Comment utiliser des objets personnalisés dans les segments
Vous devez avoir accès à des objets personnalisés pour utiliser cette fonctionnalité.
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser des objets personnalisés dans les segments afin de pouvoir créer des groupes de clients basés sur les données d’objet.
Notez que vous devez d’abord créer un objet avant de pouvoir utiliser des données d’objet personnalisé dans la segmentation.
Créer des segments à l’aide des données d’objet
Tout comme les propriétés de profil, vous pouvez utiliser des données d’objet pour personnaliser votre marketing via des groupes segmentés de clients.
Découvrez comment utiliser les segments dans Klaviyo.
Pour accéder aux données d’objet dans le générateur de segments :
- Accédez à Listes et segments > Créer un segment.
- Sélectionnez Propriétés à propos de quelqu’un dans la liste déroulante Sélectionner une condition .
- Sélectionnez l’objet que vous souhaitez utiliser dans la condition de votre segment dans le groupe Objet . Tous vos objets disponibles sont listés ici.
- Définissez le nombre d’enregistrements d’objet dans le champ Person .
- Sélectionnez une propriété d’objet sur laquelle filtrer dans la ligne Où.
- Définissez l’opérateur (c’est-à-dire égal à, n’est pas égal à, est au moins, etc.).
- Définissez une valeur spécifique de propriété d’objet dans le champ Dimension value field.
Vous devez saisir exactement les valeurs des propriétés de votre objet pour voir des résultats dans la liste déroulante Dimension value .
Filtrage des conditions d’objet
Vous pouvez filtrer les conditions d’objet afin de n’autoriser que les profils dont les enregistrements répondent à vos exigences à entrer dans un segment. Les conditions d’objet dans le générateur de segments peuvent être filtrées par :
- Le nombre d’enregistrements d’objet qu’un profil possède.
- Les valeurs de propriété d’objet spécifiques pour chaque enregistrement d’objet.
Vous pouvez appliquer jusqu’à 5 filtres à une condition d’objet.
Nombre d’enregistrements d’objet
Le nombre d’enregistrements d’objet (c’est-à-dire le champ Person dans le générateur de segments) vous permet de définir combien d’enregistrements d’objet qualifiés un profil doit avoir pour entrer dans le segment. Par exemple, avec un objet Pets, cela vous permet d’identifier les propriétaires d’animaux ayant plusieurs animaux, chacun avec son propre enregistrement d’objet.
Les filtres de nombre d’enregistrements disponibles sont les suivants :
- Possède au moins un
Le profil possède au moins un enregistrement d’objet. - Ne possède aucun
Le profil ne possède aucun enregistrement d’objet. - A
Le profil a un enregistrement d’objet défini. - Ne possède pas
Le profil ne possède pas d’ensemble d’enregistrements d’objets. - Au moins
Le profil comporte au moins X enregistrements d’objet. - Has more than
Le profil possède plus de X enregistrements d’objets. - A moins de
Le profil comporte moins de X enregistrements d’objet. - Comporte au maximum
Le profil ne comporte pas plus de X enregistrements d’objets.
Exemples de segments utilisant des données d’objet
Ces propriétés d’objet ne sont que des exemples, et les filtres à votre disposition sont basés sur les données d’objet envoyées à Klaviyo.
Objet Pet
Supposons que vous ayez un objet Pet qui contient des données sur les animaux de compagnie des clients. Vous pouvez vouloir créer des segments comme :
- Profils qui ont au moins 3 chats, à cibler avec des code de réduction pour des produits en gros comme la litière et la nourriture.
- Profils avec des chiens de moins d’un an, à cibler avec un marketing spécifique pour les propriétaires de chiots.
- Profils avec des chiens d’une race spécifique, pour des campagnes de marketing ciblées présentant des chiens similaires aux leurs.
Objet Rendez-vous
Supposons que vous ayez un objet Appointment qui contient des données sur les rendez-vous des clients. Vous pouvez vouloir créer des segments comme :
- Les profils ayant un rendez-vous à venir, afin de leur envoyer des rappels.
- Profils qui ont tous des rendez-vous avec la même personne, afin de leur envoyer des mises à jour lorsque sa disponibilité a changé de manière inattendue.
- Profils qui ont vécu une bonne expérience lors de leur rendez-vous, à cibler avec des demandes d’avis.