Comment faire appel de la suspension d’un compte WhatsApp Business
Envoyez un appel à Meta pour une suspension de compte WhatsApp Business en utilisant la qualité du compte, puis corrigez les problèmes de politique pour éviter de futures restrictions.
Si votre compte WhatsApp Business est temporairement suspendu pour violation de la politique, vous aurez toujours accès aux données de votre entreprise, mais les messages seront limités. Les violations graves ou répétées peuvent entraîner une invalidité permanente.
Veuillez vérifier les notifications de votre Gestionnaire professionnel pour connaître la raison et la durée de la restriction avant d’entreprendre toute action.
Marche à suivre
Suivez ces étapes pour lancer un appel auprès de Meta :
Vérifiez les notifications dans le Gestionnaire professionnel pour connaître la raison et la durée de la restriction.
Ouvrez Gestionnaire professionnel > Qualité du compte pour vérifier les détails de la violation. Si nécessaire, accédez au centre d’ aide Meta pour consulter les conseils d’appel. Veuillez consulter la documentation Meta pour en savoir plus.
Interjeter appel dans les 90 jours suivant la réception de l'avis, expliquer pourquoi la restriction est incorrecte et joindre des preuves pertinentes.
Assurez la conformité avec les politiques de Meta. La désactivation permanente résulte généralement de violations graves ou répétées, alors apportez immédiatement les modifications requises.