Primeros pasos con Boulevard

Descubre cómo integrarte con Boulevard, una herramienta que ayuda a las marcas de salones y spas con las reservas, la programación, el marketing, los pagos, la elaboración de informes y mucho más.

Antes de empezar

Antes de empezar, confirma que tienes acceso a la API de Boulevard. Esta integración se basa en webhooks y API de Boulevard, que requieren una suscripción al paquete de API de Boulevard. Si no estás seguro de si tienes este paquete, ponte en contacto con tu CSM de Boulevard para confirmarlo.

Integrar Boulevard en Klaviyo

Para integrar Boulevard con Klaviyo:

1. En la consola de Boulevard, ve a Gestionar negocio > Aplicación e integraciones.
2. Desplázate hasta Aplicaciones personalizadas y haz clic en Instalar.
3. Introduce el ID de la aplicación de Klaviyo:

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1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones y, a continuación, busca Boulevard y selecciona la tarjeta.
3. En la página siguiente, haz clic en Instalar.
4. Introduce tu ID de empresa de Boulevard y haz clic en Conectar.
   

5. Revisa los permisos y haz clic en Permitir.
6. En la página siguiente, marca la casilla para Sincronizar tus suscriptores de email de Boulevard con Klaviyo.
   • Selecciona una lista de Klaviyo en el menú desplegable para estos suscriptores.
7. Marca la casilla para sincronizar tus suscriptores de SMS de Boulevard con Klaviyo.
   • Selecciona una lista de Klaviyo en el menú desplegable para estos suscriptores. Te recomendamos mantener listas separadas para email y SMS.
8. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Ahora has integrado Boulevard con Klaviyo.

Entender tus datos de Boulevard

Klaviyo sincroniza muchos eventos diferentes de Boulevard relacionados con las citas y la membresía. Al integrarte, sincronizamos todos los almacenamiento de datos históricos almacenados en Boulevard y luego sincronizamos los datos continuos en tiempo real.

Para ver tus datos de Boulevard en Klaviyo:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Select métrica. Aquí, puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Boulevard.
3. Filtra esta vista para ver solo las métricas de Boulevard usando el selector de filtros junto a la barra de búsqueda.
   

Obtén más información sobre tus datos de Boulevard.

Segmenta clientes usando datos de Boulevard

Puedes usar las métricas de Boulevard para segmentar a los clientes y dirigirte a ellos con una campaña. Por ejemplo, puedes crear un segmento de todas las personas que hayan completado una cita en los últimos 30 días y enviar una campaña a ese segmento.

Para crear el segmento de ejemplo que se muestra arriba:

1. Haz clic en el menú desplegable Audiencia en la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Listas y segmentos.
3. Haz clic en Crear lista/segmento en la esquina superior derecha.
4. Selecciona Segmento.
5. Ponle un nombre a tu segmento y selecciona etiquetas si quieres.
6. En Definition, selecciona What someone has done (or not done) > Completed Appointments > at least once > in the last > 30 > days. Si tienes varias integraciones, asegúrate de elegir la métrica Completed Appointments con el logotipo de Boulevard.
7. Haz clic en Crear segmento.

En este ejemplo, si quieres asegurarte de que el segmento solo incluya a personas que completaron una cita por primera vez:

1. Haz clic en AND para añadir una nueva condición exclusiva.
2. Añade la condición Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Citas completadas > igual a > 1 > durante todo el tiempo. Esto excluirá a cualquiera que haya completado una cita más de una vez.

Usar datos de Boulevard en un flujo

Puedes usar métricas de Boulevard para activar flujos. Por ejemplo, usa la métrica Completed Appointments para activar un flujo que envíe mensajes a alguien inmediatamente cuando complete una cita.

Para crear un flujo con métricas de Boulevard:

1. Ve a la pestaña flujos desde la barra lateral de navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Crear flujo en la parte superior derecha.
3. Haz clic en Crear desde cero en la parte superior derecha.
4. Ponle nombre a tu flujo y selecciona etiquetas si lo deseas.
5. Haz clic en Crear flujo.
6. En el editor de flujos, elige métrica como activador.
7. En el desplegable, selecciona una métrica de Boulevard, como Citas completadas, indicada por el icono de Boulevard.
   

8. Haz clic en Listo.
9. Añade un mensaje relevante para la acción que activa el flujo, como un mensaje de agradecimiento.
   

10. Cuando el contenido esté listo, haz clic en Actualizar estados de las acciones en la esquina superior derecha del creador de flujos para activar el flujo.

Resultado

Ahora has integrado Boulevard con Klaviyo y has aprendido sobre los datos de Boulevard en Klaviyo, la segmentación de clientes usando los datos de Boulevard y el uso de los datos de Boulevard en flujos.

Recursos adicionales