Come impugnare la sospensione di un account WhatsApp Business
Invia un appello a Meta per la sospensione dell'account WhatsApp Business utilizzando la Qualità dell'account, quindi risolvi i problemi di policy per evitare future restrizioni.
Se il tuo account WhatsApp Business viene temporaneamente sospeso per violazione delle norme, potrai ancora accedere ai tuoi dati aziendali, ma la messaggistica sarà limitata. Le violazioni gravi o ripetute possono portare all'invalidità permanente.
Controlla le notifiche del tuo Business Manager per conoscere il motivo e la durata della restrizione prima di intraprendere qualsiasi azione.
Passaggi per la risoluzione
Segui questi passaggi per presentare un appello a Meta:
Controlla le notifiche nel Business Manager per conoscere il motivo e la durata della restrizione.
Apri Business Manager > Account Quality per esaminare i dettagli della violazione. Se necessario, vai al Meta Centro Assistenza per consultare le istruzioni per il ricorso. Per saperne di più, consulta la documentazione di Meta.
Presenta un ricorso entro 90 giorni dalla ricezione dell'avviso, spiegando perché la restrizione non è corretta e allegando le prove pertinenti.
Garantire la conformità alle politiche di Meta. La disabilitazione permanente di solito è dovuta a violazioni gravi o ripetute, quindi è bene apportare subito le modifiche necessarie.