Démarrer avec le générateur de rapports (en bêta)
Disponible pour les clients disposant d’un accès à Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP) ou à Klaviyo Marketing Analytics (MA).
Vue d’ensemble
Le nouveau générateur de rapports est la nouvelle génération de l’expérience de reporting personnalisé de Klaviyo. S’appuyant sur le dictionnaire de données de Klaviyo et une infrastructure beaucoup plus évolutive, il offre une méthode flexible et cohérente pour créer et personnaliser des rapports de performances, de produits et d’indicateurs, le tout au même endroit.
Avec le générateur de rapports, vous pouvez :
- Créez des rapports à l’aide des données de campagnes, de flux, de formulaires, de produits ou d’ indicateurs (événements) issues de n’importe quelle intégration.
- Combinez les données Campagnes et flux dans un seul rapport sur les performances marketing
- Utilisez plusieurs regroupements et ajoutez jusqu’à 20 filtres
- Regrouper par propriétés personnalisées du profil et de l’événement
- Exporter des données vers un fichier CSV ou programmer l’exécution de vos rapports de manière récurrente
- Commencez à partir d’un modèle « démarrage rapide » préconfiguré et personnalisez facilement le rapport en fonction de vos besoins
Le générateur de rapports est actuellement en bêta et disponible pour tous les clients actifs et en essai Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP) et Klaviyo Marketing Analytics .
Principales améliorations des rapports personnalisés
Le générateur de rapports a été reconstruit de A à Z afin d’offrir plus de flexibilité, de cohérence des données et de contrôle.
Globalement, voici comment les fonctionnalités de Report Builder se comparent et ont été améliorées :
Fonctionnalités | Rapports personnalisés | Concepteur de rapports |
Contextes de données | Campagnes, flux, produits et indicateurs | Campagnes, flux, Tous les messages (Campagnes et flux), Formulaires, Produits et Indicateurs |
Filtrage | 1 filtre (par tag) | Jusqu’à 20 filtres |
Regroupement | Options de regroupement 1-2 | N’importe quel nombre de regroupements d’attributs de campagne et de flux, jusqu’à 5 regroupements de propriétés d’indicateur et jusqu’à 4 regroupements de propriétés de profil sont pris en charge dans un même rapport |
Propriétés du profil et de l’événement | Uniquement pris en charge dans les rapports sur les indicateurs | Regrouper par n’importe quelle propriété d’événement de profil personnalisée dans n’importe quel type de rapport |
Programmation | Planifiez l’exécution d’un rapport chaque semaine ou chaque mois, à une date et une heure données | Planifiez l’exécution d’un rapport chaque semaine ou chaque mois à une date et une heure données, puis personnalisez le fuseau horaire d’envoi, l’objet et le message |
Modèles | Types de rapports Standard et bibliothèque de modèles de rapports prédéfinis hérités | Types de rapports standard mis à jour avec des indicateurs de conversion canoniques inclus |
Exporter | CSV uniquement | CSV uniquement |
Fonctionnalités par type de rapport
Chaque type de rapport dispose de différents contextes de données et options de regroupement pris en charge.
Type de rapport | Rapports personnalisés | Nouveau concepteur de rapports |
Données de la campagne |
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Données de flux |
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Données d’indicateur |
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Données de formulaire |
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Données produit |
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Données de profil |
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Vous pouvez désormais regrouper par attributs de profil (p. ex., ville, groupe RFM actuel et vos propres propriétés de profil personnalisées propres à la marque) dans n’importe lequel des types de rapport — une expérience auparavant impossible dans les rapports personnalisés.
Accéder au concepteur de rapports
- Accédez à Avancé → Klaviyo Marketing Analytics → Générateur de rapports (bêta).
- La page Rapports répertorie tous vos rapports enregistrés.
Depuis cette page, vous pouvez :- Créer un nouveau rapport
- Téléchargez le fichier au format CSV
- Planifiez une livraison récurrente
- Exécutez, modifiez ou renommez un rapport
- Afficher un exemple de 1000 lignes de résultats à partir de l’exécution la plus récente
- Supprimer un rapport
Créer un rapport
- Cliquez sur « Créer le rapport. »
Cela ouvre le panneau Créer un rapport. - Donnez à votre rapport un nom et une description, puis choisissez un type de rapport (campagne, flux, formulaire, indicateur ou performances des produits) ou démarrez à partir d’un rapport personnalisé pour le créer de zéro.
Chaque type de rapport commence avec une configuration standard qui inclut les indicateurs les plus pertinents, y compris les indicateurs de chiffre d’affaires. Par exemple, votre indicateur de chiffre d’affaires mappé (par ex. Placed Order) est automatiquement sélectionné comme premier indicateur de conversion dans le rapport
Configurer vos données
Après avoir sélectionné un type de rapport, vous serez redirigé vers l’écran Sélectionner des données.
- Utilisez l’onglet Sélectionné pour voir les indicateurs et attributs présélectionnés inclus par défaut pour le type de rapport choisi.
- Basculez de l’onglet « Sélectionné » par défaut vers l’onglet « Tous » pour parcourir et ajouter des regroupements, des filtres ou des intervalles de période supplémentaires (Plage entière, Quotidien, Hebdomadaire, Mensuel).
- Choisissez parmi les indicateurs disponibles (comme les ouvertures, les clics, les commandes passées, etc.) et la façon dont vous souhaitez mesurer cet indicateur (total, uniques, taux, moyenne, chiffre d’affaires par destinataire, etc.) afin d’identifier le type de données que vous souhaitez obtenir.
- Vous pouvez ajouter d’autres regroupements en sélectionnant des attributs tels que le nom de la campagne, le canal, le format de messagerie texte (par exemple, SMS, MMS, RCS), la variante de test A/B, le fournisseur de la boîte de réception, le pays, le groupe RFM actuel, et plus encore. Une fois vos données exportées au format CSV, vous pouvez utiliser ces regroupements pour pivoter vos données et créer des vues uniques et imbriquées.
- Ajoutez des filtres (jusqu’à 20) qui permettent de définir des valeurs exactes ou « contient » sur un attribut donné afin de personnaliser votre rapport.
- Ajustez la Période (7 derniers jours, 30 derniers jours, Depuis le début de l’année, etc.) et choisissez votre Regrouper par intervalle de temps (Toute la période, Jour, Semaine, Mois).
Prévisualisez et exécutez votre rapport
- Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur Exécuter.
- Le générateur de rapports traitera votre requête et affichera un aperçu d’exemple de 1 000 lignes afin que vous puissiez examiner vos résultats avant l’exportation.
- Pendant l’exécution de votre rapport, vous verrez une animation de progression indiquant chaque étape (récupération des données, organisation, préparation de l’exportation).
- Une fois le rapport terminé, vous pouvez télécharger les données au format CSV, le planifier ou le consulter dans l’application.
Planifier ou exporter votre rapport
Dans le menu Gérer le rapport de votre rapport, vous pouvez :
- Modifiez votre configuration
- Renommez votre rapport
- Planifier une livraison récurrente par e-mail
Lors de la programmation d’un rapport :
- Vous pouvez automatiser l’exécution et l’envoi du rapport à vous-même. Pour le moment, le destinataire sera toujours défini par défaut sur votre propre adresse e-mail d’utilisateur.
- Sélectionnez votre date de début, l’heure d’envoi, le fuseau horaire et la fréquence d’envoi (hebdomadaire, mensuelle).
- Vous pouvez personnaliser l’objet et le message.
Le générateur de rapports peut vous aider à répondre à de vraies questions :
- Comparez l’ engagement et les taux de conversion par canal pour l’ensemble des campagnes et des flux.
- Analysez les indicateurs Placed Order et Added to Cart par campagne attribuée.
- Affichez les envois de formulaire par version et par région afin d’optimiser les performances d’inscription.
- Identifier les produits les plus performants par campagne ou par groupe RFM
- Regroupez le comportement d’achat par attributs de profil personnalisés, comme le niveau d’adhésion ou le statut de fidélité.
Prochaines étapes
- Créer et utiliser des rapports personnalisés dans le générateur de rapports
- Fournissez des commentaires sur les produits via le formulaire de commentaires sur les produits, notre gestionnaire Customer Success ou support@klaviyo.com