Come utilizzare gli oggetti personalizzati nei segmenti
Per usare questa funzionalità, devi avere accesso a oggetti personalizzati.
Cosa imparerai
Scopri come usare gli oggetti personalizzati nei segmenti, così puoi creare gruppi di clienti in base ai dati degli oggetti.
Prima di usare i dati degli oggetti personalizzati nella segmentazione, crea un oggetto e definisci la sua relazione con i profili.
Crea segmenti utilizzando i dati degli oggetti
Proprio come le Proprietà del profilo, puoi usare i dati degli oggetti per personalizzare il tuo marketing tramite gruppi segmentati di clienti.
Scopri come usare i segmenti in Klaviyo.
Per creare un segmento utilizzando i dati degli oggetti:
- Vai su Pubblico > Elenchi e segmenti. Clicca su Crea > Segmento.
- Se si apre un pannello di denominazione, inserisci un nome e fai clic su Crea segmento per aprire il builder. Altrimenti, inserisci un nome nel generatore di segmenti.
- Seleziona Proprietà su una persona nel menu a discesa Seleziona una condizione .
- Seleziona l’oggetto che vuoi usare nella condizione del segmento dal gruppo Oggetto . Tutti gli oggetti disponibili sono elencati qui.
- Nella riga Persona, scegli una condizione di conteggio dei record e inserisci un numero se la condizione lo richiede.
- Seleziona una proprietà dell’oggetto su cui filtrare nella riga dove. Se la riga non viene visualizzata, fai clic sull’icona del filtro (Aggiungi condizione filtro).
- Seleziona un operatore, come è uguale a, non è uguale a o è maggiore o uguale a.
- Inserisci o seleziona il valore richiesto dall'operatore. I controlli disponibili dipendono dal tipo di proprietà; ad esempio, una proprietà data utilizza i controlli data.
- Per aggiungere un altro filtro delle proprietà, fai clic su Aggiungi condizione filtro e scegli la relativa proprietà, l’operatore e il valore.
- Quando le condizioni sono pronte, fai clic su Crea segmento per salvare il segmento.
Per le proprietà di testo, digita parte di un valore per trovare suggerimenti corrispondenti, quindi seleziona il valore che vuoi. Se il valore non è presente nell'elenco, inseriscilo manualmente.
Filtraggio delle condizioni dell'oggetto
Puoi filtrare le condizioni dell'oggetto per consentire solo ai profili con record che soddisfano i tuoi requisiti di entrare in un segmento. Le condizioni dell'oggetto nel generatore di segmenti possono essere filtrate da:
- Il numero di record di oggetti che un profilo ha.
- I valori specifici delle proprietà dell'oggetto per ogni record dell'oggetto.
Puoi applicare fino a 4 filtri di proprietà a una condizione dell'oggetto, oltre alla relativa condizione del conteggio dei record.
Conteggio dei record dell’oggetto
Il conteggio dei record dell'oggetto (cioè il campo Persona nel generatore di segmenti) ti permette di definire quanti record dell'oggetto qualificanti deve avere un profilo per entrare nel segmento. Ad esempio, con un oggetto come Pets, questo ti permette di identificare i proprietari di animali domestici con più animali, ognuno con il proprio record di oggetto.
I filtri di conteggio dei record disponibili sono elencati di seguito. Ogni conteggio si riferisce ai record dell’oggetto che corrispondono ai filtri delle proprietà impostati.
- ha almeno un
Il profilo ha almeno 1 record di oggetto. - non ha alcun
Il profilo non ha alcun record oggetto. - ha
Il profilo ha esattamente X record di oggetti idonei. - non ha
Il profilo ha diversi record di oggetti qualificanti oltre a X. - ha almeno
Il profilo ha almeno X record oggetto. - ha più di
Il profilo ha più di X record di oggetti. - ha meno di
Il profilo ha meno di X record oggetto. - ha al massimo
Il profilo non ha più di X record oggetto.
Segmenti di esempio che usano dati oggetto
Queste proprietà dell'oggetto sono solo esempi e i filtri disponibili dipendono dai dati dell'oggetto inviati a Klaviyo.
Oggetto animale domestico
Supponiamo che tu abbia un oggetto Pet che contiene dati sugli animali domestici dei clienti. Potresti voler creare segmenti come:
- Profili che hanno almeno 3 gatti, da raggiungere con coupon per prodotti in grandi quantità come lettiera e cibo.
- Profili con cani di età inferiore a 1 anno, da indirizzare con attività di marketing specifiche per chi possiede cuccioli.
- Profili con cani di una razza specifica, per campagne di marketing mirate con cani simili ai propri.
Oggetto Appuntamento
Mettiamo che tu abbia un oggetto Appuntamento che contiene dati sugli appuntamenti dei clienti. Potresti voler creare segmenti come:
- Profili con un appuntamento imminente, per inviare promemoria.
- Profili che hanno tutti appuntamenti con la stessa persona, per inviare aggiornamenti quando la sua disponibilità cambia inaspettatamente.
- Profili che hanno avuto una buona esperienza durante l’appuntamento, da indirizzare con richieste di recensione.