Come effettuare l'integrazione con Eventbrite
Cosa imparerai
Scopri come integrare Eventbrite con Klaviyo. Dopo aver completato questi passaggi, potrai personalizzare e indirizzare le e-mail in base all’attività di acquisto dei biglietti.
Klaviyo sincronizza un evento Bought Ticket per ogni partecipante elencato su un ordine che ha un indirizzo e-mail valido, insieme ai dettagli del biglietto e del partecipante.
Abilita l'integrazione di Eventbrite
L’integrazione Eventbrite utilizza i webhook per sincronizzare i dati da Eventbrite a Klaviyo in tempo reale. Per prima cosa, collegherai Eventbrite a Klaviyo. Poi selezionerai le organizzazioni da sincronizzare, così Klaviyo potrà creare i webhook appropriati.
- In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
- Clicca su Scopri le app, cerca Eventbrite e clicca sulla scheda. Dopodiché, clicca su Installa.
- Fai clic su Connetti a Eventbrite. Verrai reindirizzato a Eventbrite, dove dovrai effettuare l’accesso se non l’hai già fatto.
- Ti verrà richiesto di consentire a Klaviyo di accedere al tuo account Eventbrite. Seleziona Consenti qui.
- Poi verrai reindirizzato a Klaviyo per completare l'integrazione. Conferma che il tuo nome utente sia corretto e seleziona la/le organizzazione/i da sincronizzare con Klaviyo.
- Clicca su Completa la configurazione. Dovresti quindi ricevere un messaggio di successo.
Monitora la sincronizzazione di Eventbrite
Dopo aver abilitato l'integrazione Eventbrite integrata di Klaviyo, si verificheranno 2 cose:
- Klaviyo esegue una sincronizzazione storica iniziale per le organizzazioni selezionate. Importa gli ordini attivi e le registrazioni dei partecipanti modificati negli ultimi 5 anni e crea eventi Biglietto acquistato da questi ordini.
- Klaviyo inizierà anche a sincronizzare in tempo reale i nuovi eventi di Eventbrite, tramite i webhook di Eventbrite.
Dovresti vedere popolarsi nel tuo account i dati storici di Eventbrite Bought Ticket, oltre a iniziare a vedere i nuovi eventi di ordine che tracciano i dati in tempo reale.
Per verificare l'integrazione di Eventbrite:
- Vai su Analisi > Metriche in Klaviyo.
- Fai clic su una delle metriche Eventbrite visualizzate per verificare che i dati siano popolati come previsto. Ad esempio, fai clic sulla metrica Bought Ticket.
- Seleziona Feed attività per visualizzare l’attività dei ticket sincronizzata. Attendi il completamento della sincronizzazione storica iniziale; può richiedere diverse ore, a seconda della quantità di storico dei dati che hai.
Per verificare l’avanzamento della sincronizzazione storica, vai su Integrazioni > Eventbrite e seleziona la scheda Dati. La sezione storico dei dati mostra l’avanzamento della sincronizzazione.
Eventi sincronizzati da Eventbrite
Queste sono le metriche degli eventi sincronizzate dalla tua integrazione Eventbrite:
- Ticket acquistato
Quando viene effettuato un ordine su Eventbrite. Klaviyo registra un evento per ogni partecipante nell’ordine che ha un indirizzo e-mail valido. - Registrato
Quando qualcuno effettua il check-in all’evento, di solito mentre è in corso. - Checkout completato
Quando annulli il check-in di chi partecipa su Eventbrite. - Biglietto rimborsato
Quando un ordine viene rimborsato su Eventbrite. - Ticket aggiornato
Quando un ordine esistente viene aggiornato in Eventbrite. Ad esempio, la quantità o le informazioni sul ticket di una persona cliente potrebbero essere aggiornate.
La metrica Biglietto acquistato
Klaviyo sincronizza i seguenti dettagli del biglietto e del partecipante con ogni evento Bought Ticket:
Dati dei clienti
Klaviyo sincronizzerà quanto segue per ogni partecipante con un indirizzo e-mail valido:
- Nome
- Cognome
- Indirizzo e-mail
- Stato di check-in
Dati del ticket
Klaviyo sincronizzerà quanto segue con il biglietto di ogni partecipante, se disponibile:
- Valore del biglietto (il prezzo del tipo di biglietto)
- Nome dell'evento
- ID evento
- Descrizione dell'evento
- Tipo di ticket
- Descrizione del ticket
- ID ticket (l’ID del tipo di ticket)
- Quantità (quantità di partecipanti)
- ID presenza (ID partecipante)
- Ultima modifica
Aggiorna la nostra nuova integrazione Eventbrite
Hai problemi con la tua integrazione Eventbrite? Potresti utilizzare la nostra vecchia integrazione, che è stata ritirata. Klaviyo ha rilasciato una nuova integrazione Eventbrite per migliorare sicurezza e stabilità.
Per aggiornare alla nuova integrazione, devi autenticare di nuovo Klaviyo con Eventbrite:
- In Klaviyo, clicca sulla scheda integrazioni.
- Seleziona Eventbrite dall’elenco delle integrazioni abilitate.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Gestisci integrazioni.
- Seleziona Ripeti l'autenticazione.
- Fai clic su Consenti nella pagina delle autorizzazioni di Eventbrite.
Le tue integrazioni sono state aggiornate.
Risultato
Ora hai completato l'integrazione con Eventbrite e hai esaminato i dati sincronizzati.
Risorse aggiuntive
- Domande frequenti sulle integrazioni
Scopri le risposte ad alcune domande frequenti sulle integrazioni. Se qui non trovi risposta alla tua domanda, contattaci nel nostro forum della Community.