Referencia de datos de Boulevard

Qué aprenderás

Obtén información sobre los datos que se sincronizan cuando integras Boulevard con tu cuenta de Klaviyo. Cuando realizas la integración, sincronizamos todos los datos históricos almacenados en Boulevard y luego sincronizamos los datos continuos en tiempo real.

Cómo ver tus datos

Para ver tus datos de Boulevard:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Selecciona Métricas. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Boulevard.
3. Filtra esta vista para ver solo las métricas de Boulevard con el selector de filtro situado junto a la barra de búsqueda.
   

Métricas de citas

Citas Reservadas

Este evento se registra cuando un cliente reserva una nueva cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar a las
  La fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas canceladas

Este evento se registra cuando un cliente cancela su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar a las
  La fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Ha llegado para las citas

Este evento se registra cuando un cliente se registra para su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar a las
  La fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas Completadas

Este evento se registra cuando un cliente completa una cita específica.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar a las
  La fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas Confirmadas

Este evento se registra cuando un cliente confirma su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar a las
  La fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de pedido
  El ID de la compra asociada a la cita.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas Reprogramadas

Este evento se registra cuando un cliente reprograma sus citas.

• Nombres del personal
  La lista de funcionarios asociados a los nombramientos.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a las citas.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar a las
  La fecha y hora de finalización de la cita en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID de pedido
  El ID de la compra asociada a las citas.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a las citas.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de las citas en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Métricas de membresía

Suscripción Activada

Este evento se registra cuando un cliente activa una suscripción.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombres de los miembros
  La lista de los nombres de los planes de membresía activados.
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.

Suscripción Cancelada

Este evento se registra cuando un cliente cancela una suscripción.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombres de los miembros
  La lista de los nombres de los miembros asociados a la membresía.
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.

Afiliación reactivada

Este evento se registra cuando un cliente reactiva una suscripción que se ha cancelado.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombres de los miembros
  La lista de los nombres de los miembros asociados a la membresía.
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.

Afiliación renovada

Este evento se registra cuando se procesa correctamente la renovación de la membresía de un cliente.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• ID de membresía
  El ID de la suscripción.
• Intervalo
  Duración del intervalo de afiliación (por ejemplo, 1 mes).
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Número de término
  El número de mandato actual de los miembros.

Error al Renovar la Membresía

Este evento se registra cuando falla la renovación de la membresía de un cliente.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• ID de membresía
  El ID de la suscripción.
• Intervalo
  Duración del intervalo de afiliación (por ejemplo, 1 mes).
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Número de término
  El número de mandato actual de los miembros.

Suscripción en pausa

Este evento se registra cuando un cliente pausa una suscripción para reactivarla más adelante.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombres de los miembros
  La lista de los nombres de los miembros asociados a la membresía.
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.

Afiliación no Pausada

Este evento se registra cuando un cliente deja de pausar una suscripción.

• Inicio
  La fecha en que la membresía entra en vigor en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar el
  La fecha en la que la membresía caduca en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar el
  La marca de tiempo de la fecha en la que está programada la cancelación de la suscripción (si procede) en formato UTC, es decir, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio
  El coste total de la afiliación.
• Nombres de los miembros
  La lista de los nombres de los miembros asociados a la membresía.
• Vales
  La lista de los cupones que el cliente ha canjeado con su membresía.

Otras métricas

Pedido Realizado

Este evento se registra cuando un cliente hace un pedido a través de Boulevard y el pago se completa. Los pedidos pueden incluir productos minoristas, tarjetas regalo o servicios.

• Vales aplicados
  La lista de los cupones que se hayan aplicado a la compra.
• Cerrado por
  El nombre del miembro del personal que ha cerrado la compra.
• ID de pedido
  El ID de pedido asociado a la compra.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada al pedido.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada al pedido.
• Número de pedido
  El número único asociado al pedido.
• Resumen
  La lista de detalles de pago, incluidos los descuentos, las propinas, el subtotal y el total.
• Grupos de líneas
  La lista de artículos asociados al pedido.
• Nota
  La lista de las notas asociadas al pedido.
• Reembolsos
  La lista de los artículos que se han reembolsado.
• Total
  El valor total del pedido.

Datos del cliente sincronizados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para cada cliente con correo electrónico, nombre y apellidos y número de teléfono, y establecerá unas propiedades de perfil personalizadas de:

• Recuento de citas
  Recuento total de citas.
• ID de Boulevard
  ID asignado al cliente en Boulevard.
• Marketing por correo electrónico
  Si un cliente ha aceptado o no recibir correos electrónicos de marketing. (verdadero/falso)
• Marketing por SMS
  Si un cliente ha aceptado o no recibir SMS de marketing. (verdadero/falso)
• Marketing por notificaciones push
  Si un cliente puede o no recibir notificaciones push de marketing. (verdadero/falso)
• Recordatorio de correo electrónico
  Si un cliente puede o no recibir correos electrónicos transaccionales. (verdadero/falso)
• Recordatorio de SMS
  Si un cliente puede o no recibir SMS transaccional. (verdadero/falso)
• Recordatorio de inserción
  Si un cliente puede o no recibir notificaciones push transaccionales. (verdadero/falso)
• Etiquetas de Boulevard
  Cualquier etiqueta asignada al cliente en Boulevard.
• Cumpleaños
  La fecha de nacimiento del cliente.
• Nombre de la ubicación principal
  La ubicación principal del cliente para recibir servicios.
• ID de ubicación principal
  El ID de la ubicación principal del cliente.

Klaviyo también sincroniza el consentimiento para enviar correo electrónico y SMS desde Boulevard con los perfiles de Klaviyo.

Recursos adicionales