Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir accès à des objets personnalisés.
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser des objets personnalisés dans les segments afin de créer des groupes de clients basés sur les données d’objets.
Notez que vous devez d’abord créer un objet avant de pouvoir utiliser les données d’objets personnalisés dans la segmentation.
Créer des segments à l’aide des données d’objetsCréer des segments à l’aide des données d’objets
Tout comme pour les propriétés de profil, vous pouvez utiliser les données d’objet pour personnaliser vos communications marketing par l’intermédiaire de groupes de clients segmentés.
Apprenez à utiliser les segments dans Klaviyo.
Pour accéder aux données des objets dans le concepteur de segments :
- Accédez à Listes etsegments > Créer un segment.
- Sélectionnez Propriétés concernant une personne dans le menu déroulant Sélectionner une condition .
- Sélectionnez l’objet que vous souhaitez utiliser dans votre condition de segment dans le groupe d’ objets . Tous vos objets disponibles sont répertoriés ici.
- Définissez le nombre d’enregistrements d’objets dans le champ Personne .
- Sélectionnez une propriété d’objet à filtrer dans la ligne WHERE.
- Définissez l’opérateur (par exemple, est égal à, n’est pas égal à, est au moins, etc.).
- Définissez une valeur spécifique pour la propriété d’objet dans le champ Valeur de la dimension.
Vous devez saisir les valeurs des propriétés d’objet pour voir les résultats dans la liste déroulante Valeurs de la dimension .
Filtrer les conditions d’objets
Vous pouvez filtrer les conditions d’objet pour n’autoriser que les profils dont les enregistrements répondent à vos critères à entrer dans un segment. Les conditions d’objet dans le concepteur de segments peuvent être filtrées par les critères suivants :
- Nombre d’enregistrements d’objets d’un profil.
- Valeurs des propriétés d’objet spécifiques pour chaque enregistrement d’objet.
Vous pouvez appliquer jusqu’à 5 filtres à une condition d’objet.
Nombre d’enregistrements d’objets
Le nombre d’enregistrements d’objets (c’est-à-dire le champ Personne dans le concepteur de segments) vous permet de définir le nombre d’enregistrements d’objets qualifiés dont un profil doit disposer pour entrer dans le segment. Par exemple, avec quelque chose comme un objet animaux de compagnie, vous pouvez identifier les propriétaires d’animals de compagnie avec plusieurs animaux de compagnie, chacun ayant son propre enregistrement d’objet.
Voici les filtres de nombre d’enregistrements disponibles :
-
A au moins un enregistrement
Le profil a au moins un enregistrement d’objet. -
N’a pas d’enregistrement
Le profil n’a pas d’enregistrement d’objet. -
Le
profil a-t-il défini un enregistrement d’objet ? -
N’a pas de
profil n’a pas d’enregistrement d’objet défini. -
A au moins
Le profil a au moins X enregistrements d’objets. -
A plus de que
Le profil a plus de X enregistrements d’objets. -
A moins de
Le profil a moins de X enregistrements d’objets. -
A au maximum
Le profil ne dispose pas de plus de X enregistrements d’objets.
Exemples de segments utilisant les données d’objets
Ces propriétés d’objet ne sont que des exemples et les filtres disponibles sont basés sur les données d’objet envoyées à Klaviyo.
Objet pour animaux de compagnie
Supposons que vous ayez un objet Pet qui contient des données sur les animaux de vos clients. Vous pouvez créer des segments comme :
- Les profils ayant au moins 3 chats, à cibler avec des codes de réduction pour des produits en masse tels que de la litière et de la nourriture.
- Profils avec des chiens inférieurs à 1 an, à cibler avec des marketing spécifiques aux propriétaires d’animal de compagnie.
- Profils avec des chiens d’une race spécifique, pour des campagnes marketing ciblées mettant en avant des chiens similaires à la vôtre.
Objet de rendez-vous
Supposons que vous ayez un objet Rendez-vous qui contient des données sur les rendez-vous des clients. Vous pouvez créer des segments comme :
- Les profils qui ont un rendez-vous à venir, pour leur envoyer des rappels.
- Les profils qui ont tous rendez-vous avec la même personne, pour leur envoyer des mises à jour lorsque leur disponibilité change de manière inattendue.
- Profils qui ont eu une bonne expérience lors de leur rendez-vous, à cibler avec des demandes d’avis.