Comment joindre et déconnecter des chemins de flux

Objectif de cet article

Découvrez comment joindre et déconnecter des chemins dans un fractionnement à plusieurs branches afin de créer des parcours client ciblés à partir du même déclencheur initial. Cependant, à mesure que vous commencez à créer des branches dans vos flux, il peut arriver que vous souhaitiez réunir ces parcours distincts plus loin sur un même chemin.

Par exemple, vous pouvez avoir une série de bienvenue avec un fractionnement initial pour les personnes qui s’inscrivent à votre liste par le biais de Meta Lead Ads et pour celles qui s’inscrivent directement sur votre site web. Supposons que vous proposiez une réduction de bienvenue différente à chacun de ces groupes, mais que dans l’e-mail final, vous souhaitiez leur envoyer le même contenu. Rejoindre des chemins vous permet de le faire.

Tracés de jonction

Lorsque vous faites glisser un fractionnement dans un flux, vous devez définir les conditions qui ramifieront les destinataires et les enverront par des chemins uniques. Pour joindre des chemins, faites glisser l’indicateur de jonction de la fin d’un chemin vers un point d’un autre chemin dans le même fractionnement. Vous pouvez joindre plusieurs chemins au même point (un à la fois). Chaque jonction supplémentaire atterrit au point de jonction existant. Vous ne pouvez commencer une jointure qu’à partir de la fin d’un chemin, et non du milieu.

Déconnexion des chemins

Une fois que vous avez joint des chemins dans un fractionnement, vous pouvez également choisir de les déconnecter et de revenir à l’état d’origine du fractionnement en cliquant sur le bouton Déconnecter .

La déconnexion supprime le point de jonction et les chemins redeviennent séparés.

Si vous avez plusieurs jointures dans un flux, commencez par le bas et déplacez-vous vers le haut pour les déconnecter. Vous ne pouvez pas déconnecter une jointure imbriquée dans une autre section jointe.

Lorsque vous cliquez pour déconnecter un fractionnement, s'il n'y a pas de composants (e-mails, délais, etc.) sous le point de jonction, le fractionnement se déconnectera immédiatement. Lorsque vous vous déconnectez, toutes les actions effectuées après la jonction doivent suivre un seul chemin. Une boîte de dialogue vous demande de choisir le chemin vers lequel ils se dirigent. Si plus de deux chemins partagent la jointure, la boîte de dialogue vous demande plutôt quel chemin unique vous souhaitez déconnecter.

Lorsque des chemins sont joints, vous ne pouvez pas les réorganiser ni les supprimer. Commencez par déconnecter les chemins. Notez également que dans un flux déclenché par une propriété de date, un fractionnement placé avant le point d’ancrage de la date cible doit rester joint. Klaviyo ne vous permettra pas de le déconnecter.

Ressources supplémentaires