Cómo usar objetos personalizados en segmentos
Debes tener acceso a objetos personalizados para usar esta funcionalidad.
Objetivos del artículo
Descubre cómo usar objetos personalizados en segmentos para que puedas crear grupos de clientes según los datos de objetos.
Ten en cuenta que primero debes crear un objeto antes de poder usar datos de objetos personalizados en la segmentación.
Crear segmentos con datos de objetos
Al igual que las propiedades del perfil, puedes usar los datos de objetos para personalizar tu marketing a través de grupos segmentados de clientes.
Aprende cómo usar segmentos en Klaviyo.
Para acceder a los datos de objetos en el creador de segmentos:
- Ve a Listas y segmentos > Crear segmento.
- Selecciona Propiedades sobre alguien en el menú desplegable Seleccionar una condición .
- Selecciona el objeto que quieres usar en la condición del segmento desde el grupo Objeto . Aquí se enumeran todos los objetos disponibles.
- Establece el recuento de registros de objetos en el campo Persona .
- Selecciona una propiedad del objeto por la que filtrar en la fila Dónde.
- Configura el operador (es decir, es igual a, no es igual a, es al menos, etc.).
- Establece un valor de propiedad de objeto específico en el campo Valor de dimensión.
Debes escribir los valores de propiedad del objeto exactamente para ver resultados en el menú desplegable Valor de dimensión .
Filtrar las condiciones de objeto
Puedes filtrar las condiciones del objeto para permitir que solo los perfiles con registros que cumplan con tus requisitos ingresen a un segmento. Las condiciones del objeto en el generador de segmentos se pueden filtrar por:
- La cantidad de registros de objetos que tiene un perfil.
- Los valores específicos de las propiedades del objeto para cada registro de objeto.
Puedes aplicar hasta 5 filtros a una condición de objeto.
Recuento de registros de objetos
El recuento de registros del objeto (es decir, el campo Persona en el creador de segmentos) te permite definir cuántos registros de objetos que cumplan con los requisitos debe tener un perfil para entrar al segmento. Por ejemplo, con algo como un objeto de Mascotas, esto permite identificar a las personas dueñas de mascotas con varias mascotas, cada una con su propio registro de objeto.
Los filtros de conteo de registros disponibles son:
- Tiene al menos uno
El perfil tiene al menos un registro de objeto. - No tiene ningún
El perfil no tiene ningún registro de objeto. - Tiene
El perfil tiene un conjunto de registros de objeto. - No tiene
El perfil no tiene un conjunto de registros de objeto. - Tiene al menos
El perfil tiene al menos X registros de objetos. - Tiene más de
El perfil tiene más de X registros de objetos. - Tiene menos de
El perfil tiene menos de X registros de objetos. - Tiene como máximo
El perfil no tiene más de X registros de objetos.
Segmentos de ejemplo que usan datos de objetos
Estas propiedades de objeto son solo ejemplos, y los filtros disponibles dependen de los datos de objeto enviados a Klaviyo.
Objeto Mascota
Supongamos que tienes un objeto Mascota que contiene datos sobre las mascotas de los clientes. Quizás quieras crear segmentos como:
- Perfiles con al menos 3 gatos, para segmentar con cupones para productos a granel como arena y alimento.
- Perfiles con perros menores de 1 año, para orientar con marketing específico para dueños de mascotas con cachorros.
- Perfiles con perros de una raza específica, para campañas de marketing segmentadas con perros similares a los suyos.
Objeto Cita
Supongamos que tienes un objeto de Cita que contiene datos sobre las citas de los clientes. Quizás quieras crear segmentos como:
- Perfiles que tienen una cita próxima, para enviarles recordatorios.
- Perfiles que tienen citas con la misma persona, para enviarles actualizaciones cuando su disponibilidad cambie inesperadamente.
- Perfiles que tuvieron una buena experiencia durante su cita, para segmentar con solicitudes de reseña.