Saiba como fazer a integração com o Boulevard, uma ferramenta que auxilia marcas de salões de beleza e spas com reservas, agendamento, marketing, pagamentos, relatórios e muito mais.

Antes de começar

Antes de começar

Antes de começar, confirme se o senhor tem acesso à API do Boulevard. Essas integrações dependem do webhook e da API do Boulevard, que exigem uma assinatura do pacote Boulevard API. Se o senhor não tiver certeza de que possui esse pacote, entre em contato com o CSM do Boulevard para confirmar.

Integrar o Boulevard com o Klaviyo

Integrar o Boulevard com o Klaviyo

Para integrar o Boulevard com o Klaviyo:

  1. No console do Boulevard, navegue até Manage Business > App & Integration.
  2. Role até Custom Apps (Aplicativos personalizados ) e clique em Install (Instalar).
  3. Digite o ID do aplicativo Klaviyo:
    0d2168f5-934c-4586-85b0-03ef0f5c54be
  4. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
  5. Clique em Add integrations (Adicionar integrações), procure o Boulevard e selecione o cartão.
  6. Na página seguinte, clique em Install (Instalar). 
  7. Digite seu Boulevard Business ID e clique em Connect (Conectar).
  8. Revise as permissões e clique em Allow.
  9. Na próxima página, marque a caixa de seleção Sync your Boulevard E-mail assinante to Klaviyo.
    • Selecione uma Klaviyo lista no menu suspenso para esses assinante.
  10. Marque a caixa para Sincronizar seu Boulevard SMS assinante com Klaviyo.
    • Selecione uma Klaviyo lista no menu suspenso para esses assinante. Recomendamos que o senhor mantenha uma lista separada para o e-mail e SMS. 
  11. Quando terminar, clique em Save (Salvar). 

O senhor já integrou o Boulevard ao Klaviyo.

Entenda seus dados do Boulevard

Entenda seus dados do Boulevard

O Klaviyo sincroniza muitos eventos diferentes do Boulevard relacionados a compromissos e associação. Quando o senhor faz a integração, sincronizamos todos os dados históricos armazenados no Boulevard e, em seguida, sincronizamos os dados em andamento em tempo real. 

Para visualizar seus dados do Boulevard no Klaviyo:

  1. Clique no menu suspenso Analytics na barra lateral de navegação à esquerda.
  2. Selecione Metrics (Métricas). Aqui, o senhor pode visualizar todas as métricas da sua conta. As métricas com um ícone do Boulevard representam todas as métricas sincronizadas a partir de sua integração com o Boulevard. 
  3. Filtre essa visualização para ver apenas as métricas do Boulevard usando o seletor de filtros ao lado da barra de pesquisa.
    Lista de métricas do Boulevard encontradas na página Métricas no Klaviyo.

Saiba mais sobre seus dados do Boulevard.

Segmentar clientes usando dados do Boulevard

Segmentar clientes usando dados do Boulevard

O senhor pode usar as métricas do Boulevard para segmentar os clientes e direcioná-los para uma campanha. Por exemplo, o senhor pode criar um segmento de todos que concluíram um compromisso nos últimos 30 dias e enviar uma campanha para esse segmento.

Exemplo de segmento que verifica se alguém concluiu compromissos nos últimos 30 dias.

Para criar o segmento de exemplo mostrado acima:

  1. Clique no menu suspenso Audience (Público ) na barra lateral de navegação à esquerda.
  2. Clique em Lists (Listas) & Segments (Segmentos).
  3. Clique em Create List / Segment (Criar lista / segmento ) no canto superior direito.
  4. Selecione o segmento.
  5. Dê um nome ao seu segmento e selecione tags, se desejar.
  6. Em Definition (Definição), selecione What someone has done (or not done) (O que alguém fez (ou não fez) > Completed Appointments (Compromissos concluídos )> pelo menos uma vez > nos últimos > 30 > dias. Se o senhor tiver várias integrações, certifique-se de escolher a métrica Completed Appointments (Compromissos concluídos ) com o logotipo do Boulevard.
  7. Clique em Create Segment (Criar segmento).

Neste exemplo, se o senhor quiser garantir que o segmento inclua apenas pessoas que concluíram um agendamento pela primeira vez:

  1. Clique em AND para adicionar uma nova condição exclusiva.
  2. Adicione a condição O que alguém fez (ou não fez) > Compromissos concluídos > é igual a > 1 > ao longo de todo o tempo. Isso excluirá qualquer pessoa que tenha feito um agendamento mais de uma vez.

Exemplo de segmento que verifica se alguém só concluiu compromissos uma vez durante todo o tempo.

Usar dados do Boulevard em fluxos

Usar dados do Boulevard em fluxos

O senhor pode usar as métricas do Boulevard para acionar fluxos. Por exemplo, use a métrica Completed Appointments (Compromissos concluídos ) para acionar um fluxo para enviar mensagens a alguém imediatamente quando ele concluir um compromisso.

Se estiver usando o Boulevard para enviar notificações por e-mail e SMS, certifique-se de desativar as mensagens que preferiria enviar por meio dos fluxos do Klaviyo para que seus clientes não recebam mensagens repetidas. Consulte a documentação de suporte do Boulevard para obter mais informações sobre como desativar as notificações por e-mail e SMS.

Para criar um fluxo usando as métricas do Boulevard:

  1. Navegue até a guia Flows (Fluxos ) na barra lateral de navegação à esquerda.
  2. Clique em Create flow (Criar fluxo ) no canto superior direito.
  3. Clique em Create from scratch (Criar do zero ) no canto superior direito.
  4. Dê um nome ao seu fluxo e selecione tags, se desejar.
  5. Clique em Create Flow (Criar fluxo).
  6. No construtor de fluxo, escolha Metric como o acionador.
  7. No menu suspenso, selecione uma métrica do Boulevard, como Completed Appointments (Compromissos concluídos), indicada pelo ícone do Boulevard.
    Escolher a métrica Completed Appointments (Compromissos concluídos) como o acionador na barra lateral esquerda do construtor de fluxo.
  8. Clique em Concluído.
  9. Adicione uma mensagem relevante para a ação de acionamento, como uma mensagem de agradecimento.
    Exemplo de fluxo usando a métrica Completed Appointments (Compromissos concluídos) como acionador.
  10. Quando o conteúdo estiver pronto, clique em Update Action Statuses (Atualizar status da ação ) no canto superior direito do construtor de fluxo para ativar o fluxo.
Resultado

Resultado

O senhor já integrou o Boulevard à Klaviyo e aprendeu sobre os dados do Boulevard na Klaviyo, segmentando clientes usando os dados do Boulevard e usando os dados do Boulevard em fluxos.

Recursos adicionais

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