Jak używać obiektów niestandardowych w segmentach
Aby korzystać z tej funkcji, musisz mieć dostęp do obiektów niestandardowych.
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak używać obiektów niestandardowych w segmentach, aby tworzyć grupy klientów na podstawie danych obiektu.
Pamiętaj, że przed użyciem danych niestandardowego obiektu w segmentacji musisz najpierw utworzyć obiekt.
Tworzenie segmentów przy użyciu danych obiektów
Podobnie jak właściwości profilu, możesz używać danych obiektów do personalizowania marketingu za pomocą segmentowanych grup klientów.
Dowiedz się, jak używać segmentów w Klaviyo.
Aby uzyskać dostęp do danych obiektu w kreatorze segmentów:
- Przejdź do Listy i segmenty > Utwórz segment.
- Wybierz Właściwości dotyczące danej osoby z listy rozwijanej Wybierz warunek .
- Wybierz obiekt, którego chcesz użyć w warunku segmentu, z grupy Object . Wszystkie dostępne obiekty są wymienione tutaj.
- Ustaw liczbę rekordów obiektów w polu Osoba .
- Wybierz właściwość obiektu do filtrowania w wierszu Gdzie.
- Ustaw operator (np. równa się, nie równa się, co najmniej itd.).
- Ustaw konkretną wartość właściwości obiektu w polu Dimension value field.
Wartości właściwości obiektu musisz wpisać dokładnie, aby zobaczyć wyniki na liście rozwijanej Wartość wymiaru .
Filtrowanie warunków obiektów
Możesz filtrować warunki obiektów, aby do segmentu mogły wejść tylko profile z rekordami spełniającymi Twoje wymagania. Warunki obiektu w kreatorze segmentów można filtrować według:
- Liczba rekordów obiektów, które ma profil.
- Konkretne wartości właściwości obiektu dla każdego rekordu obiektu.
Możesz zastosować maksymalnie 5 filtrów do warunku obiektu.
Liczba rekordów obiektu
Liczba rekordów obiektu (tzn. pole Person w kreatorze segmentów) pozwala określić, ile kwalifikujących się rekordów obiektu profil musi mieć, aby wejść do segmentu. Na przykład w przypadku obiektu takiego jak Pets umożliwia to identyfikowanie właścicieli zwierząt z wieloma zwierzętami, z których każde ma własny rekord obiektu.
Dostępne filtry liczby rekordów to:
- Ma co najmniej jeden
Profil ma co najmniej jeden rekord obiektu. - Nie ma żadnych
Profil nie ma żadnych rekordów obiektów. - Ma
Profil ma ustawiony rekord obiektu. - Nie ma
Profil nie ma ustawionego rekordu obiektu. - Ma co najmniej
Profil ma co najmniej X rekordów obiektów. - Ma więcej niż
Profil ma więcej niż X rekordów obiektów. - Ma mniej niż
Profil ma mniej niż X rekordów obiektów. - Ma maksymalnie
Profil ma nie więcej niż X rekordów obiektów.
Przykładowe segmenty wykorzystujące dane obiektów
Te właściwości obiektu to tylko przykłady, a dostępne filtry zależą od danych obiektu wysłanych do Klaviyo.
Obiekt Zwierzę
Załóżmy, że masz obiekt Pet, który zawiera dane o zwierzętach klientów. Możesz chcieć utworzyć segmenty takie jak:
- Profile, które mają co najmniej 3 koty, aby kierować do nich kupony na produkty hurtowe, takie jak żwirek i karma.
- Profile z psami w wieku poniżej 1 roku, do kierowania marketingu przeznaczonego dla właścicieli zwierząt ze szczeniętami.
- Profile z psami określonej rasy — do ukierunkowanych kampanii marketingowych prezentujących psy podobne do ich własnych.
Obiekt Wizyta
Załóżmy, że masz obiekt Appointment, który zawiera dane o wizytach klientów. Możesz chcieć utworzyć segmenty takie jak:
- Profile z nadchodzącą wizytą, aby wysyłać im przypomnienia.
- Profile, które mają wszystkie wizyty u tej samej osoby, aby wysyłać im aktualizacje, gdy jej dostępność niespodziewanie się zmieniła.
- Profile, które miały dobre doświadczenia podczas wizyty, do kierowania próśb o wystawienie opinii.