Primeros pasos con Boulevard

Aprende a integrar Boulevard, una herramienta que ayuda a las marcas de salones y spas con reservaciones, programación, marketing, pagos, elaboración de informes y más.

Antes de empezar

Antes de empezar, confirma que tienes acceso a la interfaz de programación de aplicaciones (API) de Boulevard. Esta integración depende de los webhooks y las interfaces de programación de aplicaciones (API) de Boulevard, que requieren una suscripción al paquete de interfaz de programación de aplicaciones (API) de Boulevard. Si no estás seguro de tener este paquete, comunícate con tu CSM de Boulevard para confirmarlo.

Integra Boulevard con Klaviyo

Para integrar Boulevard con Klaviyo:

1. En la consola de Boulevard, ve a Administrar negocio > Aplicación e integraciones.
2. Desplázate hasta Aplicaciones personalizadas y haz clic en Instalar.
3. Ingresa el ID de la aplicación de Klaviyo:

0d2168f5-934c-4586-85b0-03ef0f5c54be

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Boulevard y selecciona la tarjeta.
3. En la página siguiente, haz clic en Instalar.
4. Ingresa tu ID de Boulevard Business y haz clic en Conectar.
   

5. Revisa los permisos y haz clic en Permitir.
6. En la siguiente página, marca la casilla para sincronizar suscriptores de correo electrónico de Boulevard a Klaviyo.
   • Selecciona una lista de Klaviyo en el menú desplegable para estos suscriptores.
7. Marca la casilla Sincronizar tus suscriptores de SMS de Boulevard con Klaviyo.
   • Selecciona una lista de Klaviyo en el menú desplegable para estos suscriptores. Recomendamos mantener listas separadas para correo electrónico y SMS.
8. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Ahora integraste Boulevard con Klaviyo.

Entender los datos de Boulevard

Klaviyo sincroniza muchos eventos diferentes de Boulevard relacionados con citas y membresía. Cuando se realiza la integración, sincronizamos todos los datos históricos almacenados en Boulevard y luego sincronizamos los datos en curso en tiempo real.

Para ver los datos de Boulevard en Klaviyo:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí puedes ver todas las métricas en tu cuenta. Las métricas con un ícono de Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Boulevard.
3. Filtra esta vista para ver solo métricas de Boulevard usando el selector de filtros junto a la barra de búsqueda.
   

Más información sobre tus datos de Boulevard.

Segmenta a los clientes con datos de Boulevard

Puedes usar las métricas de Boulevard para segmentar a los clientes y dirigirte a ellos con una campaña. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que hayan completado una cita en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo que se muestra arriba:

1. Haz clic en el menú desplegable Audiencia en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Haz clic en Listas y segmentos.
3. Haz clic en Crear lista/segmento en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Segmento.
5. Asigna un nombre al segmento y selecciona etiquetas si lo deseas.
6. En Definición, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Citas completadas > al menos una vez > en los últimos > 30 > días. Si tienes varias integraciones, asegúrate de elegir la métrica Citas completadas con el logotipo de Boulevard.
7. Haz clic en Crear segmento.

Para este ejemplo, si quieres asegurarte de que el segmento solo incluya a las personas que completaron una cita por primera vez:

1. Haz clic en AND para agregar una nueva condición exclusiva.
2. Agrega la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Citas completadas > es igual a > 1 > durante todo el tiempo. Esto excluirá a cualquiera que haya completado una cita más de una vez.

Usar datos de Boulevard en flujos

Puedes usar métricas de Boulevard para activar flujos. Por ejemplo, usa la métrica Citas completadas para activar un flujo y enviar mensajes a alguien inmediatamente cuando complete una cita.

Para crear un flujo con métricas de Boulevard:

1. Ve a la pestaña Flujos desde la barra lateral de navegación izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crear desde cero en la parte superior derecha.
4. Nombra el flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el creador de flujos, selecciona métrica como el activador.
7. En el menú desplegable, selecciona una métrica de Boulevard, como Citas completadas, indicada por el ícono de Boulevard.
   

8. Haz clic en Listo.
9. Agrega un mensaje relevante para la acción que lo activa, como un mensaje de agradecimiento.
   

10. Cuando tu contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del creador de flujos para activar el flujo.

Resultado

Ahora ya integraste Boulevard con Klaviyo y aprendiste sobre los datos de Boulevard en Klaviyo, cómo segmentar clientes con datos de Boulevard y cómo usar los datos de Boulevard en flujos.

Recursos adicionales