Come effettuare l'integrazione con Eventbrite
Cosa imparerai
Scopri come integrare Eventbrite con Klaviyo. Dopo aver completato questi passaggi, potrai personalizzare e indirizzare le e-mail in base all’attività di acquisto dei biglietti.
Klaviyo sincronizzerà un evento Biglietto acquistato per ogni acquisto effettuato e sincronizzerà automaticamente tutti i dettagli relativi all'acquisto, oltre ai dati della persona che ha effettuato l'ordine.
Abilita l'integrazione di Eventbrite
L’integrazione di Eventbrite utilizza webhook che creeranno uno scambio di dati in tempo reale tra Eventbrite e il tuo account Klaviyo. Per prima cosa, collegherai Eventbrite a Klaviyo. Poi designerai un’organizzazione in modo che possano essere creati i webhook appropriati per la tua integrazione.
- In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
- Clicca su Scopri le app, cerca Eventbrite e clicca sulla scheda. Dopodiché, clicca su Installa.
- Clicca su Connetti a Eventbrite. Sarai reindirizzato a una pagina di accesso di Eventbrite, dove dovrai accedere al tuo account Eventbrite se non hai già effettuato l’accesso.
- Ti verrà richiesto di consentire a Klaviyo di accedere al tuo account Eventbrite. Seleziona Consenti qui.
- Poi verrai reindirizzato a Klaviyo per completare l'integrazione. Conferma che il tuo nome utente sia corretto e seleziona la/le organizzazione/i da sincronizzare con Klaviyo.
- Clicca su Completa la configurazione. Dovresti quindi ricevere un messaggio di successo.
Monitora la sincronizzazione di Eventbrite
Dopo aver abilitato l'integrazione Eventbrite integrata di Klaviyo, si verificheranno 2 cose:
- Klaviyo eseguirà una sincronizzazione storica una tantum per importare tutte le metriche Bought Ticket di Eventbrite passate nel tuo account Klaviyo.
- Klaviyo inizierà anche a sincronizzare nuove metriche di Eventbrite in tempo reale, tramite webhook di Eventbrite.
Dovresti vedere popolarsi nel tuo account i dati storici di Eventbrite Bought Ticket, oltre a iniziare a vedere i nuovi eventi di ordine che tracciano i dati in tempo reale.
Per verificare l'integrazione di Eventbrite:
- Fai clic sul menu a discesa Analytics in Klaviyo e seleziona la scheda metrica .
- Fai clic su una delle metriche Eventbrite visualizzate per verificare che i dati siano popolati come previsto. Ad esempio, fai clic sulla metrica Bought Ticket.
- Se vedi attività di acquisto, tutto ciò che devi fare è aspettare che la sincronizzazione iniziale dell'integrazione Eventbrite con lo storico venga completata; questo processo può richiedere diverse ore, a seconda di quanto storico dei dati hai nel tuo account. Puoi vedere i nuovi eventi di ordine in arrivo monitorando il feed delle attività del pannello di controllo.
Eventi sincronizzati da Eventbrite
Queste sono le metriche degli eventi sincronizzate dalla tua integrazione Eventbrite:
- Biglietto acquistato
Quando qualcuno acquista un biglietto per un evento in Eventbrite. - Check-in effettuato
Quando qualcuno effettua il check-in all’evento, di solito mentre è in corso. - Checkout completato
Quando qualcuno completa il checkout di un evento. - Biglietto rimborsato
Quando un evento viene annullato e il biglietto viene rimborsato al cliente. - Biglietto aggiornato
Quando viene aggiornato un biglietto già acquistato. Ad esempio, la quantità o le informazioni sul ticket potrebbero essere aggiornate sul ticket di un cliente.
La metrica Biglietto acquistato
Klaviyo sincronizzerà un evento Biglietto acquistato per ogni acquisto effettuato e sincronizzerà automaticamente tutti i dettagli relativi all'acquisto e alla persona che ha effettuato l'ordine:
Dati dei clienti
Klaviyo sincronizzerà quanto segue per ogni acquirente del biglietto:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
Dati dell’ordine
Klaviyo sincronizzerà quanto segue insieme a ogni ordine, se disponibile:
- Valore totale
- Nome dell'evento
- Descrizione dell'evento
- Tipo di ticket
- Descrizione del ticket
- ID del ticket
- Numero di partecipanti
- ID partecipante
Aggiorna la nostra nuova integrazione Eventbrite
Hai problemi con la tua integrazione Eventbrite? Potresti utilizzare la nostra vecchia integrazione, che è stata ritirata. Klaviyo ha rilasciato una nuova integrazione Eventbrite per migliorare sicurezza e stabilità.
Per aggiornare alla nuova integrazione, devi autenticare di nuovo Klaviyo con Eventbrite:
- In Klaviyo, clicca sulla scheda integrazioni.
- Seleziona Eventbrite dall’elenco delle integrazioni abilitate.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Gestisci integrazioni.
- Seleziona Ripeti l'autenticazione.
- Fai clic su Accetta nella pagina delle autorizzazioni di Eventbrite.
Le tue integrazioni sono state aggiornate.
Risultato
Ora hai completato l'integrazione con Eventbrite e hai esaminato i dati sincronizzati.