Primi passi con i dati analitici o i pannelli di controllo di panoramica
Cosa imparerai
Scopri come usare i pannelli di controllo di analisi (detti anche pannelli di controllo di panoramica) e come ogni scheda dati può misurare le prestazioni. Dopo aver inviato messaggi da Klaviyo, questo pannello di controllo è il luogo in cui visualizzare i dati e i trend più importanti per la tua attività.
Casi d'uso comuni
Il pannello di controllo di panoramica viene comunemente utilizzato per fornire approfondimenti o rispondere alle seguenti domande:
- Quali canali contribuiscono di più alle entrate?
- Quali campagne, in particolare, stanno ottenendo i risultati migliori? E come si confrontano con altre campagne inviate di recente?
- Quali flussi, in particolare, hanno le prestazioni migliori? E come si confrontano con altri flussi recenti?
- Quali metriche stanno ottenendo le prestazioni migliori? Quali stanno ottenendo le prestazioni peggiori e devono essere riviste?
- Che aspetto hanno i miei tassi di deliverability per SMS ed e-mail? C'è qualcosa che richiede attenzione?
- Dove stanno abbandonando i clienti nei miei funnel e-mail o SMS? Dove posso migliorare?
- Quali moduli stanno generando le migliori prestazioni? Quali moduli si possono migliorare?
Accesso al pannello di controllo
Vai a Analytics > Pannelli di controllo per trovare un pannello di controllo esistente dall'elenco o fai clic su Crea report per crearne uno nuovo.
Avrai già un pannello di controllo predefinito (ad esempio pannello di controllo panoramica) creato per te. Tuttavia, se vuoi configurare un nuovo pannello di controllo separato, vai alla nostra guida su creare e personalizzare il tuo pannello di controllo.
Nella parte superiore del pannello di controllo trovi l’intervallo di date, la metrica di conversione selezionata e il periodo di confronto. Tieni presente che, se utilizzi l'intervallo di tempo personalizzato, l'intervallo non può superare 12 mesi e, se inserito manualmente, deve essere formattato esattamente come mostrato di seguito.
Tutte le persone che usano il tuo account vedranno gli stessi pannelli di controllo. L'indicatore temporale dell'ultimo aggiornamento rappresenta l'ultima volta in cui un membro del team ha aggiornato il pannello. Tieni presente che è possibile creare solo 10 pannelli di controllo in totale.
Impostazioni generali del pannello di controllo e della scheda
Metriche di conversione selezionate
Se stai utilizzando una metrica di conversione basata sui ricavi nel tuo pannello di controllo (ad esempio Placed Order, Started Checkout, Fulfilled Order, ecc.), vedrai i valori monetari visualizzati nelle tue schede.
Tutte le altre metriche di conversione (ad es. Active on Site, E-mail aperta, E-mail cliccata, ecc.) mostreranno il numero totale di conversioni applicabili.
Intervalli di date e visualizzazione nei grafici
Gli intervalli di date dei report verranno visualizzati come segue:
- Un intervallo di date di 30 giorni o inferiore mostrerà barre per giorno nel grafico.
- Un intervallo di date superiore a 30 giorni verrà visualizzato per settimana.
- Un intervallo di date superiore a 90 giorni verrà visualizzato per mese.
Reportistica multicanale
Alcune schede mostreranno delle schede nella parte superiore per e-mail, SMS o Mobile Push. Puoi passare da una scheda all'altra per vedere i dati per ciascun canale. Se utilizzi un solo canale di marketing, vedrai solo la scheda applicabile.
Variazioni percentuali
Alcune schede mostrano variazioni percentuali (positive o negative), come mostrato nell'esempio seguente. In ciascuna di queste schede, Klaviyo confronterà la variazione percentuale di entrate o conversioni rispetto al periodo precedente. Ad esempio, se stai visualizzando gli ultimi 30 giorni, confronteremo la variazione percentuale delle entrate con i 30 giorni precedenti al tuo intervallo.
Le variazioni percentuali appariranno come segue:
- Percentuale verde
Una variazione percentuale positiva sarà mostrata in verde. - Percentuale rossa
Una variazione percentuale negativa verrà mostrata in rosso.
Dati disponibili e schede delle prestazioni
Sotto la parte superiore del pannello di controllo, vedrai le diverse schede predefinite di dati e prestazioni. Queste schede rappresentano diversi modi per visualizzare conversioni, ricavi e metriche di successo in tutto il tuo account.
Per impostazione predefinita, il tuo pannello di controllo conterrà le seguenti schede:
- Scheda di riepilogo delle conversioni
- Scheda Prestazioni della campagna
- Scheda dei dettagli sulle prestazioni della campagna
- Scheda delle prestazioni del flusso
- Scheda dettagli delle prestazioni dei flussi
- Scheda prestazioni in evidenza
- Scheda deliverability delle e-mail (se usi le e-mail come canale)
Oltre alle schede predefinite nel tuo pannello di controllo, la libreria della vista dati contiene molte schede predefinite per offrire ulteriori approfondimenti.
Vai alla nostra risorsa su aggiunta di schede aggiuntive per scoprire come rimuovere le schede dal tuo pannello di controllo predefinito e aggiungere schede dalla libreria delle visualizzazioni dei dati.
Le schede aggiuntive che puoi aggiungere includono:
- Scheda conversione per canale
- Scheda riepilogo del funnel e-mail
- Scheda riepilogativa del funnel SMS
- Scheda deliverability degli SMS
- Scheda dei volumi del flusso
- Scheda delle prestazioni dei moduli
- Scheda dei dettagli sulle prestazioni dei moduli
- Scheda deliverability e-mail per dominio e-mail
- Scheda delle conversioni dei flussi
- Scheda di crescita degli iscritti
Schede predefinite
Scheda di riepilogo delle conversioni
La scheda di riepilogo delle conversioni offre una panoramica di alto livello dei tuoi flussi e delle tue campagne e delle entrate o conversioni attribuite a ciascuno.
Se utilizzi più canali, SMS e Mobile Push verranno raggruppati nei numeri delle campagne e dei flussi.
I risultati verranno mostrati come grafici a barre in pila, con ogni colore corrispondente a ciascun canale (ad esempio, i flussi sono blu e le campagne sono verde acqua).
Se passi il mouse su una delle barre nel grafico, vedrai la ripartizione dei ricavi per flussi rispetto alle campagne e la percentuale attribuita a ciascuno in quel momento.
I ricavi saranno attribuiti alla data di invio della prima e-mail e non al giorno in cui è stato effettuato l'ordine.
Come calcoliamo i dati della tua carta
- Flussi
I dati dei flussi includono tutti i flussi live, manuali e in bozza inviati nell'intervallo di date che hai scelto. - Campagna
I dati della campagna includono tutti i messaggi della campagna via e-mail e SMS inviati nel tuo intervallo di date.
Scheda Prestazioni della campagna
La scheda delle prestazioni della campagna ti aiuta a monitorare lo stato complessivo della campagna in base ad aperture, clic e metrica di conversione. Puoi anche filtrare per una campagna specifica per vedere questo stato di salute a livello individuale.
Le schede nella parte superiore di questa scheda ti consentono di vedere i dati sulle prestazioni della campagna per ogni canale tramite cui invii (ad es. e-mail, SMS e Mobile Push)
Se apri il menu a discesa Tutte le campagne, puoi perfezionare ulteriormente la visualizzazione per una campagna specifica. Questo menu a discesa mostrerà le campagne inviate nell'intervallo di tempo che hai scelto nella parte superiore del tuo pannello di controllo.
Se stai visualizzando i dati per tutte le campagne, accanto a ogni metrica vedrai anche il punteggio dei tuoi benchmark (Eccellente, Discreto o Scarso) rispetto ad aziende simili. Se rientri nelle categorie Discreto o Scarso, ti consigliamo di confrontare quella metrica con le singole campagne per diagnosticare il problema.
Passando il mouse su qualsiasi linea nel grafico, puoi vedere il numero di aperture (solo per le e-mail), clic e conversioni o entrate per quel momento nel tempo
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Tasso di apertura
Questo tasso è il numero di e-mail aperte diviso per il numero totale di messaggi ricevuti. - Percentuale di clic (CR)
Questa percentuale è il numero di e-mail su cui è stato fatto clic diviso per il numero di e-mail ricevute. - Tasso di ordini effettuati
Il numero di ordini effettuati associati a un messaggio. In altre parole, gli ordini effettuati all’interno della Finestra di attribuzione del canale divisi per il numero di destinatari unici di quel messaggio.
Scheda dei dettagli sulle prestazioni della campagna
La scheda dei dettagli delle prestazioni della campagna ti aiuta ad approfondire le prestazioni di ogni singola campagna con una vista che include i dati di consegna, coinvolgimento degli utenti e conversione. Qui ti verrà mostrata una tabella di tutte le campagne inviate di recente nell'intervallo di date scelto.
Fai clic sui numeri di pagina in fondo alla tabella per visualizzare tutti i dati applicabili per le campagne aggiuntive.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Destinatari
Questo conteggio include il numero di e-mail ricevute e di e-mail respinte. Il conteggio dei destinatari SMS include il numero di messaggi ricevuti e il numero di messaggi che non sono stati consegnati. - Consegnate
Questa percentuale mostra quante campagne hanno raggiunto con successo la casella di posta in arrivo dei tuoi iscritti. - Aperture uniche
Il numero di persone che fanno clic su un link nella tua e-mail o SMS diviso per il numero di destinatari. Tieni presente che le aperture degli SMS non possono essere rilevate. - Clic unici
Il numero di persone uniche che cliccano su un link nella tua e-mail o SMS diviso per il numero di destinatari. - Ordine univoco
La percentuale rappresenta il numero univoco di ordini effettuati tramite le tue campagne. - Ricavi
Questa percentuale esamina i ricavi attribuiti a queste conversioni. - Rev/rec
Questa percentuale rappresenta i ricavi generati per destinatario. Questo valore è determinato dai ricavi generati dalla tua campagna divisi per il numero di invii riusciti di quella campagna.
Scheda delle prestazioni del flusso
La scheda delle prestazioni dei flussi ti aiuta ad approfondire le prestazioni dei singoli flussi in base al coinvolgimento degli utenti e alle conversioni complessive. Questa scheda ti permette di vedere aperture, clic e conversioni dei flussi per canale specifico.
Le linee in blu (tasso di apertura), verde acqua (percentuale di clic (CR)) e giallo (tasso di ordine effettuato) vengono visualizzate in base all’intervallo di date che hai scelto.
Se apri il menu a discesa Tutti i flussi e-mail, Tutti i flussi SMS, o Tutti i flussi Mobile Push, puoi affinare ulteriormente la visualizzazione in base a un singolo flusso. Puoi anche selezionare la casella di controllo Escludi bozza accanto a questo menu a discesa, per escludere dalla visualizzazione dei dati tutti i flussi attualmente in modalità bozza.
Se stai visualizzando tutte le tue campagne e-mail, accanto a ogni metrica vedrai anche il punteggio dei benchmark (Eccellente, Discreto oScarso) rispetto ad aziende simili. Se rientri nelle categorie Discreto o Scarso, ti consigliamo di confrontare quella metrica con i singoli flussi per diagnosticare il problema.
Tieni presente che i benchmark non verranno visualizzati per le campagne SMS o Mobile Push.
Passando il cursore su qualsiasi linea nel grafico, puoi visualizzare il numero di aperture (solo per e-mail), clic e conversioni o ricavi per quel momento.
Come calcoliamo i dati della tua scheda:
- Destinatari
Questo conteggio include il numero di e-mail ricevute e di e-mail respinte. Il conteggio dei destinatari SMS include il numero di messaggi ricevuti e il numero di messaggi che non sono stati consegnati. - Percentuale di clic (CR)
Questa percentuale è data dal numero di clic diviso per il numero di e-mail ricevute. - Tasso di ordini effettuati
Il numero di ordini effettuati associati a un messaggio. In altre parole, gli ordini effettuati entro la Finestra di attribuzione del canale, divisi per il numero di destinatari unici di quel messaggio.
Scheda dei dettagli delle prestazioni del flusso
La scheda dei dettagli sulle prestazioni del flusso approfondisce le prestazioni individuali di ciascuno dei tuoi flussi, con una vista che include i dati di consegna, coinvolgimento degli utenti e conversione. Qui puoi vedere una tabella in ordine alfabetico di tutti i flussi inviati nell’intervallo di date selezionato.
Le schede nella parte superiore di questa scheda ti consentono di vedere aperture del flusso, clic e tasso di ordine effettuato per canale. Puoi usare le frecce accanto a ogni metrica di dati in alto per ordinare i dati in ordine crescente o decrescente.
Fai clic sui numeri di pagina in fondo alla tabella per visualizzare tutti i dati pertinenti per altri flussi.
Puoi anche selezionare la casella di controllo Escludi i flussi in bozza accanto a questo menu a discesa per escludere dalla visualizzazione nei tuoi dati eventuali flussi in modalità bozza.
Come calcoliamo i dati della tua scheda:
- Destinatari
Questo conteggio include il numero di e-mail ricevute e di e-mail respinte. Il conteggio dei destinatari SMS include il numero di messaggi ricevuti e il numero di quelli che non sono stati recapitati. Tieni presente che questo valore non è univoco e i profili potrebbero essere conteggiati più volte se entrano in un flusso più di una volta. - Consegnato
Questa percentuale mostra quante campagne hanno raggiunto correttamente la posta in arrivo dei tuoi iscritti. - Aperture uniche
Il numero di persone che fanno clic su un link nella tua e-mail o SMS diviso per il numero di destinatari. Tieni presente che le aperture degli SMS non possono essere rilevate. - Ordine unico
Questo tasso rappresenta il numero univoco di ordini effettuati tramite le tue campagne. - Ricavi
Questa percentuale esamina i ricavi attribuiti a queste conversioni. - Entrate/destinatario
Questo tasso rappresenta le entrate generate per destinatario. Questo valore è determinato dalle entrate generate dalla campagna divise per il numero di consegne per quella determinata campagna.
Scheda prestazioni in evidenza
La scheda dei punti salienti delle prestazioni offre una visualizzazione delle metriche con prestazioni migliori e peggiori per aiutarti a scegliere dove investire le tue attività di marketing.
Questa scheda mostra solo i dati dell'ultimo mese e si aggiorna il 10 di ogni mese.
Il lato sinistro del grafico elenca le tue metriche principali in base alle best practice di Klaviyo, rispetto a un gruppo di colleghi. Il lato destro mostra le metriche con le prestazioni peggiori, che rappresentano aree di opportunità per il tuo brand.
Facendo clic su una qualsiasi di queste metriche, accedi al report dei benchmark corrispondente.
Tieni presente che, se non hai abbastanza dati di invio, questa scheda potrebbe apparire vuota finché non avrai inviato un numero sufficiente di e-mail o messaggi SMS perché Klaviyo possa determinare le tue prestazioni.
Scheda della deliverability delle e-mail
La scheda Deliverability delle e-mail ti consente di monitorare la deliverability e individuare eventuali problemi legati alla tua reputazione come mittente. Esamina le percentuali di bounce, spam e annullare l'iscrizione nell’intervallo di date selezionato.
Le metriche e-mail in questo grafico includono quelle inviate tramite campagne e flussi.
Le linee in blu (Tasso di rimbalzo), verde acqua (Tasso di spam) e giallo (Tasso di annullamento dell’iscrizione) vengono visualizzate in base all’intervallo di date che hai scelto.
Se apri il menu a discesa Tutte le e-mail, puoi perfezionare ulteriormente la vista per visualizzare tutte le e-mail, i flussi o i messaggi della campagna.
Passando il mouse su qualsiasi linea del grafico, puoi vedere il numero di bounce, spam e il tasso di annullamento dell'iscrizione per quel momento nel tempo.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Tasso di rimbalzo
Questo tasso rappresenta il numero di e-mail rimbalzate diviso per il numero totale di e-mail ricevute e rimbalzate. - Tasso di spam
Questo tasso rappresenta il numero di destinatari che hanno contrassegnato la tua e-mail come spam diviso per il numero totale di chi ha ricevuto l'e-mail. - Tasso di annullamento dell'iscrizione
Questo tasso rappresenta il numero di destinatari che hanno annullato l'iscrizione diviso per il numero totale di destinatari che hanno ricevuto l'e-mail.
Schede aggiuntive della libreria dati
Scheda conversione per canale
La scheda sulle conversioni per canale viene visualizzata per tutti gli account multicanale (ad es., quelli che usano una combinazione di e-mail, SMS e Mobile Push). Questa scheda consente di distinguere le conversioni per canale e di capire meglio in che modo i diversi canali stanno generando risultati.
Questo include tutti i messaggi inviati nell’intervallo di date selezionato nel fuso orario del tuo account.
I risultati verranno mostrati come grafici a barre in pila, con ogni colore corrispondente a un canale (ad esempio, e-mail è blu, SMS è verde acqua e Mobile Push è giallo).
Il grafico verrà visualizzato anche in base all'intervallo di date scelto.
Per una suddivisione più dettagliata di una data o di un intervallo di date, passa il mouse su qualsiasi barra del grafico per vedere i numeri e le percentuali di ricavi specifici per quel momento.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Conversioni
Se scegli una metrica di conversione basata sui ricavi per il tuo pannello di controllo (ad es., Placed Order, Started Checkout, Ordered Product, ecc.), vedrai la somma delle conversioni attribuite a e-mail, SMS o Mobile Push e la relativa valuta. Se scegli una metrica di conversione non legata ai ricavi (ad es. Attivo sul sito, E-mail aperta, E-mail cliccata, ecc.), i dati mostreranno solo il conteggio totale delle conversioni attribuite a e-mail, SMS e Mobile Push. Per ogni canale, la percentuale indica la quota del totale delle conversioni generate da quel canale.
Scheda riepilogo del funnel e-mail
La scheda Riepilogo del funnel e-mail aggrega gli indicatori chiave di prestazione (KPI) tra le tue e-mail, così puoi vedere dove gli iscritti abbandonano il funnel. Visualizza le percentuali complessive di consegna, aperture, clic e conversioni tramite grafici a barre e individua dove potrebbero verificarsi cali significativi.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Tasso di consegna
Questo tasso rappresenta il numero di e-mail ricevute diviso per il numero totale di e-mail ricevute e rimbalzi. - Tasso di apertura
Questo tasso è il numero di e-mail aperte diviso per il numero totale di e-mail ricevute. - Percentuale di clic (CR)
Questa percentuale è il numero di clic diviso per il numero totale di e-mail ricevute. - Tasso di conversione
Questa percentuale rappresenta il numero di conversioni diviso per il numero totale di e-mail ricevute.
Scheda riepilogativa del funnel SMS
La scheda di riepilogo del funnel SMS aggrega gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per tutti i tuoi messaggi SMS, così puoi vedere dove le persone iscritte stanno uscendo dal funnel. Visualizza le tue percentuali complessive di recapito, clic e conversione tramite grafici a barre e scopri dove potrebbe verificarsi un calo significativo.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Tasso di consegna
Questo tasso rappresenta il numero di messaggi SMS ricevuti diviso per il numero totale di messaggi ricevuti e di messaggi non riusciti. - Percentuale di clic (CR)
Questo tasso corrisponde al numero di clic diviso per il numero totale di messaggi SMS ricevuti. - Tasso di conversione
Questa percentuale rappresenta il numero di conversioni diviso per il numero totale di messaggi SMS ricevuti.
Scheda di riepilogo del funnel di Mobile Push
La scheda di riepilogo del funnel Mobile Push aggrega gli indicatori chiave di prestazione (KPI) nei tuoi messaggi Mobile Push, così puoi vedere dove gli iscritti abbandonano il funnel. Visualizza i tassi complessivi di consegna, aperture e conversioni tramite grafici a barre e scopri dove potrebbe verificarsi un calo significativo.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Tasso di consegna
Questo tasso rappresenta il numero di notifiche push Mobile Push ricevute diviso per il numero totale di notifiche ricevute e non riuscite. - Percentuale di clic (CR)
Questo tasso corrisponde al numero di clic diviso per il numero totale di notifiche push Mobile Push ricevute. - Tasso di conversione
Questa percentuale rappresenta il numero di conversioni diviso per il numero totale di notifiche push Mobile Push ricevute.
Scheda deliverability degli SMS
La scheda deliverability degli SMS consente di monitorare la deliverability e individuare eventuali problemi legati alla reputazione del mittente. Qui puoi controllare le percentuali di mancata consegna e di annullare l'iscrizione per l'intervallo di date scelto.
Le metriche SMS in questo grafico includono quelle inviate tramite campagne e flussi.
Le linee in blu (Invio non riuscito) e verde acqua (Tasso di annullamento dell'iscrizione) vengono visualizzate in base all'intervallo di date che hai scelto.
Se apri il menu a discesa Tutti gli SMS, puoi perfezionare ulteriormente la visualizzazione in base a tutti gli SMS, ai flussi o ai messaggi della campagna.
Passando il mouse su qualsiasi linea nel grafico, vedrai anche il numero di messaggi non consegnati e il tasso di annullamento dell’iscrizione per quel momento.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Percentuale di mancata consegna
Questo tasso rappresenta il numero di messaggi inviati ma che non è stato possibile consegnare al destinatario. - Tasso di annullamento dell'iscrizione
Questo tasso rappresenta il numero di destinatari che hanno annullato l'iscrizione diviso per il numero totale di destinatari che hanno ricevuto l'e-mail.
Scheda volumi dei flussi
La scheda volume dei flussi monitora in tempo reale il numero di persone che entrano nei tuoi flussi. Questo ti consente di vedere se ci sono aree o parti specifiche dei tuoi flussi che gli iscritti non raggiungono.
I risultati verranno visualizzati come grafici a barre in pila, con ogni colore corrispondente ai messaggi del flusso consegnati (blu) e ai messaggi del flusso respinti (verde acqua).
Se apri il menu a discesa Tutti i flussi e-mail, Tutti i flussi SMS, o Tutti i flussi Mobile Push, puoi perfezionare ulteriormente la vista visualizzando tutti i flussi o un flusso specifico. Puoi anche fare clic sulla casella di controllo Escludi flussi in bozza accanto a questo menu a discesa, per escludere dalla visualizzazione dei dati tutti i flussi attualmente in modalità bozza.
Passando il mouse su qualsiasi barra del grafico, puoi vedere il numero di consegne e rimbalzi per flusso per quel momento nel tempo.
Come calcoliamo i tuoi dati:
- Invii
Gli invii rappresentano il numero totale di e-mail che sono arrivate nella posta in arrivo dei tuoi iscritti. - Rimbalzi
I rimbalzi rappresentano il numero totale di e-mail non recapitate.
Scheda delle prestazioni dei moduli
La scheda delle prestazioni dei moduli mostra quanto ha avuto successo un modulo specifico, o tutti i moduli, in base ai tassi di visualizzazione e invio.
Questa scheda mostrerà nel tempo i tassi di invio dei moduli tramite un grafico a linee in base all'intervallo di date che hai scelto. Il totale delle visualizzazioni dei moduli verrà mostrato a sinistra.
Se apri il menu a discesa Tutti i moduli, puoi perfezionare ulteriormente la visualizzazione per tutti i moduli o per un singolo modulo. Puoi anche selezionare la casella di controllo Escludi moduli in bozza accanto a questo menu a discesa, per escludere dalla visualizzazione nei dati eventuali moduli attualmente in modalità bozza.
Sotto queste informazioni, puoi rivedere i tassi di invio del modulo e il confronto con i gruppi di pari applicabili (Eccellente, Discreto o Scarso). Se rientri nelle categorie Discreto o Scarso, ti consigliamo di esaminare quel modulo per diagnosticare il problema o di rivedere i modi per migliorare i tassi di invio.
Tieni presente che possiamo rilevare le informazioni peer solo per i moduli popup. Se non riusciamo a rilevare un gruppo di pari pertinente per un singolo modulo, non vedrai comparire le informazioni sul gruppo di pari.
Passando il mouse sul grafico a linee, puoi vedere il numero di invii per periodo di tempo.
Come calcoliamo i dati della tua scheda:
- Percentuale di invio
Questa percentuale rappresenta il numero di invii del modulo diviso per il numero di visualizzazioni. - Visualizzazioni
Questo conteggio rappresenta il numero totale di visualizzazioni dei tuoi moduli.
Scheda dei dettagli sulle prestazioni dei moduli
La scheda dei dettagli sulle prestazioni dei moduli approfondisce le prestazioni individuali di ciascuno dei tuoi moduli con una vista che include l’elenco associato al modulo, le visualizzazioni, il numero totale di invii e il tasso di invio. Qui puoi vedere una tabella in ordine alfabetico di tutti i moduli inviati nell’intervallo di date selezionato.
Usa le frecce accanto a ogni metrica dei dati in alto per ordinare i dati in ordine crescente o decrescente.
Fai clic sui numeri di pagina nella parte inferiore della tabella per visualizzare tutti i dati applicabili per altri moduli.
Puoi anche selezionare la casella di controllo Escludi moduli in bozza accanto a questo menu a discesa per escludere dalla visualizzazione nei dati eventuali moduli in modalità bozza.
Come calcoliamo i dati della tua scheda:
- Visualizzato
Questo conteggio rappresenta il numero totale di visualizzazioni del modulo. - Inviato
Questo tasso rappresenta il numero totale di invii diviso per il numero totale di visualizzazioni.
Scheda deliverability e-mail per dominio e-mail
La scheda deliverability per dominio e-mail approfondisce le prestazioni individuali dei primi 200 domini e-mail, con una visualizzazione che include i tassi di apertura, clic, rimbalzo, spam e annullamento dell'iscrizione.
Tieni presente che queste percentuali riflettono sia i messaggi del flusso sia le campagne.
Usa le frecce accanto a ogni metrica dei dati in alto per ordinare i dati in ordine crescente o decrescente.
Come calcoliamo i dati della tua carta
Tieni presente che le percentuali riportate di seguito sono calcolate specificamente per dominio e-mail.
- Tasso di apertura
Questo tasso è il numero di e-mail aperte diviso per il numero totale di e-mail ricevute. - Percentuale di clic (CR)
Questa percentuale è il numero di clic diviso per il numero totale di e-mail ricevute. - Tasso di rimbalzo
Questo tasso rappresenta il numero di e-mail rimbalzate diviso per il numero totale di e-mail ricevute e rimbalzate. - Tasso di spam
Questo tasso rappresenta il numero di destinatari che hanno contrassegnato la tua e-mail come spam diviso per il numero totale di destinatari che l'hanno ricevuta. - Tasso di annullamento dell'iscrizione
Questo tasso rappresenta il numero di destinatari che hanno annullato l'iscrizione diviso per il numero totale di destinatari che hanno ricevuto l'e-mail.
Scheda delle conversioni dei flussi
La scheda di conversione del flusso fornisce una vista delle entrate del tuo account attribuite ai flussi. Questa scheda ti consente di esaminare le tendenze delle entrate nelle conversioni dei tuoi flussi, oltre a individuare potenziali aree di miglioramento.
Vista Tutti i flussi
Per impostazione predefinita, la scheda mostrerà tutti i flussi come un'unica linea blu che rappresenta le entrate per tutti i tuoi flussi. Il grafico rifletterà qualsiasi intervallo di tempo e metrica di conversione selezionati per il tuo pannello di controllo.
Il numero totale di conversioni o le entrate è indicato nel numero grande sul lato sinistro.
Tieni presente che la conversione viene attribuita all'ora di invio dei tuoi flussi e-mail, SMS o Mobile Push.
Questa scheda includerà flussi con stato online, manuale e bozza. Tuttavia, se desideri escludere i flussi ancora in modalità bozza, seleziona Escludi flussi in bozza.
Visualizzazione di un singolo flusso o di confronto dei flussi
Se vuoi concentrarti su un flusso specifico o confrontare flussi, puoi confrontare le prestazioni di un massimo di 5 flussi tra loro. Nel menu a discesa Tutti i flussi, puoi cercare un flusso specifico per nome oppure fare clic su un flusso specifico direttamente dall'elenco.
Dopo aver selezionato i flussi che desideri confrontare, verranno visualizzati singolarmente come linee blu, verde acqua o gialle, come mostrato nell'esempio seguente. Come sopra nella visualizzazione singola, anche il numero totale di conversioni o le entrate e la variazione percentuale saranno presenti sul lato sinistro.
Tieni presente che se deselezioni tutte le selezioni dei singoli flussi, tornerai alla vista del grafico aggregato Tutti i flussi.
Passando il cursore su una qualsiasi delle linee dei flussi, sia in modalità Tutti i flussi sia in uno dei tuoi singoli flussi, vedrai i ricavi attribuiti per quel periodo di tempo.
Come calcoliamo i dati della tua scheda:
- Ricavi totali attribuiti
Questo numero viene generato utilizzando i ricavi totali (sia per e-mail che per SMS) durante il periodo selezionato. Se scegli per il pannello di controllo una metrica di conversione a cui non è associato un valore monetario, utilizzeremo invece il numero di conversioni.
Tieni presente che la finestra di conversione si baserà sulla data di invio del messaggio del flusso stesso.
Scheda di crescita degli iscritti
La scheda di crescita degli iscritti ti consente di monitorare le prestazioni dei tuoi iscritti nel tempo, per analizzare le tendenze e lo stato di salute di ciascun canale. Puoi ottenere approfondimenti su come il numero di iscritti cresce e diminuisce sia nel canale e-mail sia nel canale SMS. Selezionando Visualizza report completo accederai al report completo sulla crescita degli iscritti.
Risorse aggiuntive
- Getting started with reporting
Learn about the different robust Klaviyo reporting tools available in your account. Klaviyo is built to help your business grow and strengthen your relationships with your audience by putting data to work. Segmentation and automation tools allow you to personalize and target your communication efforts across channels to boost engagement and drive business growth. However, in order to understand how well your business strategies and marketing efforts are working, you need proper reporting to measure and analyze performance trends over time.
- How to build an analytics or overview dashboard
Learn how to build a dashboard to visualize all email, SMS, flow, and deliverability trends, and understand the health of your business. Dashboards (also referred to as overview dashboards) provide an all-encompassing, customizable report detailing your success across each marketing channel.
- Troubleshooting empty cards on analytics or overview dashboards
Learn how to troubleshoot and fix empty cards that are appearing in your analytics dashboard (also referred to as the overview dashboard).