Primeros pasos con el generador de informes (en beta)
Disponible para clientes con acceso a Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP) o Klaviyo Marketing Analytics (MA).
Resumen
El nuevo generador de informes es la siguiente generación de la experiencia de elaboración de informes personalizados de Klaviyo. Basado en el diccionario de datos de Klaviyo y una infraestructura mucho más escalable, ofrece una forma flexible y coherente de crear y personalizar informes de rendimiento, de productos y de métricas, todo en un solo lugar.
Con el generador de reportes, puedes:
- Crea reportes con datos de Campañas, Flujos, Formularios, Productos o Métricas (eventos) de cualquier integración
- Combina datos de campañas y flujos en un solo informe de rendimiento de marketing
- Usa varias agrupaciones y agrega hasta 20 filtros
- Agrupar por propiedades personalizadas del perfil y del evento
- Exporta datos a CSV o programa que tus reportes se ejecuten de forma periódica
- Comienza con una plantilla “inicio rápido” preconfigurada y personaliza fácilmente el informe según tus necesidades
El creador de informes está actualmente en versión beta y está disponible para todos los clientes con actividad y de prueba de Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP) y Klaviyo Marketing Analytics .
Mejoras clave de los reportes personalizados
El generador de informes se reconstruyó desde cero para ofrecer más flexibilidad, consistencia de datos y control.
En general, así es como se comparan y han mejorado las capacidades de Report Builder:
Capacidad | Informes personalizados | Editor de informes |
Contextos de datos | Campañas, flujos, productos y métricas | Campañas, flujos, todos los mensajes (campañas y flujos), formularios, productos y métricas |
Filtros | 1 filtro (por etiqueta) | Hasta 20 filtros |
Agrupación | 1-2 opciones de agrupación | Cualquier cantidad de agrupaciones de atributos de campañas y flujos, hasta 5 agrupaciones de propiedades de métricas y hasta 4 agrupaciones de propiedades del perfil se admiten en un solo informe |
Propiedades del perfil y del evento | Solo es compatible con informes de métricas | Agrupa por cualquier propiedad de evento de perfil personalizada en cualquier tipo de informe |
Programando | Programa un informe para que se ejecute semanal o mensualmente en una fecha y hora determinadas | Programa un informe para que se ejecute semanal o mensualmente en una fecha y hora determinadas, y personaliza la zona horaria de envío, el asunto y el mensaje |
Plantillas | Tipos de informes Standard y biblioteca de plantillas de informes predefinidas heredadas | Actualizamos los tipos de informes estándar e incluimos métricas de conversión canónicas |
Exportar | Solo CSV | Solo CSV |
Capacidades por tipo de informe
Cada tipo de informe tiene diferentes contextos de datos compatibles y opciones de agrupación.
Tipo de informe | Informes personalizados | Nuevo editor de informes |
Datos de la campaña |
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Datos del flujo |
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Datos de métrica |
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Datos del formulario |
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Datos del producto |
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Datos del perfil |
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Ahora puedes agrupar por atributos del perfil (p. ej., ciudad, recencia, frecuencia, gasto (RFM) actual y propiedades del perfil personalizadas específicas de tu marca) en cualquiera de los tipos de informes; una experiencia que antes no era posible en Informes personalizados.
Accede al editor de informes
- Ve a Avanzado → Klaviyo Marketing Analytics → Generador de informes (beta).
- La página Informes muestra todos los informes guardados.
Desde esta página, puedes:- Crear un nuevo informe
- Descárgalo en CSV
- Programa el envío recurrente
- Ejecutar, editar o cambiar el nombre de un reporte
- Ver una muestra de 1000 filas de resultados de la ejecución más reciente
- Eliminar un informe
Crear un informe nuevo
- Haz clic en “Crear informe”.
Esto abre el panel lateral Crear un informe. - Asigna un nombre y una descripción al informe, y elige un tipo de informe (Campaign, flujo, Form, métrica o rendimiento del producto) o empieza desde un informe personalizado para crear uno desde cero.
Cada tipo de informe comienza con una configuración estándar que incluye las métricas más relevantes, incluidas las métricas de ingresos. Por ejemplo, la métrica de ingresos asignada (p. ej., Placed Order) se selecciona automáticamente como la primera métrica de conversión en el informe
Configura los datos
Después de seleccionar un tipo de informe, llegarás a la pantalla Seleccionar datos.
- Usa la pestaña Seleccionado para ver las métricas y los atributos preseleccionados que se incluyen de forma predeterminada para el tipo de informe que elegiste.
- Cambia de la pestaña predeterminada “Seleccionado” a la pestaña “Todo” para explorar y agregar agrupaciones, filtros o intervalos de periodo adicionales (Rango completo, Diario, Semanal, Mensual).
- Elige entre las métricas disponibles (como aperturas, clics, pedidos realizados, etc.) y cómo te gustaría medir esa métrica (total, únicos, tasa, promedio, ingresos por destinatario, etc.) para identificar el tipo de datos que quieres.
- Puedes agregar agrupaciones adicionales seleccionando atributos como el nombre de la campaña, el canal, el formato de mensaje de texto (p. ej., SMS, MMS, RCS), variante de prueba A/B, proveedor de bandeja de entrada, país, grupo actual de recencia, frecuencia, gasto (RFM) y más. Una vez que exportes los datos a CSV, puedes usar estas agrupaciones para crear tablas dinámicas de los datos y así crear vistas únicas y anidadas.
- Agrega filtros (hasta 20) que permitan valores exactos o "contiene" en un atributo determinado para personalizar el informe.
- Ajusta el Periodo (Últimos 7 días, Últimos 30 días, En lo que va del año, etc.) y elige Agrupar por intervalo de tiempo (Todo el periodo, Día, Semana, Mes).
Previsualiza y ejecuta el informe
- Cuando esté todo listo, haz clic en Ejecutar.
- El generador de informes procesará la consulta y mostrará una vista previa de muestra de 1000 filas para que puedas revisar los resultados antes de exportarlos.
- Mientras se ejecuta el informe, verás una animación de progreso que muestra cada etapa (recuperación de datos, organización, preparación de la exportación).
- Una vez que el informe esté completo, puedes descargar los datos como CSV, programarlo o verlo en la aplicación.
Programa o exporta tu informe
Desde el menú Administrar informe del informe, puedes:
- Edita la configuración
- Cambiar el nombre del informe
- Programa la entrega recurrente por correo electrónico
Al programar un informe:
- Puedes automatizar la ejecución y el envío del informe a ti. Por el momento, el destinatario siempre se establecerá de forma predeterminada en tu propia dirección de correo electrónico de usuario.
- Selecciona la fecha de inicio, la hora de envío, la zona horaria y la frecuencia de envío (semanal, mensual).
- Puedes personalizar el asunto y el mensaje.
El generador de informes puede ayudarte a responder preguntas reales:
- Compara la interacción y la tasa de conversión por canal en todas las campañas y los flujos.
- Analiza las métricas Placed Order y Added to Cart por campaña atribuida.
- Ver los envíos de formularios por versión y región para optimizar el rendimiento de registro.
- Identifica los productos con mejor rendimiento por campaña o por grupo de recencia, frecuencia, gasto (RFM)
- Agrupa el comportamiento de compra por atributos personalizados del perfil, como nivel de membresía o estatus de lealtad.
Siguientes pasos
- Crear y utilizar informes personalizados en el generador de informes
- Proporciona comentarios sobre el producto a través del formulario de comentarios sobre el producto, nuestro Gerente de Éxito del Cliente o support@klaviyo.com