Démarrer avec le générateur de rapports (en version bêta)

Vue d’ensemble

Le nouveau générateur de rapports est la nouvelle génération de rapports personnalisés de Klaviyo. Basé sur le dictionnaire de données de Klaviyo et sur une infrastructure beaucoup plus à grande échelle, il offre un moyen flexible et cohérent de créer et de personnaliser les rapports sur les performances, les produits et les rapports indicateurs, le tout au même endroit.

Avec le concepteur de rapports, vous pouvez :

• Créez des rapports à l’aide des données de Campagnes, de flux, de formulaires, deproduits ou d’ indicateurs (événements) issues de n’importe quelle intégration
• Regroupez les Campagnes et les données des flux dans un rapport unique sur les performances marketing
• Utilisez plusieurs groupes et ajoutez jusqu’à 20 filtres
• Regrouper par profil personnalisé et propriétés d’événement
• Exportez les données au format CSV ou programmez l’ exécution récurrente de vos rapports.
• Partez d’un modèle de démarrage rapide préconfiguré et personnalisez facilement le rapport en fonction de vos besoins

Le générateur de rapports est actuellement en version bêta et disponible pour tous les clients actifs et Advanced Klaviyo Data Platform d’ essai (AKDP) et en Marketing Analytics.

Principales améliorations apportées par les rapports personnalisés

Le concepteur de rapports a été entièrement repensé pour offrir plus de flexibilité, de cohérence des données et de contrôle.

Dans l’ensemble, voici comment les fonctionnalités du générateur de rapports se comparent et ont été améliorées :

Fonctionnalités par type de rapport

Chaque type de rapport comporte différents contextes de données pris en charge et options de regroupement.

Vous pouvez désormais regrouper par attributs de profil (par exemple, Ville, Groupe RFM actuel et vos propres propriétés de profil personnalisées propres à la marque) pour tous les types de rapports, ce qui n’était pas possible auparavant dans les rapports personnalisés.

Accéder au concepteur de rapports

1. Accédez à Advanced → Marketing analyses → Générateur de rapports (version bêta).
   
   
    
2. La page Rapports répertorie tous vos rapports enregistrés.
   
   Sur cette page, vous pouvez :
   • Créer un nouveau rapport
   • Téléchargez- le au format CSV
   • Programmez -le pour une livraison récurrente
   • Exécutez, modifiez ou renommez un rapport.
   • Voir un échantillon de 1 000 lignes de résultats de la dernière exécution
   • Supprimer un rapport

Créer un rapport

1. Cliquez sur « Créer un rapport ».
   Cela ouvre le tiroir Créer un rapport.
2. Donnez un nom et une description à votre rapport, et choisissez un type de rapport (Performances de la campagne, du flux, du formulaire, Indicatrices ou du produit) ou partez d’un rapport personnalisé pour le créer de A à Z.

Chaque type de rapport commence par une configuration standard qui inclut les indicateurs les plus pertinents, y compris les indicateurs de chiffre d’affaires. Par exemple, votre chiffre d’affaires indicateur mappé (par exemple Placed Order) est automatiquement sélectionnée comme première conversion indicatrice dans le rapport

Configurer vos données

Après avoir sélectionné un type de rapport, vous accéderez à l’écran Sélectionner les données.

• Utilisez l’onglet Sélectionné pour voir les indicateurs et les attributs présélectionnés inclus par défaut pour le type de rapport que vous avez choisi.
• Passez de l’onglet par défaut « Sélectionné » à l’onglet « Tout » pour explorer et ajouter des groupes, des filtres ou des intervalles de temps supplémentaires (Période entière, Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel).
  
  
  
   
• Choisissez parmi les indicateurs disponibles (comme les ouvertures, les clics, les commandes passées, etc.) et la façon dont vous souhaitez mesurer ces données indicatrices (total, uniques, taux, moyenne, chiffre d’affaires par destinataire, etc.) pour identifier le type de données que vous souhaitez.
• Vous pouvez ajouter des groupes supplémentaires en sélectionnant des attributs tels que le nom de la campagne, le canal, le format de message texte (par exemple : SMS, MMSS, RCS), variante de test A/B, fournisseur de boîte de réception, pays, groupe RFM actuel, etc. Une fois que vous avez exporté vos données au format CSV, vous pouvez utiliser ces groupes pour faire pivoter vos données afin de créer des vues imbriquées uniques.
• Ajoutez des filtres (jusqu’à 20) pour personnaliser votre rapport, en fonction de valeurs exactes ou de « contient » pour un attribut donné.
  
   
   

• Ajustez la période (7 derniers jours, 30 derniers jours, cumul annuel, etc.) et choisissez votre groupe par intervalle de temps (période entière, jour, semaine, mois).

  

  

Prévisualiser et exécuter votre rapport

• Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Exécuter.
• Le concepteur de rapports traitera votre requête et affichera un aperçu de 1 000 lignes afin que vous puissiez examiner vos résultats avant l’exportation.
• Pendant l’exécution de votre rapport, vous verrez une animation de progression montrant chaque étape (récupération de données, organisation, préparation de l’exportation).
• Une fois le rapport terminé, vous pouvez télécharger les données au format CSV, les programmer ou les afficher dans l’application.

Programmer ou exporter votre rapport

Dans le menu Gérer le rapport de votre rapport, vous pouvez :

• Modifier votre configuration
• Renommer votre rapport
• Programmer une livraison récurrente par e-mail

Lorsque vous programmez un rapport :

• Vous pouvez automatiser l’exécution et l’envoi du rapport à vous-même. Le destinataire utilisera toujours par défaut votre propre adresse e-mail pour le moment.
• Sélectionnez votre date de début, l’heure d’envoi, le fuseau horaire et la fréquence d’envoi (hebdomadaire, mensuelle).
• Vous pouvez personnaliser l’objet et le message.

Les e-mails programmés comprennent un lien sécurisé pour télécharger le dernier fichier CSV directement depuis Klaviyo.

Le concepteur de rapports peut vous aider à répondre à de vraies questions : 

• Comparez les taux d’engagement et de conversion par canal pour l’ensemble des campagnes et des flux.
• Analysez les indicateurs Placed Order et Added to Cart par campagne attribuée.
• Affichez les envois de formulaires par version et par région pour optimiser les performances d’inscription.
• Identifier les produits les plus performants par campagne ou par groupe RFM
• Regroupez le comportement d’achat par attributs de profil personnalisés tels que le niveau d’appartenance ou le statut de fidélité.

Prochaines étapes

• Créez et utilisez des rapports personnalisés dans le concepteur de rapports
• Donnez votre avis sur les produits via le formulaire de commentaires, notre Customer Success Manager ou support@klaviyo.com.