Comment intégrer Eventbrite

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Eventbrite à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction de l'activité d'achat de billets.

Klaviyo synchronise un événement Bought Ticket pour chaque achat effectué, et synchronise automatiquement tous les détails liés à l’achat ainsi que la personne qui a passé la commande.

Activer l’intégration Eventbrite

L’intégration Eventbrite utilise des webhook, qui créeront un échange de données en temps réel entre Eventbrite et votre compte Klaviyo. Tout d’abord, vous connecterez Eventbrite à Klaviyo. Ensuite, vous désignerez une organisation afin que les webhook appropriés puissent être créés pour votre intégration.

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Découvrir les applications, recherchez Eventbrite, puis cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Cliquez sur Connecter à Eventbrite. Vous serez redirigé vers une page de connexion Eventbrite, où vous devrez vous connecter à votre compte Eventbrite si vous n’êtes pas déjà connecté.
   

4. Le système vous invitera à autoriser Klaviyo à accéder à votre compte Eventbrite. Sélectionnez Autoriser ici.
   

5. Ensuite, vous serez redirigé vers Klaviyo pour terminer l’intégration. Confirmez que votre nom d’utilisateur est correct, puis sélectionnez votre/vos organisation(s) à synchroniser avec Klaviyo.
   

6. Cliquez sur Terminer la configuration. Vous devriez ensuite recevoir un message de réussite.

Suivre la synchronisation Eventbrite

Après avoir activé l’intégration Eventbrite intégrée de Klaviyo, 2 choses se produiront :

• Klaviyo effectuera une synchronisation historique unique pour importer toutes les données d’indicateur Bought Ticket passées d’Eventbrite dans votre compte Klaviyo.
• Klaviyo commencera également à synchroniser en temps réel les nouveaux indicateurs Eventbrite, via des webhooks Eventbrite.

Vous devriez voir les données historiques Eventbrite Acheté un billet apparaître dans votre compte, ainsi que commencer à voir les nouveaux événements de commande suivre les données en temps réel.

Pour vérifier votre intégration Eventbrite :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans Klaviyo et sélectionnez l’onglet Indicateurs .
2. Cliquez sur l’un des indicateurs Eventbrite affichés pour vérifier que les données sont renseignées comme prévu. Par exemple, cliquez sur l’indicateur Bought Ticket.
3. Si vous constatez une activité d’achat, il vous suffit d’attendre la fin de la synchronisation initiale de votre intégration Eventbrite avec l’historique des événements ; ce processus peut prendre plusieurs heures, selon la quantité de données historiques dont vous disposez dans votre compte. Vous pouvez surveiller l’arrivée de nouveaux événements de commande en consultant le flux d’activité de votre tableau de bord.
   

Événements synchronisés depuis Eventbrite

Voici les indicateurs d’événement synchronisés à partir de votre intégrations Eventbrite :

• Acheté un billet
  Lorsqu’une personne achète un billet pour un événement dans Eventbrite.
• Enregistré
  Lorsqu’une personne s’enregistre à l’événement, généralement pendant qu’il a lieu.
• Désenregistré
  Lorsqu’une personne se désenregistre d’un événement.
• Billet remboursé
  Lorsqu’un événement est annulé et que le billet est remboursé au client.
• Billet mis à jour
  Lorsqu’un billet déjà acheté est mis à jour. Par exemple, la quantité ou les informations du billet d’un client peuvent être mises à jour.

L’indicateur Billet Acheté

Klaviyo synchronisera un événement Bought Ticket pour chaque achat effectué et synchronisera automatiquement tous les détails liés à l’achat, ainsi que la personne ayant passé la commande :

Données clients

Klaviyo synchronisera les éléments suivants pour chaque acheteur de billet :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail

Données de commande

Klaviyo synchronisera les éléments suivants avec chaque commande, si disponibles :

• Valeur totale
• Nom de l’événement
• Description de l’événement
• Type de ticket
• Description du billet
• Identifiant du ticket
• Nombre de participants
• ID du participant

Mise à jour de notre nouvelle intégration Eventbrite

Pour passer à la nouvelle intégration, vous devez réauthentifier Klaviyo avec Eventbrite :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur l’onglet Intégrations.
2. Sélectionnez Eventbrite dans la liste des intégrations activées.
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Gérer l’intégration.
4. Sélectionnez Réauthentifier.
5. Cliquez sur Accepter sur la page d’autorisations Eventbrite.

Votre intégration a maintenant été mise à jour.

Résultat

Vous avez maintenant intégré Eventbrite et vérifié vos données synchronisées.

Ressources supplémentaires