Guia de introdução ao Boulevard

Saiba como integrar com o Boulevard, uma ferramenta que ajuda marcas de salões e spas com agendamentos, programação, marketing, pagamentos, relatórios e muito mais.

Antes de começar

Antes de começar, confirme se você tem acesso à API do Boulevard. Esta integração depende de webhooks e APIs do Boulevard, que exigem uma assinatura do pacote de API do Boulevard. Se você não tiver certeza se tem esse pacote, entre em contato com seu CSM do Boulevard para confirmar.

Integrar o Boulevard com a Klaviyo

Para integrar o Boulevard à Klaviyo:

1. No console do Boulevard, navegue até Gerenciar empresa > App e integração.
2. Role até Aplicativos personalizados e clique em Instalar.
3. Insira o ID do aplicativo Klaviyo:

0d2168f5-934c-4586-85b0-03ef0f5c54be

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em Explorar aplicativos, depois procure por Boulevard e selecione o cartão.
3. Na página seguinte, clique em Instalar.
4. Insira o ID da sua empresa no Boulevard e clique em Conectar.
   

5. Revise as permissões e clique em Permitir.
6. Na próxima página, marque a caixa para sincronizar seus assinantes de e-mail do Boulevard com o Klaviyo.
   • Selecione uma lista do Klaviyo no menu suspenso para esses assinantes.
7. Marque a caixa para Sincronizar seus assinantes de SMS da Boulevard com a Klaviyo.
   • Selecione uma lista do Klaviyo no menu suspenso para esses assinantes. Recomendamos manter listas separadas para e-mail e SMS.
8. Quando terminar, clique em Salvar.

Agora você integrou o Boulevard ao Klaviyo.

Entenda seus dados do Boulevard

A Klaviyo sincroniza muitos eventos diferentes do Boulevard relacionados a agendamentos e associação. Quando você faz a integração, sincronizamos todos os dados históricos armazenados no Boulevard e, em seguida, sincronizamos os dados contínuos em tempo real.

Para ver seus dados do Boulevard no Klaviyo:

1. Clique no menu suspenso Análise na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Select métrica. Aqui, você pode ver todas as métricas na sua conta. As métricas com um ícone do Boulevard representam todas as métricas sincronizadas a partir da sua integração do Boulevard.
3. Filtre esta visualização para ver apenas métricas do Boulevard usando o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa.
   

Saiba mais sobre seus dados do Boulevard.

Segmente clientes usando dados da Boulevard

Você pode usar as métricas do Boulevard para segmentar clientes e alcançá-los com uma campanha. Por exemplo, você pode criar um segmento com todas as pessoas que concluíram um agendamento nos últimos 30 dias e enviar uma campanha para esse segmento.

Para criar o segmento de exemplo mostrado acima:

1. Clique no menu suspenso Público na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Listas e segmentos.
3. Clique em Criar lista/segmento no canto superior direito.
4. Selecione Segmento.
5. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se quiser.
6. Em Definição, selecione O que alguém fez (ou não fez) > Consultas concluídas > pelo menos uma vez > nos últimos > 30 > dias. Se você tiver várias integrações, selecione a métrica Consultas concluídas com o logotipo da Boulevard.
7. Clique em Criar segmento.

Para este exemplo, se você quiser garantir que o segmento inclua apenas pessoas que concluíram um agendamento pela primeira vez:

1. Clique em AND para adicionar uma nova condição exclusiva.
2. Adicione a condição O que alguém fez (ou deixou de fazer) > Compromissos concluídos > é igual a > 1 > ao longo de todo o período. Isso vai excluir qualquer pessoa que tenha concluído um compromisso mais de uma vez.

Usar dados do Boulevard em fluxos

Você pode usar métricas do Boulevard para acionar fluxos. Por exemplo, use a métrica Completed Appointments para acionar um fluxo e enviar mensagens para alguém imediatamente quando ele concluir um agendamento.

Para criar um fluxo usando métricas do Boulevard:

1. Navegue até a aba fluxo na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Criar fluxo no canto superior direito.
3. Clique em Criar do zero no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se quiser.
5. Clique em Criar fluxo.
6. No criador de fluxo, escolha métrica como o acionador.
7. No menu suspenso, selecione uma métrica do Boulevard, como Agendamentos Concluídos, indicada pelo ícone do Boulevard.
   

8. Clique em Concluído.
9. Adicione uma mensagem relevante para a ação de disparo, como uma mensagem de agradecimento.
   

10. Assim que seu conteúdo estiver pronto, clique em Atualizar status das ações no canto superior direito do criador de fluxo para ativar o fluxo.

Resultado

Agora você integrou o Boulevard ao Klaviyo e aprendeu sobre os dados do Boulevard no Klaviyo, sobre como segmentar clientes usando dados do Boulevard e sobre como usar dados do Boulevard em fluxos.

Recursos adicionais