Commenti sulle e-mail nell'editor trascina-rilascia

Cosa imparerai

Usa i commenti nell'editor di e-mail trascina-rilascia di Klaviyo per lasciare un feedback direttamente sui blocchi delle e-mail, rispondere ai compagni di squadra e tracciare le modifiche in sospeso, il tutto senza uscire dall'editor. I cicli di revisione più rapidi si traducono in meno messaggi ripetuti e in tempi di invio più rapidi.

Prima di iniziare

• I commenti sono disponibili solo nell'editor di e -mail trascina-rilascia. Non sono disponibili in SMS, notifiche push o moduli.
• Devi avere un ruolo Creatori di contenuti, Coordinatore della campagna , Manager, Amministratore o Proprietario per aggiungere, modificare, eliminare, risolvere o reagire ai commenti. Gli utenti con il ruolo Analista possono leggere e visualizzare i commenti, ma non possono scriverli.
• Gli utenti in modalità di sola lettura (nessun accesso alla modifica del modello) non vedranno il pulsante dei commenti a livello di blocco.
• I commenti sono legati al modello: chiunque abbia accesso al modello può vedere tutti i thread.
• Tempo stimato: 1-2 minuti per lasciare un commento; gli aggiornamenti in tempo reale fanno sì che i compagni di squadra lo vedano immediatamente.

Panoramica

I commenti consentono al tuo team di collaborare direttamente su un'e-mail prima dell'invio. Puoi:

• aggiungi un commento a qualsiasi blocco specifico dell'e-mail,
• rispondere ai thread di commento esistenti,
• modificare o eliminare i tuoi commenti,
• risolvere o annullare un thread una volta indirizzato il feedback,
• reagire ai commenti con emoji,
• menziona i membri del team con @ per avvisarli direttamente, e
• controlla il modo in cui ricevi le notifiche sulle nuove attività.

L'ambito dei commenti è definito dal modello e si aggiorna in tempo reale, senza bisogno di aggiornare. Il contenuto originale dell'e-mail non viene mai modificato lasciando un commento; i commenti sono un livello sopra il design.

Introduci l'argomento

Apri il pannello dei commenti

1. Apri qualsiasi e-mail da Modelli, Campagne > E-mail o Flussi > E-mail.
2. Nell'angolo in alto a destra dell'intestazione dell'editor, clicca sull'icona della bolla vocale. Un badge sull'icona mostra il numero di thread non risolti o non letti.
3. Le diapositive del pannello Commenti si aprono sul lato destro dell'area di disegno. Tutti i thread esistenti per questa e-mail sono elencati qui.

Suggerimento: clicca nuovamente sull'icona in qualsiasi momento per comprimere il pannello senza perdere il tuo posto nell'editor.

Aggiungi un commento a un blocco

1. Passa il mouse su qualsiasi blocco dell'area di disegno. Sopra il blocco viene visualizzata una barra degli strumenti di azione rapida.
2. Fare clic sull'icona del commento (fumetto) nella barra degli strumenti.
3. Viene visualizzato un compositore di commenti. Digita il tuo feedback: puoi usare grassetto, corsivo, barrato ed emoji.
4. Per avvisare un membro del team specifico, digita @ seguito dal suo nome e selezionalo dal menu a discesa.
5. Fai clic su Invia per pubblicare il commento. Un piccolo indicatore avatar appare sul bordo destro del blocco, mostrando che ha un thread attivo.

Suggerimento: puoi anche iniziare dal pannello Commenti: aprilo prima, quindi fai clic sul blocco che desideri annotare.

Rispondi a un thread

1. Nel pannello Commenti, fate clic su qualsiasi thread esistente per aprire la vista di dettaglio.
2. Digita la tua risposta nel compositore nella parte inferiore della conversazione.
3. Fai clic su Invia. Le risposte appaiono in ordine cronologico sotto il commento originale.

Risolvi un thread

1. Aprite il thread nel pannello Commenti.
2. Fai clic su Risolvi nell'intestazione del thread. Il thread passa alla vista risolta e l'indicatore del blocco scompare dall'area di lavoro.
3. Per riaprire un thread risolto, utilizzate il filtro nella parte superiore del pannello per visualizzare i thread risolti, quindi fate clic su Risolvi (Unresolve).

Suggerimento: qualsiasi membro del team con accesso in scrittura può risolvere o annullare qualsiasi thread, non devi essere l'autore originale.

Modifica o elimina i tuoi commenti

1. Passa il mouse sul tuo commento in una conversazione. Appare il menu · ·· (altro).
2. Seleziona Modifica per aggiornare il corpo del commento, quindi fai clic su Salva.
3. Seleziona Elimina per rimuovere il commento. Il corpo del commento viene sostituito con un segnaposto per preservare la continuità del thread.

Reagire a un commento

1. Passa il mouse su qualsiasi commento in una conversazione.
2. Fai clic sull'icona dell'emoji che appare.
3. Scegli una reazione. Il tuo avatar viene mostrato nella reazione in modo che i compagni sappiano chi ha reagito.
4. Fai nuovamente clic sulla stessa reazione per rimuoverla.

Gestisci le impostazioni di notifica

Per impostazione predefinita, riceverai notifiche via e-mail per tutte le nuove attività sui modelli su cui hai commentato.

1. Nel pannello Commenti, fate clic sull'icona dell'ingranaggio (⚙) nell'intestazione del pannello.
2. Scegli una delle tre impostazioni seguenti:Tutte le attività: ti notifica ogni nuovo commento e risposta su questo modello.Solo menzioni: ti avvisa solo quando qualcuno ti @mentions.Disattivato — disabilita tutte le notifiche per questo modello.
   • All activity — notifies you of every new comment and reply on this template.
   • Mentions only — notifies you only when someone @mentions you.
   • Off — disables all notifications for this template.
3. La tua preferenza viene salvata automaticamente.