Usare Klaviyo Starter in Shopify vs. Klaviyo.com
Cosa imparerai
Scopri come l’esperienza di Klaviyo all’interno di Shopify è collegata al tuo account su klaviyo.com e dove andare per le attività che l’app incorporata non copre.
È un account Klaviyo diverso?
No. L'app crea (o si collega a) un vero account Klaviyo. Tutto ciò che crei in Shopify (elenchi, moduli, automazioni, campagne) si trova in quell’account ed è completamente visibile se accedi su klaviyo.com.
Come faccio ad aprire il mio account su klaviyo.com?
- Nell’app Shopify, fai clic su Vai a Klaviyo.com nel pannello di controllo o nella pagina Impostazioni. Se hai già un accesso a Klaviyo, questo apre klaviyo.com.
- Se richiesto, fai clic su Crea le credenziali di accesso a Klaviyo. Klaviyo ti invia un'e-mail con un link per impostare la password.
- Se hai ricevuto un’e-mail per la password, segui il link e crea la password. Poi puoi accedere su klaviyo.com per utilizzare lo stesso account che usi in Shopify.
Uso già Klaviyo. Cosa vedo quando installo l'app?
Se il tuo account Klaviyo è già collegato a questo negozio tramite l’integrazione Shopify, non devi creare un altro account. Potresti essere reindirizzato a klaviyo.com invece che al pannello di controllo incorporato. Se richiesto, fai clic su Accedi a Klaviyo per completare la connessione di Shopify. Se questo negozio non è collegato e vedi la schermata di benvenuto, fai clic su Collega Shopify al tuo account esistente per collegarlo invece di creare un secondo account.
Dove posso gestire i singoli profili degli iscritti?
Gestisci i singoli clienti nella pagina Clienti di Shopify oppure accedi a klaviyo.com per utilizzare gli strumenti completi di Klaviyo per profili, liste e segmenti.
Perché l'app è in una lingua diversa da quella che mi aspettavo?
L’app segue la lingua di amministrazione di Shopify. Se la tua lingua non è ancora supportata, viene usato l’inglese. Se cambi la lingua di amministrazione di Shopify, l’app viene ricaricata nella nuova lingua.
Cosa succede se disinstallo l'app?
La disinstallazione rimuove l’app dal pannello di controllo Shopify e disconnette Shopify. Il tuo account Klaviyo, i profili e i contenuti di marketing salvati rimangono, ma i nuovi dati del negozio smettono di sincronizzarsi finché non ti riconnetti. Se reinstalli l’app, riprendi da dove avevi interrotto, inclusi i progressi a metà configurazione. Se l’app non riesce a riconnettere il tuo account, fai clic su Riprova.
A cosa dovrei usare klaviyo.com?
Usa klaviyo.com per esplorare e modificare i profili, creare segmenti e automazioni in più passaggi e gestire SMS e altri canali. L’app ti porta nel posto giusto quando un’attività richiede l’intera piattaforma.
Puoi configurare un dominio mittente personalizzato nell’app Shopify in Impostazioni > Dominio mittente.
Le e-mail che invio qui contano ai fini degli stessi limiti di klaviyo.com?
Sì. È un solo account, quindi gli invii e le automazioni live vengono conteggiati insieme indipendentemente da dove li hai creati.
Risorse aggiuntive
- Primi passi con Klaviyo in Shopify: configurazione iniziale.
- Comprendere i limiti del piano gratuito e l’upgrade: cosa è incluso e cosa cambia con l’upgrade.