Kommentera e-postmeddelanden i dra-och-släpp-redigeraren

Du kommer att lära dig

Använd Kommentarer i Klaviyos dra-och-släpp-e-postredigerare för att lämna feedback direkt på e-postblock, svara till teammedlemmar och följa upp utestående ändringar – allt utan att lämna redigeraren. Snabbare granskningscykler innebär färre fram- och tillbakameddelanden och snabbare sändningstid.

Innan du börjar

• Kommentarer är endast tillgängliga i dra-och-släpp- E-postredigeraren. De är inte tillgängliga i sms, pushnotiser eller formulär.
• Du måste ha rollen Innehållsskapare, Kampanjsamordnare, Chef, Administratör eller Ägare för att lägga till, redigera, ta bort, lösa eller reagera på kommentarer. Användare med rollen Analytiker kan läsa och visa kommentarer, men kan inte skriva dem.
• Användare i läget skrivskyddat (ingen åtkomst till att redigera mallar) ser inte knappen för kommentarer på blocknivå.
• Kommentarer är kopplade till mallen – alla som har åtkomst till mallen kan se alla trådar.
• Uppskattad tid: 1–2 minuter för att lämna en kommentar; uppdateringar i realtid innebär att teammedlemmar ser den direkt.

Översikt

Kommentarer gör att ditt team kan samarbeta direkt i ett e-postmeddelande innan det skickas. Du kan:

• lägg till en kommentar i ett specifikt block i e-postmeddelandet.
• svara i befintliga kommentarstrådar,
• redigera eller ta bort dina egna kommentarer
• lösa eller markera en tråd som olöst när feedbacken har hanterats,
• reagera på kommentarer med emoji,
• nämn teammedlemmar med @ för att meddela dem direkt och
• styr hur du får aviseringar om ny aktivitet.

Kommentarer är begränsade till mallen och uppdateras i realtid – ingen uppdatering behövs. Det ursprungliga e-postinnehållet ändras aldrig av att du lämnar en kommentar; kommentarer är ett lager ovanpå designen.

Konfigurera

Öppna kommentarspanelen

1. Öppna ett valfritt e-postmeddelande från Mallar, Kampanjer > E-post eller Flöden > E-post.
2. Klicka på ikonen pratbubbla uppe till höger i redigerarens sidhuvud. En badge på ikonen visar antalet olösta eller olästa trådar.
3. Panelen Kommentarer glider ut på höger sida av arbetsytan. Alla befintliga trådar för det här mejlet listas här.

Tips: klicka på ikonen igen när som helst för att fälla ihop panelen utan att tappa din plats i redigeraren.

Lägg till en kommentar i ett block

1. Hovra över valfritt block på arbetsytan. Ett verktygsfält för snabbåtgärder visas ovanför blocket.
2. Klicka på ikonen kommentar (pratbubbla) i verktygsfältet.
3. En kommentar-Composer visas. Skriv din feedback – du kan använda fetstil, kursiv, genomstruken och emoji.
4. Om du vill meddela en viss teammedlem skriver du @ följt av deras namn och väljer dem i rullgardinsmenyn.
5. Klicka på Skicka för att publicera kommentaren. En liten avatarindikator visas vid blockets högra kant och visar att den har en Aktiv tråd.

Tips: Du kan också börja från panelen Kommentarer – öppna den först och klicka sedan i blocket du vill kommentera.

Svara i en tråd

1. I panelen Kommentarer klickar du på en befintlig tråd för att öppna detaljvyn.
2. Skriv ditt svar i Composer längst ned i tråden.
3. Klicka på Skicka in. Svar visas i kronologisk ordning under den ursprungliga kommentaren.

Lös en tråd

1. Öppna tråden i panelen Kommentarer.
2. Klicka på Lös i trådrubriken. Tråden flyttas till vyn Löst och blockindikatorn försvinner från arbetsytan.
3. Om du vill öppna en löst tråd igen använder du filtret högst upp i panelen för att visa Lösta trådar och klickar sedan på Markera som olöst.

Tips: Alla teammedlemmar med skrivbehörighet kan lösa eller återöppna vilken tråd som helst – du behöver inte vara den ursprungliga författaren.

Redigera eller ta bort dina egna kommentarer

1. Håll muspekaren över din kommentar i en tråd. En meny ··· (mer) visas.
2. Välj Redigera för att uppdatera kommentarstexten och klicka sedan på Spara.
3. Välj Ta bort för att ta bort kommentaren. Kommentartexten ersätts med en platshållare för att bevara kontinuiteten i tråden.

Reagera på en kommentar

1. Hovra över valfri kommentar i en tråd.
2. Klicka på ikonen emoji som visas.
3. Välj en reaktion. Din avatar visas på reaktionen så att teammedlemmarna vet vem som reagerade.
4. Klicka på samma reaktion igen för att ta bort den.

Hantera aviseringsinställningar

Som standard får du e-postaviseringar för all ny aktivitet i mallar som du har kommenterat.

1. I panelen Kommentarer klickar du på ikonen kugghjul (⚙) i panelhuvudet.
2. Välj en av tre inställningar:
   • All aktivitet – meddelar dig om varje ny kommentar och varje nytt svar på den här mallen.
   • Endast omnämnanden – meddelar dig bara när någon @omnämner dig.
   • Av – inaktiverar alla aviseringar för den här mallen.
3. Din inställning sparas automatiskt.