Comment intégrer Eventbrite

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Eventbrite à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction de l'activité d'achat de billets.

Klaviyo synchronise un événement Bought Ticket pour chaque participant répertorié sur une commande qui dispose d’une adresse e-mail valide, ainsi que les détails du billet et du participant.

Activer l’intégration Eventbrite

L’intégration Eventbrite utilise des webhooks pour synchroniser les données d’Eventbrite vers Klaviyo en temps réel. Tout d’abord, vous connecterez Eventbrite à Klaviyo. Ensuite, vous sélectionnerez les organisations à synchroniser afin que Klaviyo puisse créer les webhooks appropriés.

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Cliquez sur Découvrir les applications, recherchez Eventbrite, puis cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Cliquez sur Connecter à Eventbrite. Vous serez redirigé vers Eventbrite, où vous devrez vous connecter si vous n’êtes pas déjà connecté.

4. Le système vous invitera à autoriser Klaviyo à accéder à votre compte Eventbrite. Sélectionnez Autoriser ici.
   

5. Ensuite, vous serez redirigé vers Klaviyo pour terminer l’intégration. Confirmez que votre nom d’utilisateur est correct, puis sélectionnez votre/vos organisation(s) à synchroniser avec Klaviyo.
   

6. Cliquez sur Terminer la configuration. Vous devriez ensuite recevoir un message de réussite.

Suivre la synchronisation Eventbrite

Après avoir activé l’intégration Eventbrite intégrée de Klaviyo, 2 choses se produiront :

• Klaviyo exécute une synchronisation historique initiale pour les organisations que vous avez sélectionnées. Il importe les commandes actives et les enregistrements de participants modifiés au cours des 5 dernières années, et crée des événements Acheté un billet à partir de ces commandes.
• Klaviyo commencera également à synchroniser les nouveaux événements Eventbrite en temps réel, via les webhooks Eventbrite.

Vous devriez voir les données historiques Eventbrite Acheté un billet apparaître dans votre compte, ainsi que commencer à voir les nouveaux événements de commande suivre les données en temps réel.

Pour vérifier votre intégration Eventbrite :

1. Accédez à Analyse > Indicateurs dans Klaviyo.
2. Cliquez sur l’un des indicateurs Eventbrite affichés pour vérifier que les données sont renseignées comme prévu. Par exemple, cliquez sur l’indicateur Bought Ticket.
3. Sélectionnez Flux d’activité pour consulter l’activité des tickets synchronisée. Attendez la fin de la synchronisation historique initiale ; cela peut prendre plusieurs heures, selon la quantité de données historiques dont vous disposez.

Pour vérifier la progression de la synchronisation des données historiques, accédez à Intégrations > Eventbrite, puis sélectionnez l’onglet Données. La section Données historiques affiche la progression de la synchronisation.

Événements synchronisés depuis Eventbrite

Voici les indicateurs d’événement synchronisés à partir de votre intégrations Eventbrite :

• Billet acheté
  Lorsqu’une commande est passée dans Eventbrite. Klaviyo enregistre un événement pour chaque participant figurant sur la commande et disposant d’une adresse e-mail valide.
• Présence confirmée
  Lorsqu’une personne confirme sa présence à l’événement, généralement pendant qu’il a lieu.
• Passage à la caisse
  Lorsqu’un enregistrement d’un participant est annulé dans Eventbrite.
• Billet remboursé
  Lorsqu’une commande est remboursée dans Eventbrite.
• Ticket mis à jour
  Lorsqu’une commande existante est mise à jour dans Eventbrite. Par exemple, la quantité ou les informations indiquées sur le ticket d’un client pourraient être mises à jour.

L’indicateur Billet Acheté

Klaviyo synchronise les détails suivants des tickets et des participants avec chaque événement Ticket acheté :

Données clients

Klaviyo synchronisera les éléments suivants pour chaque participant disposant d’une adresse e-mail valide :

• Prénom
• Nom de famille
• Adresse e-mail
• Statut enregistré

Données du ticket

Klaviyo synchronisera les éléments suivants avec le billet de chaque participant, si disponible :

• Valeur du ticket (le prix du type de ticket)
• Nom de l’événement
• ID de l’événement
• Description de l’événement
• Type de ticket
• Description du billet
• ID du ticket (l’ID du type de ticket)
• Quantité (nombre de participants)
• ID de participation (ID du participant)
• Dernière modification

Mise à jour de notre nouvelle intégration Eventbrite

Pour passer à la nouvelle intégration, vous devez réauthentifier Klaviyo avec Eventbrite :

1. Dans Klaviyo, cliquez sur l’onglet Intégrations.
2. Sélectionnez Eventbrite dans la liste des intégrations activées.
3. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Gérer l’intégration.
4. Sélectionnez Réauthentifier.
5. Cliquez sur Autoriser sur la page d’autorisations Eventbrite.

Votre intégration a maintenant été mise à jour.

Résultat

Vous avez maintenant intégré Eventbrite et vérifié vos données synchronisées.

Ressources supplémentaires