Referencia de datos del bulevar

Objetivos del artículo

Conoce los datos que se sincronizan cuando integras Boulevard con tu cuenta de Klaviyo. Cuando realizas la integración, sincronizamos todos los datos históricos almacenados en Boulevard y luego sincronizamos los datos en curso en tiempo real.

Cómo ver tus datos

Para ver tus datos de Boulevard:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Selecciona Métricas. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un ícono de Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde tus integraciones de Boulevard.
3. Filtra esta vista para ver solo las métricas de Boulevard utilizando el selector de filtros situado junto a la barra de búsqueda.
   

Métricas de cita

Citas Reservadas

Este evento se rastrea cuando un cliente reserva una nueva cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados con la cita.
• Empezar a las
  La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar en
  La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID del pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.

Citas canceladas

Este evento se rastrea cuando un cliente cancela su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados con la cita.
• Empezar a las
  La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar en
  La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID del pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.

Llegó para las citas

Este evento se rastrea cuando un cliente solicita su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados con la cita.
• Empezar a las
  La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar en
  La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID del pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.

Citas Completadas

Este evento se rastrea cuando un cliente completa una cita específica.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados con la cita.
• Empezar a las
  La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar en
  La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID del pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.

Citas Confirmadas

Este evento se rastrea cuando un cliente confirma su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados con el nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados con la cita.
• Empezar a las
  La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar en
  La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID del pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.

Citas reprogramadas

Este evento se rastrea cuando un cliente reprograma sus citas.

• Nombres del personal
  La lista de funcionarios asociados a los nombramientos.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a las citas.
• Empezar a las
  La marca de tiempo de la fecha de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar en
  La marca de fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID del pedido
  El ID de la compra asociada a las citas.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a las citas.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de las citas en minutos.
• Reservado por
  Quién reservó la cita, por ejemplo, Cliente.

Métricas de membresía

Membresía Activada

Este evento se rastrea cuando un cliente activa una membresía.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombres de membresía
  La lista de los nombres de los planes de membresía activados.
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.

Se canceló la membresía

Este evento se rastrea cuando un cliente cancela una membresía.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombres de membresía
  La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.

Membresía reactivada

Este evento se rastrea cuando un cliente reactiva una membresía que se canceló.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombres de membresía
  La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.

Membresía renovada

Este evento se rastrea cuando la renovación de la membresía de un cliente se procesa correctamente.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de los miembros.
• ID de membresía
  El ID de la membresía.
• Intervalo
  Duración del intervalo de membresía (por ejemplo, 1 mes).
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
• Precio unitario
  El precio por unidad de la membresía.
• Número de plazo
  El número de plazo actual de los miembros.

No se pudo renovar la membresía

Este evento se rastrea cuando falla la renovación de la membresía de un cliente.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de los miembros.
• ID de membresía
  El ID de la membresía.
• Intervalo
  Duración del intervalo de membresía (por ejemplo, 1 mes).
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.
• Precio unitario
  El precio por unidad de la membresía.
• Número de plazo
  El número de plazo actual de los miembros.

Membresía en pausa

Este evento se rastrea cuando un cliente pausa una suscripción para reactivarse más adelante.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombres de membresía
  La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.

Membresía sin pausa

Este evento se rastrea cuando un cliente detiene una membresía.

• Iniciar el
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fin activado
  La fecha en que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar activado
  La marca de tiempo de la fecha en que la membresía está programada para cancelarse (si corresponde) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la membresía del cliente en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la membresía.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la membresía.
• Precio
  El costo total de la membresía.
• Nombres de membresía
  La lista de los nombres de los miembros asociados con la membresía.
• Vales
  La lista de todos los cupones que el cliente canjeó con su membresía.

Otras métricas

Pedido realizado

Este evento se rastrea cuando un cliente realiza un pedido a través de Boulevard y el pago está completo. Los pedidos pueden incluir productos minoristas, tarjetas de regalo o servicios.

• Vales aplicados
  La lista de los cupones aplicados a la compra.
• Cerrado por
  El nombre del miembro del personal que cerró la compra.
• ID del pedido
  El ID del pedido asociado con la compra.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada con el pedido.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada con el pedido.
• Número de pedido
  El número único asociado con el pedido.
• Resumen
  La lista de detalles de pago que incluye descuentos, propinas, subtotales y totales.
• Grupos de líneas
  La lista de artículos asociados con el pedido.
• Nota
  La lista de las notas asociadas con el pedido.
• Reembolsos
  La lista de los artículos reembolsados.
• Total
  El valor total del pedido.

Sincronizar datos del cliente

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada cliente con Email, First and Last Name, Phone Number, y establecerá propiedades personalizadas del perfil de:

• Recuento de citas
  Recuento total de citas.
• ID del bulevar
  ID asignado al cliente en Boulevard.
• Marketing por correo electrónico
  Si un cliente aceptó o no recibir correos electrónicos de marketing. (verdadero/falso)
• Marketing por SMS
  Si un cliente aceptó recibir marketing por SMS o no. (verdadero/falso)
• Marketing mediante notificaciones push
  Si un cliente puede recibir o no notificaciones push de marketing. (verdadero/falso)
• Recordatorio por correo electrónico
  Si un cliente puede recibir o no correos electrónicos transaccionales. (verdadero/falso)
• Recordatorio de SMS
  Si un cliente puede recibir o no SMS transaccionales. (verdadero/falso)
• Recordatorio de notificaciones push
  Si un cliente puede recibir o no notificaciones push transaccionales. (verdadero/falso)
• Etiquetas de Boulevard
  Cualquier etiqueta asignada al cliente en Boulevard.
• Cumpleaños
  La fecha de nacimiento del cliente.
• Nombre de la ubicación principal
  La ubicación principal del cliente para recibir servicios.
• ID de ubicación principal
  El ID de la ubicación principal del cliente.

Klaviyo también sincroniza el consentimiento para enviar correos electrónicos y SMS de Boulevard con los perfiles de Klaviyo.

Recursos adicionales