Reageer onder e-mails in de editor Slepen en neerzetten

Wat je leert

Gebruik Opmerkingen in de e-maileditor met slepen en neerzetten van Klaviyo om direct feedback achter te laten op e-mailblokken, te reageren op teamgenoten en openstaande wijzigingen bij te houden — allemaal zonder de editor te verlaten. Snellere beoordelingscycli zorgen voor minder heen-en-weerberichten en snellere verzendmomenten.

Voordat je van start gaat

• Reacties zijn alleen beschikbaar in de drag-and-drop E-maileditor. Ze zijn niet beschikbaar voor sms, pushmeldingen of formulieren.
• Je moet de rol contentmaker, campagnecoördinator, manager, administrator of eigenaar hebben om reacties toe te voegen, te bewerken, te verwijderen, op te lossen of erop te reageren. Gebruikers met de rol analist kunnen reacties lezen en bekijken, maar kunnen ze niet schrijven.
• Gebruikers in de modus alleen-lezen (geen toegang om templates te bewerken) zien de knop voor opmerkingen op blokniveau niet.
• Reacties zijn gekoppeld aan de template — iedereen met toegang tot de template kan alle threads zien.
• Geschatte tijd: 1–2 minuten om een reactie achter te laten; dankzij realtime updates zien teamgenoten het meteen.

Overzicht

Met opmerkingen kan je team direct samenwerken aan een e-mail voordat deze wordt verzonden. Dit zijn:

• voeg een opmerking toe aan elk specifiek blok in de e-mail,
• reageren op bestaande commentaarthreads,
• je eigen opmerkingen bewerken of verwijderen,
• een thread oplossen of weer openen zodra feedback is verwerkt,
• reageer op opmerkingen met emoji,
• noem teamgenoten met @ om ze direct te melden, en
• bepaal hoe je meldingen krijgt over nieuwe activiteit.

Reacties zijn beperkt tot de template en worden in realtime bijgewerkt – je hoeft niet te verversen. De oorspronkelijke e-mailinhoud verandert nooit doordat je een reactie achterlaat; reacties vormen een laag boven op het ontwerp.

Instellen

Open het opmerkingenpaneel

1. Open een e-mail vanuit Templates, Campagnes > E-mail of Flows > E-mail.
2. Klik rechtsboven in de koptekst van de editor op het pictogram spraakballon. Een badge op het pictogram toont het aantal onopgeloste of ongelezen threads.
3. Het paneel Opmerkingen schuift aan de rechterkant van het canvas open. Alle bestaande threads voor deze e-mail worden hier weergegeven.

Tip: klik op het pictogram om het deelvenster op elk moment weer in te klappen, zonder je plek in de editor te verliezen.

Voeg een opmerking toe aan een blok

1. Beweeg je muis over een blok op het canvas. Er verschijnt een snelle-actiewerkbalk boven het blok.
2. Klik op het pictogram opmerking (tekstballon) in de werkbalk.
3. Er verschijnt een Composer voor opmerkingen. Typ je feedback — je kunt vet, cursief, doorhalen en emoji gebruiken.
4. Om een specifieke teamgenoot te melden, typ je @ gevolgd door hun naam en selecteer je ze in de dropdown.
5. Klik op Verzenden om de opmerking te plaatsen. Er verschijnt een kleine avatarindicator aan de rechterrand van het blok, die laat zien dat er een actief gesprek is.

Tip: Je kunt ook beginnen vanuit het deelvenster Opmerkingen – open het eerst en klik dan in het blok dat je wilt annoteren.

Reageren op een thread

1. Klik in het paneel Opmerkingen op een bestaande thread om de detailweergave te openen.
2. Typ je antwoord in de Composer onderaan de thread.
3. Klik op Verzenden. Antwoorden verschijnen in chronologische volgorde onder de oorspronkelijke opmerking.

Een thread oplossen

1. Open de thread in het paneel Reacties.
2. Klik op Oplossen in de header van de thread. De thread wordt verplaatst naar de opgeloste weergave en de blokindicator verdwijnt van het canvas.
3. Als je een opgeloste thread opnieuw wilt openen, gebruik je het filter bovenaan het paneel om Opgelost -threads weer te geven en klik je vervolgens op Ongedaan maken.

Tip: Elk teamlid met schrijftoegang kan elke thread oplossen of weer ongedaan maken – je hoeft niet de oorspronkelijke auteur te zijn.

Bewerk of verwijder je eigen opmerkingen

1. Beweeg met je muis over je reactie in een thread. Er verschijnt een ··· -menu (meer).
2. Selecteer Bewerken om de hoofdtekst van de opmerking bij te werken en klik vervolgens op Opslaan.
3. Selecteer Verwijderen om de opmerking te verwijderen. De tekst van de opmerking wordt vervangen door een placeholder om de continuïteit van de thread te behouden.

Reageer op een opmerking

1. Plaats je muisaanwijzer op een reactie in een thread.
2. Klik op het pictogram emoji dat verschijnt.
3. Selecteer een reactie. Je avatar wordt bij de reactie weergegeven, zodat teamgenoten weten wie heeft gereageerd.
4. Klik nogmaals op dezelfde reactie om deze te verwijderen.

Meldingsinstellingen beheren

Standaard ontvang je e-mailmeldingen voor alle nieuwe activiteit op template waar je op hebt gereageerd.

1. Klik in het deelvenster Reacties op het pictogram tandwiel (⚙) in de koptekst van het deelvenster.
2. Kies een van de drie instellingen:Alle activiteit — stelt je op de hoogte van elke nieuwe opmerking en reactie op deze template.Alleen vermeldingen – je krijgt alleen een melding wanneer iemand je @vermeldt.Uit — schakelt alle meldingen voor deze template uit.
   • All activity — notifies you of every new comment and reply on this template.
   • Mentions only — notifies you only when someone @mentions you.
   • Off — disables all notifications for this template.
3. Je voorkeur wordt automatisch opgeslagen.