Como começar a usar o Boulevard

O que você vai aprender

Saiba como fazer a integração com o Boulevard, uma ferramenta que auxilia marcas de salões de beleza e spas com reservas, agendamento, marketing, pagamentos, relatórios e muito mais.

Antes de começar

• Confirme que o senhor tem acesso à API do Boulevard. Essa integração se baseia nos Webhooks e APIs do Boulevard, que exigem uma assinatura do pacote de APIs do Boulevard. Se o senhor não tiver certeza de que possui esse pacote, entre em contato com o CSM do Boulevard para confirmar.
• No Klaviyo, obtenha os IDs das listas com as quais o senhor gostaria de sincronizar seus assinantes de e-mail e SMS.

Integrar o Boulevard com o Klaviyo

1. No console do Boulevard, navegue até Manage Business > App & Integration.
2. Role até Custom Apps (Aplicativos personalizados ) e clique em Install (Instalar).
3. Digite o ID do aplicativo Klaviyo: 0d2168f5-934c-4586-85b0-03ef0f5c54be
4. No Klaviyo, clique no nome da sua empresa no canto inferior esquerdo e navegue até Settings (Configurações) > Account (Conta) > API Keys (Chaves de API).
5. Na seção Public API Key / Site ID (Chave de API pública / ID do site ), copie a chave de API pública da sua conta.
6. Envie um e-mail para wellness@klaviyo.com e inclua:
• Assunto: Configuração da integração do Boulevard
• Favor incluir:
• Sua chave de API pública da Klaviyo
• Seu ID da lista de assinantes de e-mail
• ID de sua lista de assinantes de SMS

A equipe da Klaviyo entrará em contato com o senhor em até 1 dia útil.

Entenda seus dados do Boulevard

O Klaviyo sincroniza muitos eventos diferentes do Boulevard relacionados a compromissos e associação. Quando o senhor faz a integração, sincronizamos todos os dados históricos armazenados no Boulevard e, em seguida, sincronizamos os dados em andamento em tempo real. 

Para visualizar seus dados do Boulevard no Klaviyo:

1. Clique no menu suspenso Analytics na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Selecione Metrics (Métricas). Aqui, o senhor pode visualizar todas as métricas da sua conta. As métricas com um ícone do Boulevard representam todas as métricas sincronizadas a partir de sua integração com o Boulevard. 
3. Filtre essa visualização para ver apenas as métricas do Boulevard usando o seletor de filtros ao lado da barra de pesquisa.
   

Saiba mais sobre seus dados do Boulevard.

Segmentar clientes usando dados do Boulevard

O senhor pode usar as métricas do Boulevard para segmentar os clientes e direcioná-los para uma campanha. Por exemplo, o senhor pode criar um segmento de todos que concluíram um compromisso nos últimos 30 dias e enviar uma campanha para esse segmento.

Para criar o segmento de exemplo mostrado acima:

1. Clique no menu suspenso Audience (Público ) na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Lists (Listas) & Segments (Segmentos).
3. Clique em Create List / Segment (Criar lista / segmento ) no canto superior direito.
4. Selecione o segmento.
5. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se desejar.
6. Em Definition (Definição), selecione What someone has done (or not done) (O que alguém fez (ou não fez) > Completed Appointments (Compromissos concluídos )> pelo menos uma vez > nos últimos > 30 > dias. Se o senhor tiver várias integrações, certifique-se de escolher a métrica Completed Appointments (Compromissos concluídos ) com o logotipo do Boulevard.
7. Clique em Create Segment (Criar segmento).

Neste exemplo, se o senhor quiser garantir que o segmento inclua apenas pessoas que concluíram um agendamento pela primeira vez:

1. Clique em AND para adicionar uma nova condição exclusiva.
2. Adicione a condição O que alguém fez (ou não fez) > Compromissos concluídos > é igual a > 1 > ao longo de todo o tempo. Isso excluirá qualquer pessoa que tenha feito um agendamento mais de uma vez.

Usar dados do Boulevard em fluxos

O senhor pode usar as métricas do Boulevard para acionar fluxos. Por exemplo, use a métrica Completed Appointments (Compromissos concluídos ) para acionar um fluxo para enviar mensagens a alguém imediatamente quando ele concluir um compromisso.

Para criar um fluxo usando as métricas do Boulevard:

1. Navegue até a guia Flows (Fluxos ) na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Clique em Create flow (Criar fluxo ) no canto superior direito.
3. Clique em Create from scratch (Criar do zero ) no canto superior direito.
4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se desejar.
5. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
6. No construtor de fluxo, escolha Metric como o acionador.
7. No menu suspenso, selecione uma métrica do Boulevard, como Completed Appointments (Compromissos concluídos), indicada pelo ícone do Boulevard.
   
8. Clique em Concluído.
9. Adicione uma mensagem relevante para a ação de acionamento, como uma mensagem de agradecimento.
   
10. Quando o conteúdo estiver pronto, clique em Update Action Statuses (Atualizar status da ação ) no canto superior direito do construtor de fluxo para ativar o fluxo.

Resultado

O senhor já integrou o Boulevard à Klaviyo e aprendeu sobre os dados do Boulevard na Klaviyo, segmentando clientes usando os dados do Boulevard e usando os dados do Boulevard em fluxos.

Por que estou vendo a notificação "Sua conta está chamando uma revisão aposentada"?

O senhor está vendo uma notificação no Klaviyo que diz "[ACTION Required] Your account is calling a retired revision", como a que está abaixo? 

Ignore esta notificação; nenhuma ação é necessária de sua parte no momento. Sua integração com o Boulevard é gerenciada pela Klaviyo e continuará a funcionar conforme o esperado.

Recursos adicionais

• Saiba mais sobre as integrações criadas pela Klavio.
• Saiba com que frequência as integrações sincronizam os dados.