Cómo integrarse con Eventbrite

Qué aprenderás

Aprenda a integrar Eventbrite con Klaviyo. Una vez completados estos pasos, podrá personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la actividad de compra de entradas.

Klaviyo sincronizará un evento Bought Ticket por cada compra realizada, y sincronizará automáticamente todos los detalles relacionados con la compra, así como la persona que realizó el pedido.

Habilitar la integración de Eventbrite

La integración de Eventbrite utiliza webhooks que crearán un intercambio de datos en tiempo real entre Eventbrite y su cuenta de Klaviyo. En primer lugar, conectará Eventbrite con Klaviyo. A continuación, designará una Organización para que se puedan crear los webhooks adecuados para su integración.

En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y, a continuación, seleccione Integraciones.
Haz clic en Añadir integraciones, busca Eventbrite y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
Haga clic en Conectar con Eventbrite. Se le redirigirá a una página de inicio de sesión de Eventbrite, donde deberá iniciar sesión en su cuenta de Eventbrite si aún no lo ha hecho.
Se le pedirá que permita a Klaviyo acceder a su cuenta de Eventbrite. Seleccione aquí Permitir
Después, le llevarán de vuelta a Klaviyo para terminar de integrarse. Confirme que su nombre de usuario es correcto y seleccione su(s) organización(es) para sincronizar con Klaviyo.
Haga clic en Completar configuración. A continuación debería recibir un mensaje de éxito.

Supervise su sincronización con Eventbrite

Tras habilitar la integración de Eventbrite incorporada en Klaviyo, ocurrirán dos cosas:

Klaviyo ejecutará una única sincronización histórica para extraer todas las métricas pasadas de entradas compradas de Eventbrite en su cuenta de Klaviyo
Klaviyo también empezará a sincronizar nuevas métricas de Eventbrite en tiempo real, a través de los webhooks de Eventbrite

Debería ver los datos históricos de entradas compradas de Eventbrite poblar su cuenta, así como empezar a ver los nuevos eventos de pedidos de seguimiento de datos en directo.

Para comprobar su integración con Eventbrite:

Haga clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y seleccione la pestaña Métricas .
Haga clic en una de las métricas de Eventbrite que se muestran para verificar que hay datos rellenados como se esperaba. Por ejemplo, haga clic en la métrica Billete comprado.
Si ve actividad de compra, lo único que tiene que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de la integración histórica de Eventbrite; este proceso puede durar varias horas, dependiendo de la cantidad de datos históricos que tenga en su cuenta. Puede observar el flujo de nuevas órdenes supervisando el feed de actividad de su panel de control.

Eventos sincronizados desde Eventbrite

Estas son las métricas del evento sincronizadas desde su integración con Eventbrite:

Entrada comprada
Cuando alguien compra una entrada para un evento en Eventbrite.
Checked In
Cuando alguien se registra en el evento, normalmente mientras se está celebrando.
Salida
Cuando alguien se da de baja de un evento.
Billete reembolsado
Cuando se cancela un evento y se reembolsa la entrada al cliente.
Billete actualizado
Cuando se actualiza un billete que ya ha sido comprado. Por ejemplo, la cantidad o la información del ticket podrían actualizarse en el ticket de un cliente.

La métrica del billete comprado

Klaviyo sincronizará un evento Bought Ticket por cada compra realizada, y sincronizará automáticamente todos los detalles relacionados con la compra, así como la persona que realizó el pedido:

Datos del cliente

Klaviyo sincronizará lo siguiente para cada comprador de entradas:

Nombre
Apellido
Dirección de correo electrónico

Datos del pedido

Klaviyo sincronizará lo siguiente junto con cada pedido, si está disponible:

Valor total
Nombre del evento
Descripción del evento
Tipo de billete
Descripción del billete
Identificación del billete
Cantidad de asistentes
Identificación del asistente