Primeros pasos con Boulevard

Qué aprenderás

Aprenda a integrarse con Boulevard, una herramienta que ayuda a las marcas de salones de belleza y spas con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, los informes y mucho más.

Antes de empezar

• Confirme que tiene acceso a la API de Boulevard. Esta integración se basa en los Webhooks y las API de Boulevard, que requieren una suscripción al paquete API de Boulevard. Si no está seguro de disponer de este paquete, póngase en contacto con su CSM de Boulevard para confirmarlo.
• En Klaviyo, obtenga los ID de las listas con las que desea sincronizar sus suscriptores de correo electrónico y SMS.

Integrar Boulevard con Klaviyo

1. En la consola Boulevard, navegue hasta Gestionar la integración de Business > App & .
2. Desplácese hasta Aplicaciones personalizadas y haga clic en Instalar.
3. Introduzca el id de la Aplicación Klaviyo: 02168f5-934c-4586-85b0-03ef0f5c54be
4. En Klaviyo, haga clic en el nombre de su empresa en la esquina inferior izquierda y navegue hasta Configuración > Cuenta > Claves API.
5. En la sección Clave API pública / ID del sitio, copie la clave API pública de su cuenta.
6. Envíe un correo electrónico a wellness@klaviyo.com e incluya:
• Asunto: Configuración de la integración de Boulevard
• Por favor, incluya:
• Su clave API pública de Klaviyo
• ID de su lista de suscriptores de correo electrónico
• El ID de su lista de suscriptores SMS

El equipo de Klaviyo le responderá en el plazo de 1 día laborable.

Comprenda los datos de su Boulevard

Klaviyo sincroniza muchos eventos diferentes de Boulevard relacionados con las citas y la afiliación. Cuando se integra, sincronizamos todos los datos históricos del negocio en Boulevard y luego sincronizamos los datos en curso en tiempo real. 

Para ver los datos de su Boulevard en Klaviyo:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis de la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Seleccione Métricas. Aquí podrá ver todas las métricas de su cuenta. Las métricas con un icono Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde su integración Boulevard. 
3. Filtre esta vista para ver sólo las métricas del Boulevard utilizando el selector de filtros situado junto a la barra de búsqueda.
   

Obtenga más información sobre sus datos de Boulevard.

Segmente a los clientes utilizando los datos de Boulevard

Puede utilizar las métricas de Boulevard para segmentar a los clientes y dirigirse a ellos con una campaña. Por ejemplo, puede crear un segmento con todas las personas que hayan concertado una cita en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo mostrado anteriormente:

1. Haga clic en el desplegable Audiencia de la barra lateral izquierda de navegación.
2. Haga clic en Listas & Segmentos.
3. Haga clic en Crear lista / Segmento en la parte superior derecha.
4. Seleccione el segmento.
5. Nombre su segmento y seleccione etiquetas si lo desea.
6. En Definición, seleccione Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Citas completadas > al menos una vez > en los últimos > 30 > días. Si tiene varias integraciones, asegúrese de elegir la métrica Citas completadas con el logotipo de Boulevard.
7. Haga clic en Crear segmento.

En este ejemplo, si desea asegurarse de que el segmento sólo incluye a las personas que han concertado una cita por primera vez:

1. Pulse Y para añadir una nueva condición exclusiva.
2. Añada la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Citas completadas > es igual a > 1 > en todo el tiempo. Esto excluirá a cualquier persona que haya completado una cita más de una vez.

Utilizar los datos de Boulevard en los flujos

Puede utilizar las métricas de Boulevard para activar flujos. Por ejemplo, utilice la métrica Citas completadas para activar un flujo que envíe mensajes a alguien inmediatamente cuando complete una cita.

Para crear un flujo utilizando la métrica Boulevard:

1. Navegue hasta la pestaña Flujos desde la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haga clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Crear desde cero en la parte superior derecha.
4. Nombre su flujo y seleccione etiquetas si lo desea.
5. Haga clic en Crear flujo.
6. En el constructor de flujos, elija Métrica como desencadenante.
7. En el desplegable, seleccione una métrica Boulevard, como Citas completadas, indicada por el icono Boulevard.
   
8. Haz clic en Listo.
9. Añada un mensaje relevante para la acción desencadenante, como un mensaje de agradecimiento.
   
10. Una vez que su contenido esté listo, haga clic en Actualizar estados de acción en la parte superior derecha del generador de flujos para poner el flujo en directo.

Resultado

Ahora ha integrado Boulevard con Klaviyo y ha aprendido sobre los datos de Boulevard en Klaviyo, la segmentación de clientes utilizando datos de Boulevard y el uso de datos de Boulevard en flujos.

¿Por qué veo la notificación "Tu cuenta está llamando a una revisión retirada"?

¿Estás viendo una notificación en Klaviyo que dice "[ACCIÓN Requerida] Tu cuenta está llamando a una revisión retirada", como la que aparece a continuación? 

Por favor, ignora esta notificación; actualmente no es necesaria ninguna acción por tu parte. Tu integración en Boulevard está gestionada por Klaviyo y seguirá funcionando como es debido.

Recursos adicionales

• Obtenga más información sobre las integraciones creadas por Klaviyo.
• Conozca la frecuencia con la que las integraciones sincronizan los datos.