Guide des données Boulevard

Objectif de cet article

Découvrez les données synchronisées lorsque vous intégrez Boulevard à votre compte Klaviyo. Lorsque vous intégrez, nous synchronisons toutes les données historiques stockées dans Boulevard, puis les données en cours en temps réel.

Comment accéder à vos données

Pour consulter vos données Boulevard :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analyses dans la barre latérale de navigation de gauche.
2. Sélectionnez Indicateurs. Ici, vous pouvez voir tous les indicateurs de votre compte. Les indicateurs avec une icône Boulevard représentent tous les indicateurs synchronisés à partir de votre intégration Boulevard.
3. Filtrez cette vue pour ne voir que les indicateurs Boulevard en utilisant le sélecteur de filtres situé à côté de la barre de recherche.
   

Indicateurs de rendez-vous

Rendez-vous Réservés

Cet événement est suivi lorsqu’un client prend un nouveau rendez-vous.

• Noms du personnel
  La liste des membres du personnel associés à la nomination.
• Noms des services
  La liste des services associés au rendez-vous.
• Commencer à
  Horodatage de la date de début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se Terminer À
  Horodatage de la date de fin du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Identifiant de commande
  Identifiant de l’achat associé au rendez-vous.
• Nom de la localisation
  Le nom du lieu associé au rendez-vous.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant associé à la localisation.
• Durée
  La durée du rendez-vous en minutes.
• Réservé par
  Qui a pris le rendez-vous, par exemple, Client.

Rendez-vous annulés

Cet événement est suivi lorsqu’un client annule son rendez-vous.

• Noms du personnel
  La liste des membres du personnel associés à la nomination.
• Noms des services
  La liste des services associés au rendez-vous.
• Commencer à
  Horodatage de la date de début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se Terminer À
  Horodatage de la date de fin du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Identifiant de commande
  Identifiant de l’achat associé au rendez-vous.
• Nom de la localisation
  Le nom du lieu associé au rendez-vous.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant associé à la localisation.
• Durée
  La durée du rendez-vous en minutes.
• Réservé par
  Qui a pris le rendez-vous, par exemple, Client.

Arrivée pour les rendez-vous

Cet événement est suivi lorsqu’un client se présente à son rendez-vous.

• Noms du personnel
  La liste des membres du personnel associés à la nomination.
• Noms des services
  La liste des services associés au rendez-vous.
• Commencer à
  Horodatage de la date de début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se Terminer À
  Horodatage de la date de fin du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Identifiant de commande
  Identifiant de l’achat associé au rendez-vous.
• Nom de la localisation
  Le nom du lieu associé au rendez-vous.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant associé à la localisation.
• Durée
  La durée du rendez-vous en minutes.
• Réservé par
  Qui a pris le rendez-vous, par exemple, Client.

Rendez-vous Terminés

Cet événement est suivi lorsqu’un client termine un rendez-vous spécifique.

• Noms du personnel
  La liste des membres du personnel associés à la nomination.
• Noms des services
  La liste des services associés au rendez-vous.
• Commencer à
  Horodatage de la date de début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se Terminer À
  Horodatage de la date de fin du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Identifiant de commande
  Identifiant de l’achat associé au rendez-vous.
• Nom de la localisation
  Le nom du lieu associé au rendez-vous.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant associé à la localisation.
• Durée
  La durée du rendez-vous en minutes.
• Réservé par
  Qui a pris le rendez-vous, par exemple, Client.

Rendez-vous Confirmés

Cet événement est suivi lorsqu’un client confirme son rendez-vous.

• Noms du personnel
  La liste des membres du personnel associés à la nomination.
• Noms des services
  La liste des services associés au rendez-vous.
• Commencer à
  Horodatage de la date de début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se Terminer À
  Horodatage de la date de fin du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Identifiant de commande
  Identifiant de l’achat associé au rendez-vous.
• Nom de la localisation
  Le nom du lieu associé au rendez-vous.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant associé à la localisation.
• Durée
  La durée du rendez-vous en minutes.
• Réservé par
  Qui a pris le rendez-vous, par exemple, Client.

Rendez-vous Reprogrammés

Cet événement est suivi lorsqu’un client reprogramme ses rendez-vous.

• Noms du personnel
  La liste des membres du personnel associés aux nominations.
• Noms des services
  La liste des services associés aux rendez-vous.
• Commencer à
  Horodatage de la date de début du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se Terminer À
  Horodatage de la date de fin du rendez-vous au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Identifiant de commande
  Identifiant de l’achat associé aux rendez-vous.
• Nom de la localisation
  Le nom du lieu associé aux rendez-vous.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant associé à la localisation.
• Durée
  La durée des rendez-vous en minutes.
• Réservé par
  Qui a pris le rendez-vous, par exemple, Client.

Indicateurs d’appartenance

Adhésion Activée

Cet événement est suivi lorsqu’un client active une adhésion.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Noms des membres
  La liste des noms des abonnements activés.
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.

Abonnement Annulé

Cet événement est suivi lorsqu’un client annule une adhésion.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Noms des membres
  La liste des noms des membres associés à l'adhésion.
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.

Abonnement Réactivé

Cet événement est suivi lorsqu’un client réactive une adhésion qui a été annulée.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Noms des membres
  La liste des noms des membres associés à l'adhésion.
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.

Adhésion Renouvelée

Cet événement est suivi lorsque le renouvellement de l’adhésion d’un client est traité avec succès.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Nom de l’adhésion
  Le nom de l’adhésion.
• Identifiant de membre
  L’identifiant de l’adhésion.
• Intervalle
  Durée de l’intervalle entre les membres (par exemple, 1 mois).
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.
• Prix unitaire
  Le prix unitaire de l’abonnement.
• Numéro du terme
  Le nombre actuel de mandats des membres.

Échec du Renouvellement de l’Adhésion

Cet événement est suivi lorsque le renouvellement de l’adhésion d’un client échoue.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Nom de l’adhésion
  Le nom de l’adhésion.
• Identifiant de membre
  L’identifiant de l’adhésion.
• Intervalle
  Durée de l’intervalle entre les membres (par exemple, 1 mois).
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.
• Prix unitaire
  Le prix unitaire de l’abonnement.
• Numéro du terme
  Le nombre actuel de mandats des membres.

Abonnement en pause

Cet événement est suivi lorsqu’un client met en pause une adhésion pour être réactivé ultérieurement.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Noms des membres
  La liste des noms des membres associés à l'adhésion.
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.

Adhésion sans pause

Cet événement est suivi lorsqu’un client met en pause un abonnement.

• Démarrer le
  Date à laquelle l’adhésion prend effet au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Se terminer le
  La date d’expiration de l’adhésion au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-JJThh:mmTZD.
• Annuler le
  Horodatage de la date à laquelle l’annulation de l’adhésion est programmée (le cas échéant) au format UTC, c’est-à-dire AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Statut
  Le statut de l’adhésion du client à Boulevard.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à l’adhésion.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à l’adhésion.
• Prix
  Le coût total de l’adhésion.
• Noms des membres
  La liste des noms des membres associés à l'adhésion.
• Bons de réduction
  La liste de tous les bons que le client a utilisés avec son adhésion.

Autres indicateurs

Commande passée

Cet événement est suivi lorsqu’un client passe une commande par Boulevard et que le paiement est terminé. Les commandes peuvent inclure des produits vendus au détail, des cartes-cadeaux ou des services.

• Bons Appliqués
  La liste des bons appliqués à l’achat.
• Clôturé par
  Le nom du membre du personnel qui a clôturé l’achat.
• Identifiant de commande
  Identifiant de commande associé à l’achat.
• Nom de la localisation
  Nom de la localisation associée à la commande.
• Identifiant de localisation
  L’identifiant de la localisation associée à la commande.
• Numéro de commande
  Numéro unique associé à la commande.
• Résumé
  La liste des détails de paiement, y compris les remises, les pourboires, le sous-total et le total.
• Groupes de lignes
  Liste des articles associés à la commande.
• Remarque
  La liste des notes associées à la commande.
• Remboursements
  La liste des articles remboursés.
• Total
  Valeur totale de la commande.

Synchronisation des données des clients

Klaviyo crée ou met à jour des profils pour chaque client avec Email, First et Last Name, Phone Number, et définit les propriétés de profil personnalisées suivantes :

• Nombre de rendez-vous
  Nombre total de rendez-vous.
• Identifiant Boulevard
  Identifiant attribué au client dans Boulevard.
• Marketing par e-mail
  Indique si un client a accepté ou non de recevoir des e-mails marketing. (vrai/faux)
• Marketing par SMS
  Indique si un client a accepté ou non de recevoir du SMS marketing. (vrai/faux)
• Marketing par notification push
  Indique si un client peut ou non recevoir des notifications pushs marketing (vrai/faux)
• Rappel par e-mail
  Si un client peut ou non recevoir des e-mails transactionnels. (vrai/faux)
• Rappel SMS
  Indique si un client peut ou non recevoir du SMS transactionnel. (vrai/faux)
• Rappel push
  Indique si un client peut ou non recevoir des notifications pushs transactionnelles (vrai/faux)
• Tags Boulevard
  Tous les tags attribués au client dans Boulevard.
• Anniversaire
  La date de naissance du client.
• Nom de la localisation principale
  Emplacement principal du client pour recevoir les services.
• Identifiant de localisation principal
  L’identifiant de la localisation principale du client.

Klaviyo synchronise également le consentement aux e-mails et aux SMS de Boulevard avec les profils Klaviyo.