Come rimuovere i profili soppressi da un elenco
Imparerai
Impara a rimuovere i profili soppressi e non iscritti a livello globale da una lista, in modo che la sua lista contenga solo profili attivi e inviabili via e-mail.
Informazioni sui profili soppressi
Se invii un'e-mail di campagna a un elenco e un destinatario annulla l'iscrizione, viene rimosso da quell'elenco. Tuttavia, quando qualcuno annulla l'iscrizione da un'e-mail di Flusso o da una campagna inviata a un segmento, questa persona viene soppressa nell'account Klaviyo del mittente. L'utente è considerato soppresso a livello globale, il che significa che il suo profilo rimarrà intatto e apparirà nell'elenco, ma non riceverà più e-mail.
Ad esempio, se la sua lista e-mail principale contiene 500 persone, ma il 5% è soppresso a livello globale, quando invia una campagna a questa lista, Klaviyo salterà automaticamente gli utenti soppressi e lei noterà che sono state inviate 475 e-mail.
Questo processo si applica solo agli abbonamenti via e-mail. Il consenso agli SMS non viene considerato o aggiornato quando le soppressioni globali vengono pulite da una lista.
Rimuovere i profili soppressi da un elenco
Per rimuovere completamente i contatti soppressi globalmente da una lista specifica:
- Vai alla scheda elenco & segmento.
- Seleziona l'elenco da cui desideri rimuovere il profilo soppresso.
- Nell'angolo in alto a destra, clicca su Gestisci elenco. > Rimuovi il profilo soppresso.
- Nella maschera che appare, clicchi su Continua per confermare che desidera rimuovere i profili soppressi.
Risorse aggiuntive
- Cosa vuol dire annullare e riattivare le iscrizioni
Scopri come funziona l'annullamento delle iscrizioni in Klaviyo e come annullare manualmente l'iscrizione dei tuoi contatti.
- Come pulire l'elenco delle e-mail per mantenere un buon livello di qualità deliverability
ImpareraiImparare a pulire il tuo elenco di e-mail per evitare di inviarle a contatti che non sono interessati al tuo contenuto. Questo processo ti permette di rimanere in contatto con gli iscritti che sono più coinvolti nei tuoi messaggi, in modo da essere visto come un mittente affidabile con una buona reputazione.
- Comprendere i vantaggi di avere un elenco principale per ogni canale di marketing.
Scopri i vantaggi dell'utilizzo di un elenco principale per canale di marketing (ad esempio, SMS e e-mail) e come organizzare il tuo elenco in Klaviyo. Inoltre, scopri gli strumenti che puoi utilizzare per identificare e indirizzare gli iscritti in base al loro comportamento o al modo in cui si iscrivono.