Primi passi con gli oggetti personalizzati

Cosa imparerai

Impara a conoscere gli oggetti personalizzati: come impostare un oggetto e come utilizzare gli oggetti in tutto Klaviyo.

Cosa sono gli oggetti personalizzati?

Gli oggetti personalizzati sono un tipo di struttura di dati in Klaviyo che ti abilita a mappare concetti di dati diversi e multirelazionali in Klaviyo che non possono essere negoziati utilizzando Proprietà del profilo. Ad esempio, supponiamo che tu voglia vendere dati sugli animali domestici dei clienti su Klaviyo. Ogni animale ha una serie di attributi che lo riguardano (ad esempio, nome, età, razza). ecc.) rendendo difficile negoziare queste informazioni con la Proprietà del profilo quando un profilo ha più animali domestici. 

Puoi quindi utilizzare questi dati oggetto in Flusso, modello e segmento su Klaviyo per personalizzare meglio il tuo marketing. 

Esempi di casi d'uso

Di seguito sono riportati alcuni esempi che dimostrano come gli oggetti personalizzati siano flessibili nei dati che è possibile negoziare in Klaviyo. 

Appuntamento

Se sei un'azienda in cui i clienti possono fissare appuntamenti, puoi utilizzare un oggetto Appuntamento per negoziare i dati degli appuntamenti per il profilo.  

All'interno di ogni record dell'oggetto Appuntamento, alcuni esempi di dati che potresti voler includere sono:

• ID appuntamento 
• Data della nomina
• Persona incaricata (ad esempio, un medico specifico, un istruttore, ecc.)
• Luogo dell'appuntamento
• Tipo di appuntamento 

I profili possono avere più record di oggetti se hanno più appuntamenti, e puoi utilizzare questi dati di oggetti per creare segmenti e inviare messaggi personalizzati e Flusso. 

Abbonamento 

Se sei un'azienda in cui i clienti possono registrarsi per un abbonamento, puoi utilizzare un oggetto Subscription per negoziare dati di abbonamento per il profilo.  

All'interno di ogni record dell'oggetto Subscription, alcuni esempi di dati che potresti voler includere sono:

• ID abbonamento 
• Prodotto in abbonamento
• Prezzo di abbonamento
• Stato dell'abbonamento 
• Prossima data di fatturazione

I profili possono avere più record di oggetti se hanno più abbonamenti, e puoi utilizzare questi dati di oggetti per creare segmenti e inviare messaggi personalizzati e Flusso. 

Prenotazione

Se sei un'azienda in cui i clienti possono prenotare, puoi utilizzare un oggetto Prenotazione per negoziare dati di prenotazione per il profilo.  

All'interno di ogni record dell'oggetto Prenotazione, alcuni esempi di dati che potresti voler includere sono:

• ID prenotazione
• Data della prenotazione
• Posizione della prenotazione
• Occasione di prenotazione 
• Conteggio degli ospiti della prenotazione 

I profili possono avere più record di oggetti se hanno più prenotazioni, e puoi utilizzare questi dati di oggetti per creare segmenti e inviare messaggi personalizzati e Flusso. 

Animale domestico

Se sei un'azienda che serve i proprietari di animali domestici, puoi utilizzare l'oggetto Pet per vendere dati sul profilo degli animali domestici.  

All'interno di ogni record dell'oggetto Pet, alcuni esempi di dati che potresti voler includere sono:

• Microchip identificativo dell'animale domestico
• Nome dell'animale domestico 
• Tipo di animale domestico (ad esempio, cane o gatto)
• Razza di animale domestico
• Compleanno dell'animale domestico 

I profili possono avere più record di oggetti se hanno più animali domestici, e puoi utilizzare questi dati di oggetti per creare segmenti e inviare messaggi personalizzati e Flusso. 

Limiti dell'account 

Gli oggetti personalizzati hanno 3 serie di limiti di account: 

• Limite di oggetti
  Numero totale di oggetti che un account può avere.
• Limiti delle proprietà degli oggetti 
  Il numero di proprietà che un account può avere per ogni oggetto.
  
• Limiti di record di oggetti
  Il numero di record di oggetti consentiti per un account.

I limiti di oggetti per il tuo account dipendono dai limiti di profilo del tuo account e dal fatto che tu abbia un piano Advanced Klaviyo Data Platform.

Inoltre, tutti gli account hanno i seguenti limiti: 

• Massimo 500 record per profilo per oggetto.
• Le proprietà degli oggetti non possono essere più grandi di 8kb.

Crea un oggetto 

Per creare un oggetto in Klaviyo, rivolgiti a customer success manager per ricevere assistenza dopo aver inviato la fonte dei dati a Klaviyo attraverso gli oggetti API.

Oggetti sulle pagine del profilo

Gli oggetti rilevanti appariranno anche nella pagina del profilo, in modo che tu possa visualizzare i record degli oggetti relativi a un profilo. Per visualizzare i record degli oggetti, vai alla scheda Oggetti della pagina del profilo. Puoi passare da un oggetto all'altro utilizzando il menu a tendina sopra le schede degli oggetti. 

Per visualizzare un record completo di un oggetto, seleziona il menu con i 3 punti e clicca su Visualizza. Verrà visualizzato un pannello laterale che contiene l'intero record dell'oggetto. 

Risorse aggiuntive 

Come utilizzare gli oggetti personalizzati nel modello

Come utilizzare gli oggetti personalizzati nel segmento

Come utilizzare gli oggetti personalizzati in Flusso