Primeros pasos con Report Builder (en versión beta)

Resumen

El nuevo generador de informes es la próxima generación de la experiencia de elaboración de informes personalizados de Klaviyo. Basado en el diccionario de datos de Klaviyoy en una infraestructura mucho más escalable, ofrece una forma flexible y coherente de crear y personalizar informes de rendimiento, productos y métricas, todo en un solo lugar.

Con el generador de informes, puedes:

• Crea informes utilizando datos de campañas, flujos, formularios, productos o métricas (eventos) de cualquier integración.
• Combina campañas y datos de flujo en un único informe de rendimiento de marketing.
• Utiliza múltiples agrupaciones y añade hasta 20 filtros.
• Agrupar por perfil personalizado y propiedades del evento
• Exporta datos a CSV o programa tus informes para que se ejecuten de forma periódica.
• Comienza con una plantilla «de inicio rápido» preconfigurada y personaliza fácilmente el informe según tus necesidades.

El generador de informes se encuentra actualmente en fase beta y está disponible para todos los clientes con actividad y en periodo de prueba del Programa de desarrollo de clientes (Advanced Klaviyo Data Platform, AKDP) y de Klaviyo Marketing Analytics .

Mejoras clave de los informes personalizados

El generador de informes se ha rediseñado desde cero para ofrecer más flexibilidad, coherencia de datos y control.

En general, estas son las comparaciones y mejoras de las capacidades de Report Builder:

Capacidades por tipo de informe

Cada tipo de informe tiene diferentes contextos de datos y opciones de agrupación compatibles.

Ahora puedes agrupar por atributos de perfil (por ejemplo, ciudad, recencia actual, frecuencia, gasto (RFM) y tus propias propiedades de perfil personalizadas específicas de la marca) en cualquiera de los tipos de informes, algo que antes no era posible en los informes personalizados.

Acceder al generador de informes

1. Ve a Avanzado → Klaviyo Marketing Analytics → Creador de informes (Beta).
   
   
    
2. La página Informes muestra todos los informes guardados.
   
   Desde esta página, puedes:
   • Crear un nuevo informe
   • Descargar en CSV
   • Programa tu entrega periódica
   • Ejecutar, editar o cambiar el nombre de un informe
   • Ver una muestra de 1000 filas de resultados de la ejecución más reciente.
   • Eliminar un informe

Crear un nuevo informe

1. Haz clic en «Crear informe».
   Esto abre el cajón Crear un informe.
2. Ponle un nombre y una descripción a tu informe, y elige un tipo de informe (campaña, flujo, formulario, métrica o rendimiento del producto) o empieza desde un informe personalizado para crearlo desde cero.

Cada tipo de informe comienza con una configuración estándar que incluye las métricas más relevantes, incluidas las métricas de ingresos. Por ejemplo, la métrica de ingresos asignada (por ejemplo, El pedido realizado se selecciona automáticamente como la primera métrica de conversión en el informe.

Configura tus datos

Después de seleccionar un tipo de informe, se te redirigirá a la pantalla Seleccionar datos.

• Utiliza la pestaña Seleccionados para ver las métricas y los atributos preseleccionados que se incluyen de forma predeterminada para el tipo de informe elegido.
• Cambia de la pestaña predeterminada«Seleccionados»a la pestaña«Todos»para explorar y añadir agrupaciones, filtros o intervalos de tiempo adicionales (Todo el rango, Diario, Semanal, Mensual).
  
  
  
   
• Elige entre las métricas disponibles (como aperturas, clics, pedidos realizados, etc.) y cómo deseas medir esa métrica (total, únicas, tasa, promedio, ingresos por destinatario, etc.) para identificar el tipo de datos que deseas.
• Puedes agregar agrupaciones adicionales seleccionando atributos como el nombre de la campaña, el canal, el formato del mensaje de texto (por ejemplo, SMS, MMS, RCS), variante de prueba A/B, proveedor de bandeja de entrada, país, recencia actual, frecuencia, gasto (RFM) y más. Una vez que exportes tus datos a CSV, podrás utilizar estas agrupaciones para pivotar tus datos y crear vistas anidadas únicas.
• Agrega filtros (hasta 20) que permiten valores exactos o «contiene» en un atributo determinado para personalizar tu informe.
  
   
   

• Ajusta el intervalo de tiempo (últimos 7 días, últimos 30 días, año hasta la fecha, etc.) y elige tu agrupación por intervalo de tiempo (período completo, día, semana, mes).

  

  

Previsualiza y ejecuta tu informe.

• Cuando estés listo, haz clic en Ejecutar.
• El generador de informes procesará tu consulta y mostrará una vista previa de muestra de 1000 filas para que puedas revisar los resultados antes de exportarlos.
• Mientras se ejecuta tu informe, verás una animación de progreso que muestra cada etapa (recuperación de datos, organización, preparación de la exportación).
• Una vez completado el informe, puedes descargar los datos en formato CSV, programarlo o verlo en la aplicación.

Programa o exporta tu informe

Desde el menú Administrar informe de tu informe, puedes:

• Edita tu configuración
• Cambia el nombre de tu informe
• Programar entregas periódicas por correo electrónico

Al programar un informe:

• Puedes automatizar la ejecución y el envío del informe a tu correo electrónico. En este momento, el destinatario siempre será por defecto tu propia dirección de correo electrónico de usuario.
• Selecciona la fecha de inicio, la hora de envío, la zona horaria y la frecuencia de envío (semanal, mensual).
• Puedes personalizar el asunto y el mensaje.

Los correos electrónicos programados incluyen un enlace seguro para descargar el CSV más reciente directamente desde Klaviyo.

El generador de informes puede ayudarte a responder preguntas reales: 

• Compara la interacción y la tasa de conversión por canal en todas las campañas y el flujo.
• Analizar la métrica «Pedido realizado » y «Añadido al carrito» por campaña atribuida.
• Consulta los envíos de formularios por versión y región para optimizar el rendimiento de los registros.
• Identifica los productos con mejor rendimiento por campaña o por grupo de recencia, frecuencia y gasto (RFM).
• Comportamiento de compra grupal según atributos de perfil personalizados, como el nivel de membresía o el estado de lealtad.

Siguientes pasos

• Crea y utiliza informes personalizados en el generador de informes.
• Envía tus comentarios sobre el producto a través del formulario de comentarios sobre el producto, a nuestro Gerente de Éxito del Cliente o a support@klaviyo.com.