Primeros pasos con objetos personalizados

Qué aprenderás

Aprende sobre los objetos personalizados, incluyendo cómo configurar un objeto y cómo puedes utilizar objetos en todo Klaviyo.

¿Qué son los objetos personalizados?

Los objetos personalizados son un tipo de estructura de datos en Klaviyo que te habilitan para mapear diversos conceptos de datos multirrelacionales en Klaviyo que no se pueden almacenar utilizando Propiedades de perfil. Por ejemplo, digamos que quieres almacenar datos sobre las mascotas de tus clientes en Klaviyo. Cada mascota tiene una serie de atributos sobre ella (por ejemplo, nombre, edad, raza. etc.), lo que dificulta la tienda de esta información con Propiedades de perfil cuando un perfil tiene varias mascotas. 

A continuación, puedes utilizar estos datos de objeto en flujo, plantilla y segmento a través de Klaviyo para personalizar mejor tu marketing. 

Ejemplos de casos prácticos

A continuación se muestran algunos ejemplos que demuestran la flexibilidad de los objetos personalizados en los datos que puedes almacenar en Klaviyo. 

Cita previa

Si tienes un negocio en el que los clientes pueden concertar citas, puedes utilizar un objeto Cita para almacenar datos de citas de perfil.  

Dentro de cada registro de objeto para el objeto Cita, algunos ejemplos de datos que puedes querer incluir son:

• Identificación de la cita 
• Fecha de nombramiento
• Persona designada (por ejemplo, un médico concreto, un instructor, etc.)
• Lugar de la cita
• Tipo de cita 

Los perfiles pueden tener varios registros de objetos si tienen varias citas, y puedes utilizar los datos de estos objetos para crear segmentos y enviar mensajes y flujos personalizados. 

Suscripción 

Si eres una empresa en la que el cliente puede Registrarse para una suscripción, puedes utilizar un objeto Suscripción para almacenar datos de suscripción de perfil.  

Dentro de cada registro de objeto para el objeto Suscripción, algunos ejemplos de datos que puedes querer incluir son:

• ID de suscripción 
• Producto de suscripción
• Precio de suscripción
• Estado de la suscripción 
• Próxima fecha de facturación

Los perfiles pueden tener varios registros de objetos si tienen varias suscripciones, y puedes utilizar los datos de estos objetos para crear segmentos y enviar mensajes y flujos personalizados. 

Reserva

Si tienes un negocio en el que los clientes pueden hacer reservas, puedes utilizar un objeto Reserva para almacenar datos de reservas de perfil.  

Dentro de cada registro de objeto para el objeto Reserva, algunos ejemplos de datos que puedes querer incluir son:

• ID de reserva
• Fecha de reserva
• Lugar de la reserva
• Ocasión de la reserva 
• Recuento de invitados a la reserva 

Los perfiles pueden tener varios registros de objetos si tienen varias reservas, y puedes utilizar los datos de estos objetos para crear segmentos y enviar mensajes y flujos personalizados. 

Mascota

Si eres una empresa que atiende a dueños de mascotas, puedes utilizar un objeto Mascota para tienda datos sobre mascotas perfil'.  

Dentro de cada registro de objeto para el objeto Mascota, algunos ejemplos de datos que puedes querer incluir son:

• Identificación del microchip de la mascota
• Nombre de la mascota 
• Tipo de mascota (por ejemplo, perro o gato)
• Raza
• Cumpleaños de mascotas 

perfil puede tener varios registros de objetos si tienen varias mascotas, y puedes utilizar estos datos de objetos para crear segmento y enviar mensajes personalizados y flujo. 

Límites de la cuenta 

Los objetos personalizados tienen 3 conjuntos de límites de cuenta: 

• Límite de objetos
  Número total de objetos que puede tener una cuenta.
• Límites de las propiedades de losobjetos 
  El número de propiedades que puede tener una cuenta por objeto.
  
• Límites de registros de objetos
  El número de registros de objetos permitidos para una cuenta.

Los límites de objetos de tu cuenta dependen de los límites de perfil de tu cuenta y de si tienes una Plataforma de Datos Avanzada Klaviyo plan.

Además, todas las cuentas tienen los siguientes límites: 

• Máximo de 500 registros por perfil y por objeto.
• Las propiedades de los objetos no pueden superar los 8kb.

Crear un objeto 

Para crear un objeto en Klaviyo, pide ayuda a tu director de éxito del cliente después de enviar la fuente de datos a Klaviyo a través de los objetos API.

Objetos en las páginas de perfil

Los objetos relevantes también aparecerán en la página de un perfil para que puedas ver los registros de objetos que pertenecen a un perfil. Para ver los registros de objetos, ve a la pestaña Objetos de la página de un perfil. Puedes pasar de un objeto a otro utilizando el menú desplegable situado encima de las fichas de los objetos. 

Para ver un registro de objetos completo, selecciona el menú de 3 puntos y haz clic en Ver. Aparecerá un panel lateral que contiene el registro completo del objeto. 

Recursos adicionales 

Cómo utilizar objetos personalizados en plantilla

Cómo utilizar objetos personalizados en segmento

Cómo utilizar objetos personalizados en flujo