Primeros pasos con el generador de informes (en beta)
Disponible para clientes con acceso a Advanced Klaviyo Data Platform (AKDP) o Klaviyo Marketing Analytics (MA).
Introducción
El nuevo generador de informes es la siguiente generación de la experiencia de elaboración de informes personalizados de Klaviyo. Basado en el diccionario de datos de Klaviyo y en una infraestructura mucho más escalable, ofrece una forma flexible y coherente de crear y personalizar informes de rendimiento, de productos y de métricas, todo en un solo lugar.
Con el generador de informes, puedes:
- Crea informes con datos de campañas, flujos, formularios, productos o métricas (eventos) de cualquier integración.
- Combina los datos de campañas y flujos en un único informe de rendimiento de marketing
- Usa varias agrupaciones y añade hasta 20 filtros.
- Agrupa por perfil personalizado y propiedades de evento.
- Exporta datos a CSV o programa tus informes para que se ejecuten de forma recurrente
- Empieza con una plantilla de «inicio rápido» preconfigurada y personaliza fácilmente el informe según tus necesidades.
Actualmente, el editor de informes está en versión beta y está disponible para todos los clientes activos y de Advanced Klaviyo Data Platform de prueba (AKDP) y de Marketing Analytics.
Mejoras clave de los informes personalizados
El generador de informes se reconstruyó desde cero para ofrecer más flexibilidad, coherencia de datos y control.
En general, así es como se comparan y se han mejorado las capacidades del Generador de informes:
Funcionalidad | Informes personalizados | Editor de informes |
Contextos de datos | Campañas, flujos, productos y métricas | Campañas, flujos, todos los mensajes (campañas y flujos), formularios, productos y métricas |
Filtrado | 1 filtro (por etiqueta) | Hasta 20 filtros |
Agrupación | Opciones de agrupación de 1-2 | En un solo informe se admiten cualquier número de agrupaciones de atributos de campañas y flujos, hasta 5 agrupaciones de propiedades de métricas y hasta 4 agrupaciones de propiedades de perfil |
Propiedades de perfil y de evento | Solo compatible en informes de métricas | Agrupar por cualquier propiedad de evento de perfil personalizada en cualquier tipo de informe |
Programando | Programa un informe para que se ejecute semanal o mensualmente en una fecha y hora determinadas | Programa un informe para que se ejecute semanal o mensualmente en una fecha y hora determinadas, y personaliza la zona horaria de envío, el asunto y el mensaje |
Plantillas | Tipos de informes Standard y biblioteca de plantillas de informes prediseñadas heredadas | Se actualizaron los tipos de informes estándar con métricas de conversión canónicas incluidas |
Exportación | Solo CSV | Solo CSV |
Capacidades por tipo de informe
Cada tipo de informe tiene diferentes contextos de datos compatibles y opciones de agrupación.
Tipo de informe | Informes personalizados | Nuevo editor de informes |
Datos de campañas |
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Datos del flujo |
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Datos de métricas |
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Datos del formulario |
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Datos de productos |
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Datos de perfil |
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Ahora puedes agrupar por atributos de perfil (p. ej., ciudad, grupo actual de RFM y tus propias propiedades de perfil personalizadas específicas de la marca) en cualquiera de los tipos de informe (una experiencia que antes no era posible en los informes personalizados).
Accede al editor de informes
- Ve a Avanzado → Klaviyo Marketing Analytics → Creador de informes (beta).
- La página Informes enumera todos tus informes guardados.
Desde esta página, puedes:- Crear un nuevo informe
- Descárgalo en CSV
- Programa la entrega periódica
- Ejecutar, editar o cambiar el nombre de un informe
- Ver una muestra de 1000 filas de resultados de la ejecución más reciente
- Eliminar un informe
Crear un informe nuevo
- Haz clic en «Crear informe».
Esto abre el panel Crear un informe. - Ponle a tu informe un nombre y una descripción, y elige un tipo de informe (Campaña, Flujo, Formulario, Métrica o rendimiento de producto) o empieza con un Informe personalizado para crearlo desde cero.
Cada tipo de informe empieza con una configuración estándar que incluye las métricas más relevantes, incluidas las métricas de ingresos. Por ejemplo, tu métrica de ingresos asignada (p. ej., Pedido realizado) se selecciona automáticamente como la primera métrica de conversión en el informe
Configura tus datos
Después de seleccionar un tipo de informe, accederás a la pantalla Seleccionar datos.
- Usa la pestaña Seleccionadas para ver las métricas y los atributos seleccionados previamente que se incluyen de forma predeterminada para el tipo de informe que hayas elegido.
- Cambia de la pestaña predeterminada «Seleccionado» a la pestaña «Todo» para explorar y añadir agrupaciones adicionales, filtros o intervalos de periodo (rango completo, diario, semanal, mensual).
- Elige entre las métricas disponibles (como Aperturas, Clics, Pedidos realizados, etc.) y cómo quieres medir esa métrica (Total, Únicos, Tasa, Promedio, ingresos por destinatario, etc.) para identificar el tipo de datos que quieres.
- Puedes añadir agrupaciones adicionales seleccionando atributos como el nombre de la campaña, el canal, el formato del mensaje de texto (p. ej., SMS, MMS, RCS), la variante de la prueba A/B, el proveedor de bandeja de entrada, el país, el grupo RFM actual y más. Cuando exportes tus datos a CSV, puedes usar estas agrupaciones para crear tablas dinámicas de tus datos y generar vistas únicas y anidadas.
- Añade filtros (hasta 20) que permitan valores exactos o «contiene» en un atributo determinado para personalizar tu informe.
- Ajusta el Intervalo de tiempo (Últimos 7 días, Últimos 30 días, Año hasta la fecha, etc.) y elige Agrupar por intervalo de tiempo (Periodo completo, Día, Semana, Mes).
Previsualiza y ejecuta tu informe
- Cuando lo tengas todo listo, haz clic en Ejecutar.
- El generador de informes procesará tu consulta y mostrará una vista previa de muestra de 1000 filas para que puedas revisar los resultados antes de exportarlos.
- Mientras se ejecuta el informe, verás una animación de progreso que muestra cada etapa (recuperación de datos, organización, preparación de la exportación).
- Una vez que el informe esté completo, puedes descargar los datos como un CSV, programarlo o verlo en la app.
Programa o exporta tu informe
En el menú Administrar informe de tu informe, puedes:
- Edita tu configuración
- Cambiar nombre del informe
- Programar entregas recurrentes por email
Al programar un informe:
- Puedes automatizar la ejecución y el envío del informe para ti. De momento, el destinatario siempre se establecerá de forma predeterminada en la dirección de email de tu propio usuario.
- Selecciona la fecha de inicio, la hora de envío, la zona horaria y la frecuencia de envío (semanal, mensual).
- Puedes personalizar el asunto y el mensaje.
El generador de informes puede ayudarte a responder preguntas reales:
- Compara el compromiso y la tasa de conversión por canal en todas las campañas y los flujos.
- Analiza las métricas Placed Order y Added to Cart por campaña atribuida.
- Ver los envíos de formularios por versión y región para optimizar el rendimiento de los registros.
- Identifica los productos con mejor rendimiento por campaña o por grupo de RFM
- Agrupa el comportamiento de compra por atributos de perfil personalizados como el nivel de membresía o el estado de fidelidad.
Próximos pasos
- Crear y usar informes personalizados en el creador de informes
- Envía comentarios sobre el producto a través del formulario de comentarios sobre el producto, tu Mánager de Éxito del Cliente o support@klaviyo.com