Cómo utilizar objetos personalizados en segmento
Debes tener acceso a los objetos personalizados para utilizar esta funcionalidad.
Objetivos del artículo
Aprende a utilizar objetos personalizados en segmento para poder crear grupos de clientes basados en datos de objetos.
Ten en cuenta que primero debes crear un objeto antes de poder utilizar datos de objetos personalizados en la segmentación.
Construir segmento utilizando datos de objetoConstruir segmento utilizando datos de objeto
Al igual que las propiedades del perfil, puedes utilizar los datos de objetos para personalizar tu marketing a través de grupos segmentados de clientes.
Aprende a utilizar segmento en Klaviyo.
Para acceder a los datos de los objetos en el constructor de segmentos:
- Navega a la lista & segmento > Crear segmento.
- Selecciona Propiedades sobre alguien en el desplegable Selecciona una condición .
- Selecciona en el grupo Objeto el objeto que quieras utilizar en tu condición de segmento. Aquí se enumeran todos tus objetos disponibles.
- Establece el recuento de registros de objetos en el campo Persona .
- Selecciona una propiedad del objeto sobre la que filtrar en la fila Dónde.
- Establece el operador (es decir, es igual, no es igual, es como mínimo, etc.).
- Establece un valor de propiedad de objeto específico en el campo Valor de cota.
Debes escribir exactamente los valores de las propiedades de tu objeto para ver los resultados en el desplegable Valor de dimensión .
Filtrar las condiciones de los objetos
Puedes filtrar las condiciones de los objetos para permitir que sólo entren en un segmento los perfiles con registros que cumplan tus requisitos. Las condiciones de los objetos en el constructor de segmentos pueden filtrarse por:
- El número de registros de objetos que tiene un perfil.
- Los valores específicos de las propiedades de cada registro de objeto.
Puedes aplicar hasta 5 filtros a una condición de objeto.
Recuento de registros de objetos
El recuento de registros de objetos (es decir, el campo Persona del constructor de segmento) te permite definir cuántos registros de objetos cualificados debe tener un perfil para entrar en el segmento. Por ejemplo, con algo como un objeto Mascotas, esto te permite identificar a los propietarios de varias mascotas, cada una con su propio registro de objeto.
Los filtros de recuento de registros disponibles son:
-
Tiene al menos un
El perfil tiene al menos un registro de objeto. -
No tiene
El perfil no tiene ningún registro de objeto. -
Tiene
El perfil tiene un conjunto de registros de objetos. -
No tiene
El perfil no tiene un conjunto de registros de objetos. -
Tiene al menos
El perfil tiene al menos X registros de objetos. -
Tiene más de
El perfil tiene más de X registros de objetos. -
Tiene menos de
El perfil tiene menos de X registros de objetos. -
Tiene como máximo
El perfil no tiene más de X registros de objetos.
Ejemplo de segmento que utiliza datos de objetos
Estas propiedades de los objetos son sólo ejemplos, y los filtros de que dispones se basan en los datos de los objetos enviados a Klaviyo.
Objeto mascota
Digamos que tienes un objeto Mascota que contiene datos sobre las mascotas de los clientes. Puedes crear segmentos como
- perfil que tengan al menos 3 gatos, para dirigirse con cupón a productos a granel como arena y comida.
- perfil con perros menores de 1 año, al que dirigirse con marketing específico para propietarios de mascotas con cachorros.
- perfil con perros de una raza específica, para campañas de marketing dirigidas funciones/características perros similares a los suyos.
Objeto de la cita
Digamos que tienes un objeto Cita que contiene datos sobre las citas de los clientes. Puedes crear segmentos como
- perfil que tienen una cita próxima, para enviarles recordatorios.
- perfil que todos tienen citas con la misma persona, para enviarles actualizar cuando su disponibilidad cambie inesperadamente.
- perfil que tuvo una buena experiencia durante su cita, para dirigirse a él con solicitudes de revisión.