Démarrer avec Boulevard

Vous apprendrez

Apprenez à intégrer Boulevard, un outil qui aide les marques de salons et de spas à effectuer des réservations, des planifications, du marketing, des paiements, des rapports et bien plus encore.

Avant de commencer

• Confirmez que vous avez accès à l'API Boulevard. Cette intégration s'appuie sur les Webhooks et les API Boulevard, qui nécessitent un abonnement au package API Boulevard. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir ce paquet, contactez votre CSM de Boulevard pour le confirmer.
• Dans Klaviyo, obtenez les identifiants des listes sur lesquelles vous souhaitez synchroniser vos abonnés à l'email et au SMS.

Intégrer Boulevard à Klaviyo

1. Dans la console Boulevard, naviguez vers Manage Business > App & Integration.
2. Faites défiler jusqu'à Apps personnalisées et cliquez sur Installer.
3. Entrez l'identifiant de l'application Klaviyo : 0d2168f5-934c-4586-85b0-03ef0f5c54be
4. Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre entreprise dans le coin inférieur gauche et naviguez vers Paramètres > Compte > Clés API.
5. Dans la section Clé API publique / ID de site, copiez la clé API publique de votre compte.
6. Envoyez un courriel à wellness@klaviyo.com en précisant :
• Sujet : Configuration de l'intégration Boulevard
• Veuillez inclure :
• Votre clé d'API publique Klaviyo
• L'identifiant de votre liste d'abonnés
• ID de votre liste d'abonnés SMS

L'équipe de Klaviyo vous répondra dans un délai d'un jour ouvrable.

Comprendre les données de votre Boulevard

Klaviyo synchronise de nombreux événements différents de Boulevard liés aux rendez-vous et à l'adhésion. Lorsque vous l'intégrez, nous synchronisons toutes les données historiques de point de vente dans Boulevard et nous synchronisons ensuite les données courantes en temps réel. 

Pour visualiser les données de votre Boulevard dans Klaviyo :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans la barre de navigation de gauche.
2. Sélectionnez Métriques. Vous pouvez y consulter tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs accompagnés d'une icône Boulevard représentent tous les indicateurs synchronisés à partir de votre intégration Boulevard. 
3. Filtrez cette vue pour ne voir que les métriques de Boulevard en utilisant le sélecteur de filtre à côté de la barre de recherche.
   

En savoir plus sur les données de votre Boulevard.

Segmenter les clients à l'aide des données de Boulevard

Vous pouvez utiliser les indicateurs de Boulevard pour segmenter les clients et les cibler avec une campagne. Par exemple, vous pouvez créer un segment de toutes les personnes qui ont pris un rendez-vous au cours des 30 derniers jours et envoyer une campagne à ce segment.

Pour créer l'exemple de segment présenté ci-dessus :

1. Cliquez sur le menu déroulant Audience dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Listes & Segments.
3. Cliquez sur Créer une liste / un segment en haut à droite.
4. Sélectionnez un segment.
5. Donnez un nom à votre segment et sélectionnez des étiquettes si vous le souhaitez.
6. Sous Définition, sélectionnez Ce qu'une personne a fait (ou n'a pas fait) > Rendez-vous remplis > au moins une fois > au cours des > 30 > derniers jours. Si vous avez plusieurs intégrations, assurez-vous de choisir la mesure des rendez-vous terminés avec le logo Boulevard.
7. Cliquez sur Créer un segment.

Dans cet exemple, si vous souhaitez vous assurer que le segment n'inclut que les personnes qui ont pris un rendez-vous pour la première fois :

1. Cliquez sur ET pour ajouter une nouvelle condition d'exclusivité.
2. Ajoutez la condition Ce que quelqu'un a fait (ou n'a pas fait) > Rendez-vous terminés > égale > 1 > sur toute la durée. Cela exclura toute personne ayant effectué un rendez-vous plus d'une fois.

Utilisation des données du Boulevard dans les flux

Vous pouvez utiliser les métriques de Boulevard pour déclencher des flux. Par exemple, utilisez l'indicateur de mesure Rendez-vous terminés pour déclencher un flux qui enverra des messages à une personne dès qu'elle aura terminé un rendez-vous.

Pour créer un flux à l'aide des métriques de Boulevard :

1. Accédez à l'onglet Flux dans la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur Créer un flux en haut à droite.
3. Cliquez sur Créer à partir de zéro en haut à droite.
4. Donnez un nom à votre flux et sélectionnez des étiquettes si vous le souhaitez.
5. Cliquez sur Créer un flux.
6. Dans le générateur de flux, sélectionnez Métrique comme déclencheur.
7. Dans la liste déroulante, sélectionnez un indicateur de Boulevard, tel que Rendez-vous terminés, indiqué par l'icône Boulevard.
   
8. Cliquez sur Terminé.
9. Ajoutez un message en rapport avec l'action déclenchante, par exemple un message de remerciement.
   
10. Une fois que votre contenu est prêt, cliquez sur Mettre à jour les statuts d'action en haut à droite du générateur de flux pour mettre le flux en ligne.

Résultats

Vous avez maintenant intégré Boulevard à Klaviyo et appris à connaître les données Boulevard dans Klaviyo, à segmenter les clients à l'aide des données Boulevard et à utiliser les données Boulevard dans les flux.

Pourquoi est-ce que je vois la notification "Votre compte appelle une révision retirée" ?

Voyez-vous une notification dans Klaviyo qui dit "[ACTION REQUISE] Votre compte appelle une révision retirée", comme celle ci-dessous ? 

Veuillez ignorer cette notification ; aucune action n'est actuellement nécessaire de votre part. Votre intégration Boulevard est gérée par Klaviyo et continuera à fonctionner comme prévu.

Ressources complémentaires

• En savoir plus sur les intégrations développées par Klaviyo.
• Découvrez à quelle fréquence les intégrations synchronisent les données.