Come filtrare i profili SMS non sottoscritti in CSV

Imparerai

Scopra come filtrare il suo file CSV per rimuovere i profili SMS che sono attualmente non iscritti.

Se sposta i contatti opted-out in un nuovo foglio di calcolo, può caricarli come non iscritti agli SMS. In questo modo, avrà le informazioni che ha già raccolto su di loro in Klaviyo, ma non rischierà di mandargli un messaggio. Avrà anche un foglio di calcolo dei soli contatti opted-in, che potrà importare come iscritti. 

Prima di iniziare

Prima di iniziare, le consigliamo di formattare il suo foglio di calcolo nei seguenti modi: 

• Utilizzi un formato di numero di telefono accettato
• Indichi il Paese per tutti i numeri di telefono

Per il nostro esempio, discutiamo una situazione in cui lei:

• Avere una colonna che indica lo stato di opt-in
• Utilizza Google Sheets

Le istruzioni possono variare in base al suo CSV e al software che sta utilizzando. 

Quando importa i profili SMS, sono necessari solo il numero di telefono e il Paese. Tuttavia, nel nostro esempio abbiamo aggiunto altre informazioni che potrebbe voler includere, come l'e-mail e il nome. 

Come rimuovere i profili opted-out

Segua la seguente procedura per rimuovere qualsiasi profilo SMS che non è stato abilitato. 

1. Clicchi sulla parte superiore della colonna che indica se qualcuno è iscritto (ad esempio, la colonna "F" in questo esempio).
   
2. Clicchi su Dati > Crea un filtro
   
3. Clicchi sul pulsante di filtro nella cella superiore della colonna
4. Deselezioni "(spazi vuoti)" e "0", poiché "1" indica i profili che non sono iscritti.
   
5. Clicchi su OK
6. Evidenzi i profili opted-out (indicati con il simbolo 1).
7. Copia questi profili(Modifica > Copia)
   
8. Clicchi su File > Nuovo foglio di calcolo per creare un nuovo foglio di calcolo.
9. Incolli i profili opted-out nel nuovo foglio di calcolo.
10. Chiuda il nuovo foglio di calcolo
11. Ritornare al foglio di calcolo originale
12. Evidenzia tutti i contatti opted-out
13. Clicchi su Modifica > Elimina > Righe selezionate 
    
14. Clicchi sul pulsante di filtro nella cella superiore della colonna "Opted In?
15. Deselezioni "1". 
16. Controlla "0"
17. Clicchi su OK
    

Risultato

Ora avrà due fogli di calcolo, uno con tutti i suoi contatti opted-in e l'altro con i soli contatti opted-out. In questo modo, potrà importare gli iscritti agli SMS in Klaviyo senza rischiare di assegnare il consenso a qualcuno che non è iscritto. 

Può anche caricare i contatti cancellati, in modo da avere le loro informazioni in Klaviyo e mostrare che sono stati cancellati. 

Risorse aggiuntive

• Indica il Paese per l'importazione di un SMS
• Come importare i contatti SMS in Klaviyo
• Formati di numeri di telefono accettati in Klaviyo