Come impostare il tracciamento dei cookie dell'ID esteso
Cosa imparerai
Scopri come impostare l'ID esteso per acquisire e tracciare in modo conforme le interazioni degli iscritti con il tuo marchio più a lungo. L'ID esteso è una funzionalità di grafo di identità di prima parte che consente di tracciare e conservare i cookie per un massimo di 1 anno. In questo modo è possibile identificare queste interazioni e questi comportamenti più a lungo per indirizzare, segmentare e automatizzare i messaggi di marketing.
Prima di iniziare
Tieni presente i seguenti punti relativi all'ID esteso:
- L'ID esteso è disponibile su tutti i piani a pagamento di Klaviyo.
- L'ID esteso non fornisce integrazioni con le API di conversione (CAPI) e assistenza per gli identificatori probabilistici (ad esempio, identificatori come l'indirizzo IP, i dati del dispositivo, l'ID del clic, la posizione o l'agente utente).
- Non è supportato il tracciamento della reidentificazione attraverso l'azienda, i dispositivi e i browser.
- Extended ID non utilizza la tecnologia delle impronte digitali.
Se decidi di attivare l'ID esteso, ti consigliamo vivamente di riemettere gli avvisi cookie ai tuoi clienti e di informarli che Klaviyo utilizzeranno una cookie prima parte per riemettere gli avvisi Klaviyo cookie. Questo permetterà a Klaviyo e alla tua azienda di identificare nuovamente gli utenti dopo la scadenza del cookie del browser. Inoltre, ti consigliamo di aggiornare la tua informativa sulla privacy per garantire che i tuoi clienti siano informati di questo processo di re-identificazione.
Come funziona l'ID esteso?
L'ID esteso funziona sfruttando gli identificatori deterministici comuni (cioè gli identificatori unici esatti). Per altre piattaforme o soluzioni, dovrai impostare degli identificatori personalizzati.
Extended ID non può creare automaticamente nuovi profili basandosi sulle informazioni degli acquirenti provenienti da altri siti. Un acquirente deve avere già un Klaviyo profilo per l'ID esteso per poterlo re-identificare e aggiornare, aggiornare la sua identità Klaviyo cookie.
Attivare l'ID esteso
- Clicca sul menu dell'account in basso a sinistra.
- Scegli Impostazioni dal menu.
- Vai alla scheda Dati.
- Nella sezione ID esteso, clicca su abilitare. Una volta cliccato su abilitare, il tuo account inizierà ad estendere il tracciamento dei cookie.
Una volta abilitato, Klaviyo inizierà a identificare nuovamente gli utenti utilizzando altri identificatori di prima parte dal sito del tuo marchio. Per impostazione predefinita, cerchiamo di utilizzare i seguenti identificatori comuni
Tipo | Piattaforma | Identificatore |
Piattaforma di e-commerce (se applicabile) | Shopify | _shopify_y |
Piattaforma di e-commerce (se applicabile) | Salesforce | __cq_uuid |
Strumenti analitici | Google Analytics | _ga |
Rete pubblicitaria | Microsoft Clarity | _clicca |
Rete pubblicitaria | Microsoft Bing | _uetvid |
Rete pubblicitaria | Snapchat | _cid |
Rete pubblicitaria | TikTok | _ttp |
Rete pubblicitaria | RDT_UUID |
- Opzionale: nella sezione Aggiungi identificatori personalizzati, inserisci il nome dell'identificatore personalizzato nel campo Inserisci identificatore personalizzato. Aggiungi il valore del tuo cookie nel campo Chiave. Tieni presente che queste informazioni sono comunemente negoziate come coppie chiave-valore. Ad esempio, nel cookie user_id=12345, "user_id" è la chiave e "12345" è il valore. Quindi, apri il menu a tendina Posizione/Fonte per trovare e selezionare il tuo strumento.
- Opzionale: clicca sul pulsante + Aggiungi per aggiungere altri identificatori personalizzati, se necessario.
- Opzionale: in alto a destra, clicca su Salva. Una volta salvato l'identificativo personalizzato, si aprirà la schermata di configurazione iniziale con lo stato di Verifica. Si noti che potrebbero essere necessarie fino a 2 settimane per la verifica dell'identificatore.
Una volta verificato l'identificativo personalizzato, lo stato della pagina di configurazione cambierà in Attivo. Questo significa che ogni tracciamento futuro è stato esteso a quella soluzione. Tuttavia, se il tuo stato è Fallito, il sistema Extended ID ha rilevato che l'identificatore che hai fornito non è sufficientemente univoco da poter essere utilizzato per l'Extended ID. Per evitare la sovrapposizione di dati tra i profili di Klaviyo, l'identificatore è stato bloccato e non sarà utilizzato per l'identificazione dell'ID esteso.
ID esteso o identificatori specifici di disabilità
Se hai collegato una soluzione o uno strumento che non desideri più avere un tracciamento esteso, puoi disabilitarli. Inoltre, se desideri disattivare completamente l'ID esteso in tutti i tuoi strumenti, puoi farlo.
Disabilitando uno o tutti gli identificatori ID estesi, tornerai immediatamente indietro alle Klaviyo impostazioni di tracciamento predefinite di.
- Clicca sul menu dell'account in basso a sinistra.
- Scegli Impostazioni dal menu.
- Vai alla scheda Dati.
- Facoltativo: nella sezione ID esteso, clicca sul menu a 3 punti in alto a sinistra. Scegli Disabilita ID esteso e fai clic su Disabilita per confermare.
Misurare l'impatto dell'ID esteso
Per vedere l'impatto dell'ID esteso sulla capacità del tuo brand di identificare i visitatori, puoi sfruttare l'evento Active on Site.
- Naviga verso i dati analitici > metrica > Attivi sul sito.
- Aggiungi il filtro Per > extended_id.
Questo dimostra il numero di eventi attivi aggiuntivi sul sito che sono stati acquisiti grazie all'ID esteso rispetto al cookie standard lato client di Klaviyo. Gli eventi con ID esteso hanno un valore di 1.0 (cioè vero) mentre gli eventi acquisiti con il tracciamento standard di Klaviyo'cookie hanno un valore di 0.0 (cioè falso).
Risorse aggiuntive
- Capire i cookie in Klaviyo
Per saperne di più su come Klaviyo utilizza i cookie come parte del nostro web tracking per raccogliere informazioni e contribuire a migliorare i tassi di conversione e le prestazioni delle e-mail. Questo articolo spiega il cookie specifico che utilizziamo e le sue finalità, in modo che lei possa capire come vengono tracciati i clienti. Queste informazioni la aiutano a capire come Klaviyo raccoglie i dati e come ciò possa avere un impatto sulla privacy dei clienti e sulle leggi di conformità.