Démarrer avec les objets personnalisés

Objectif de cet article

Découvrez les objets personnalisés, comment configurer un objet et comment les utiliser dans Klaviyo.

Qu’est-ce qu’un objet personnalisé ?

Les objets personnalisés sont un type de structure de données dans Klaviyo qui vous permettent de mapper divers concepts de données multirelationnels qui ne peuvent pas être stockés à l’aide de propriétés de profil. Par exemple, supposons que vous souhaitiez stocker dans Klaviyo des données sur les animaux de compagnie de vos clients. Chaque animal de compagnie a un certain nombre de attributs (par exemple, le nom, l’âge, la race, le nom, l’âge, la race, etc.). etc.), ce qui rend difficile le stockage de ces informations avec les propriétés de profil lorsque ce profil a plusieurs animaux de compagnie. 

Vous pouvez ensuite utiliser ces données d’objet dans les flux, les modèles et les segments de Klaviyo pour mieux personnaliser vos communications marketing. 

Exemples de cas d’utilisation

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples qui illustrent la flexibilité des objets personnalisés dans les données que vous pouvez stocker dans Klaviyo. 

Rendez-vous

Si vous êtes une entreprise où les clients peuvent planifier des rendez-vous, vous pouvez utiliser un objet Rendez-vous pour stocker les données de rendez-vous des profils.  

Dans chaque enregistrement d’objet pour l’objet Rendez-vous, voici quelques exemples de données que vous pouvez inclure :

• Identifiant de rendez-vous 
• Date de rendez-vous
• Personne de rendez-vous (par exemple, un spécialiste de la formation, un spécialiste, etc.)
• Lieu de rendez-vous
• Type de rendez-vous 

Les profils peuvent avoir plusieurs enregistrements d’objets s’ils ont plusieurs rendez-vous, et vous pouvez utiliser les données de ces objets pour créer des segments et envoyer des messages et des flux personnalisés. 

abonnement 

Si vous êtes une entreprise où les clients peuvent s’inscrire à un abonnement, vous pouvez utiliser un objet Abonnement pour stocker les données d’abonnement des profils.  

Dans chaque enregistrement d’objet pour l’objet Abonnement, vous trouverez quelques exemples de données que vous pouvez inclure :

• Identifiant de l’abonnement 
• Produit d’abonnement
• Prix de l’abonnement
• Statut de l’abonnement 
• Prochaine date de facturation

Les profils peuvent avoir plusieurs enregistrements d’objets s’ils ont plusieurs abonnements, et vous pouvez utiliser les données de ces objets pour créer des segments et envoyer des messages et des flux personnalisés. 

Réservation

Si vous êtes une entreprise où les clients peuvent réserver des réservations, vous pouvez utiliser un objet Réservation pour stocker les données de réservation pour les profils.  

Dans chaque enregistrement d’objet pour l’objet Réservation, voici quelques exemples de données que vous pouvez inclure :

• Identifiant de la réservation
• Date de réservation
• Lieu de réservation
• Événement de réservation 
• Nombre d’invités sur réservation 

Les profils peuvent avoir plusieurs enregistrements d’objets s’ils ont plusieurs réservations, et vous pouvez utiliser les données de ces objets pour créer des segments et envoyer des messages et des flux personnalisés. 

animal de compagnie

Si vous utilisez une entreprise pour gérer des animaux de compagnie, vous pouvez utiliser un objet Pet pour stocker les données sur les animaux des profils.  

Dans chaque enregistrement d’objet pour l’objet Pet, vous trouverez quelques exemples de données que vous pouvez inclure :

• Identifiant de microchip pour animaux de compagnie
• Nom de l’animal de compagnie 
• Type d’animal de compagnie (par exemple, chien ou chat)
• Aucune race d’animal de compagnie
• Anniversaire pour animaux de compagnie 

Les profils peuvent avoir plusieurs enregistrements d’objets s’ils ont plusieurs animaux de compagnie, et vous pouvez utiliser les données de ces objets pour créer des segments et envoyer des messages et des flux personnalisés. 

Limites du compte 

Les objets personnalisés ont 3 ensembles de limites de compte : 

• Limite d’objet
  Nombre total d’objets qu’un compte peut contenir.
• Limites des propriétés d’objets 
  Le nombre de propriétés qu’un compte peut avoir par objet.
  
• Limites d’enregistrement d’objets
  Nombre d’enregistrements d’objets autorisés pour un compte.

Les limites d’objets de votre compte dépendent des limites de profils de votre compte et d’un abonnement KDP avancé.

En outre, tous les comptes ont les limites suivantes : 

• Maximisez 500 enregistrements par profil par objet.
• La propriété des objets ne peut pas être supérieure à 8 Ko.

Créer un objet 

Pour créer un objet dans Klaviyo, veuillez contacter votre Customer Success Manager pour obtenir de l’aide après avoir envoyé la source de données à Klaviyo via l’API d’objets.

Objets sur les pages de profil

Les objets pertinents apparaîtront également sur une page de profil afin que vous puissiez visualiser les enregistrements d’objets qui se rapportent à un profil. Pour afficher les enregistrements d’objets, accédez à l’onglet Objets d’une page de profil. Vous pouvez passer d’un objet à l’autre en utilisant le menu déroulant situé au-dessus des cartes d’objets. 

Pour afficher un enregistrement complet de l’objet, sélectionnez le menu à trois points et cliquez sur Voir. Un panneau latéral s’affiche avec l’enregistrement complet de l’objet. 

Ressources complémentaires 

Comment utiliser les objets personnalisés dans les modèles

Comment utiliser les objets personnalisés dans les segments

Comment utiliser les objets personnalisés dans les flux