Como usar objetos personalizados em segmentos
Você precisa ter acesso a objetos personalizados para usar essa funcionalidade.
O que você vai aprender
Saiba como usar objetos personalizados em segmentos para criar grupos de clientes com base nos dados do objeto.
Observe que primeiro você deve criar um objeto antes de poder usar dados de objetos personalizados na segmentação.
Crie segmentos usando dados de objetos
Assim como as Propriedades do perfil, você pode usar dados de objeto para personalizar seu marketing por meio de grupos segmentados de clientes.
Saiba como usar segmentos na Klaviyo.
Para acessar os dados do objeto no construtor de segmentos:
- Navegue até Listas e segmentos > Criar segmento.
- Selecione Propriedades sobre alguém no menu suspenso Selecionar uma condição .
- Selecione o objeto que você quer usar na condição do seu segmento no grupo Object . Todos os seus objetos disponíveis estão listados aqui.
- Defina a contagem de registros do objeto no campo Pessoa .
- Selecione uma propriedade do objeto para filtrar na linha Onde.
- Defina o operador (ou seja, é igual a, não é igual a, é pelo menos etc.).
- Defina um valor de propriedade de objeto específico no campo Valor da dimensão.
Você precisa digitar exatamente os valores das propriedades do objeto para ver resultados no menu suspenso Valor da dimensão .
Filtragem de condições de objeto
Você pode filtrar as condições de objeto para permitir apenas que perfis com registros que atendam aos seus requisitos entrem em um segmento. As condições de objeto no criador de segmentos podem ser filtradas por:
- O número de registros de objeto que um perfil tem.
- Os valores específicos de propriedade do objeto para cada registro de objeto.
Você pode aplicar até 5 filtros a uma condição de objeto.
Contagem de registros do objeto
A contagem de registros de objetos (ou seja, o campo Pessoa no criador de segmentos) permite que você defina quantos registros de objetos qualificados um perfil precisa ter para entrar no segmento. Por exemplo, com algo como um objeto Pets, isso permite identificar tutores de animais com vários pets, cada um com seu próprio registro de objeto.
Os filtros de contagem de registros disponíveis são:
- Tem pelo menos um
O perfil tem pelo menos um registro de objeto. - Não tem nenhum
O perfil não tem nenhum registro de objeto. - Tem
O perfil tem um conjunto de registros de objeto. - Não tem
O perfil não tem um conjunto de registros de objeto. - Tem pelo menos
O perfil tem pelo menos X registros de objeto. - Tem mais de
O perfil tem mais de X registros de objetos. - Tem menos de
O perfil tem menos de X registros de objetos. - Tem no máximo
O perfil não tem mais do que X registros de objeto.
Exemplos de segmentos usando dados de objeto
Essas propriedades de objeto são apenas exemplos, e os filtros disponíveis para você se baseiam nos dados de objeto enviados para a Klaviyo.
Objeto Pet
Suponha que você tenha um objeto Pet que contenha dados sobre os pets dos clientes. Talvez você queira criar segmentos como:
- Perfis que têm pelo menos 3 gatos, para segmentar com cupons para produtos em grande volume, como areia e comida.
- Perfis com cães com menos de 1 ano de idade, para segmentar com marketing específico para tutores de filhotes.
- Perfis com cães de uma raça específica, para campanhas de marketing segmentadas com recursos com cães semelhantes aos deles.
Objeto de Compromisso
Digamos que você tenha um objeto de Compromisso que contenha dados sobre os compromissos dos clientes. Talvez você queira criar segmentos como:
- Perfis que têm um compromisso agendado, para enviar lembretes.
- Perfis que têm agendamentos com a mesma pessoa, para enviar a eles atualizações quando a disponibilidade dessa pessoa mudar inesperadamente.
- Perfis que tiveram uma boa experiência durante a consulta para segmentar com solicitações de avaliação.