Referencia de datos de Boulevard

Qué aprenderás

Obtén información sobre los datos que se sincronizan cuando integras Boulevard con tu cuenta de Klaviyo. Cuando realizas la integración, Klaviyo importa datos históricos de clientes, citas, membresías y pedidos, y luego sincroniza los datos en curso en tiempo real.

Cómo ver tus datos

Para ver tus datos de Boulevard:

1. Haz clic en el menú desplegable Análisis en la barra lateral de navegación izquierda.
2. Selecciona Métricas. Aquí puedes ver todas las métricas de tu cuenta. Las métricas con un icono de Boulevard representan todas las métricas sincronizadas desde tu integración de Boulevard.
3. Selecciona Boulevard en el filtro de integraciones junto a la barra de búsqueda para ver solo las métricas de Boulevard.

Métricas de citas

Los datos históricos de citas incluyen las citas reservadas para las citas importadas, además de las citas completadas, las citas canceladas, las citas a las que se ha asistido o las citas confirmadas, en función del estado de la cita en el momento de la importación. Los eventos de Rescheduled Appointments no se incluyen en la importación histórica; se sincronizan como nueva actividad después de integrar.

Las métricas de la cita que se muestran a continuación también incluyen estas propiedades:

• Servicios de citas
  Detalles de cada servicio de la cita, incluidos el nombre, la duración, el precio, el miembro del personal, la descripción y la categoría.
• Número de servicios
  El número de servicios de la cita.
• Categorías de servicio
  Las categorías de servicios en la cita.
• Formularios pendientes
  El número de formularios pendientes para la cita.
• URL de la cita
  El enlace para gestionar la cita.
• Notas
  Notas asociadas a la cita.

Citas Reservadas

Este evento se registra cuando un cliente reserva una nueva cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de zona horaria, p. ej., 2023-02-06T05:50:00-08:00.
• Finaliza el
  La fecha y la hora de finalización de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de la zona horaria, por ejemplo, 2023-02-06T06:20:00-08:00.
• ID de la cita
  El ID de la cita en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas canceladas

Este evento se registra cuando un cliente cancela su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de zona horaria, p. ej., 2023-02-06T05:50:00-08:00.
• Finaliza el
  La fecha y la hora de finalización de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de la zona horaria, por ejemplo, 2023-02-06T06:20:00-08:00.
• ID de la cita
  El ID de la cita en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.
• Motivo de cancelación
  El motivo por el que se canceló la cita.
• Notas de cancelación
  Notas asociadas a la cancelación.

Ha llegado para las citas

Este evento se registra cuando un cliente se registra para su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de zona horaria, p. ej., 2023-02-06T05:50:00-08:00.
• Finaliza el
  La fecha y la hora de finalización de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de la zona horaria, por ejemplo, 2023-02-06T06:20:00-08:00.
• ID de la cita
  El ID de la cita en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas Completadas

Este evento se registra cuando un cliente completa una cita específica.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de zona horaria, p. ej., 2023-02-06T05:50:00-08:00.
• Finaliza el
  La fecha y la hora de finalización de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de la zona horaria, por ejemplo, 2023-02-06T06:20:00-08:00.
• ID de la cita
  El ID de la cita en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas Confirmadas

Este evento se registra cuando un cliente confirma su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de zona horaria, p. ej., 2023-02-06T05:50:00-08:00.
• Finaliza el
  La fecha y la hora de finalización de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de la zona horaria, por ejemplo, 2023-02-06T06:20:00-08:00.
• ID de la cita
  El ID de la cita en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Citas Reprogramadas

Este evento se registra cuando un cliente reprograma su cita.

• Nombres del personal
  La lista de miembros del personal asociados al nombramiento.
• Nombres de servicio
  La lista de servicios asociados a la cita.
• Empezar a las
  La fecha y hora de inicio de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de zona horaria, p. ej., 2023-02-06T05:50:00-08:00.
• Finaliza el
  La fecha y la hora de finalización de la cita en formato ISO 8601, incluido el desplazamiento de la zona horaria, por ejemplo, 2023-02-06T06:20:00-08:00.
• ID de la cita
  El ID de la cita en Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la cita.
• ID de ubicación
  El ID asociado a la ubicación.
• Duración
  La duración de la cita en minutos.
• Reservado por
  Quién ha reservado la cita, por ejemplo, el cliente.

Métricas de membresía

Los datos históricos de membresía incluyen los eventos Membresía activada y, en el caso de las membresías canceladas, Membresía cancelada. Otros eventos de membresía se sincronizan como nueva actividad después de integrar.

Todos los eventos de suscripción incluyen ID de suscripción (el ID de la suscripción), Intervalo (su duración, como P1M para 1 mes) y Número de periodo (el periodo de suscripción actual), además de las propiedades indicadas a continuación.

Suscripción Activada

Este evento se registra cuando un cliente activa una suscripción.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.

Suscripción Cancelada

Este evento se registra cuando un cliente cancela una suscripción.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.

Afiliación reactivada

Este evento se registra cuando un cliente reactiva una suscripción que se ha cancelado.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.

Afiliación renovada

Este evento se registra cuando se procesa correctamente la renovación de la membresía de un cliente.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• ID de membresía
  El ID de la suscripción.
• Intervalo
  La duración del intervalo de membresía, por ejemplo, P1M para 1 mes.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Número de término
  El número de mandato actual de los miembros.

Error al Renovar la Membresía

Este evento se registra cuando falla la renovación de la membresía de un cliente.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• ID de membresía
  El ID de la suscripción.
• Intervalo
  La duración del intervalo de membresía, por ejemplo, P1M para 1 mes.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Número de término
  El número de mandato actual de los miembros.

Suscripción en pausa

Este evento se registra cuando un cliente pausa una suscripción para reactivarla más adelante.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.

Afiliación no Pausada

Este evento se registra cuando un cliente deja de pausar una suscripción.

• Fecha de inicio
  La fecha en la que la membresía entra en vigor en formato AAAA-MM-DD.
• Finaliza el
  La fecha en la que caduca la suscripción con el formato YYYY-MM-DD.
• Cancelar el
  La fecha en que se tiene programado cancelar la suscripción (si corresponde) en formato AAAA-MM-DD.
• Estado
  El estado de la pertenencia del cliente a Boulevard.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada a la pertenencia.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada a la suscripción.
• Precio por unidad
  El precio por unidad de la membresía.
• Nombre de la membresía
  El nombre de la suscripción.
• Vales
  Los vales incluidos con la suscripción, incluidas sus cantidades y los servicios asociados.

Otras métricas

Pedido Realizado

Este evento se registra cuando un cliente hace un pedido a través de Boulevard y el pago se completa. Los pedidos pueden incluir productos minoristas, tarjetas regalo o servicios.

• Vales aplicados
  La lista de los cupones que se hayan aplicado a la compra.
• Cerrado por
  El nombre del miembro del personal que ha cerrado la compra.
• ID de pedido
  El ID de pedido asociado a la compra.
• Nombre de la ubicación
  El nombre de la ubicación asociada al pedido.
• ID de ubicación
  El ID de la ubicación asociada al pedido.
• Número de pedido
  El número único asociado al pedido.
• Resumen
  La lista de detalles de pago, incluidos los descuentos, las propinas, el subtotal y el total.
• Artículos de venta minorista
  Detalles de los productos minoristas del pedido, incluido el ID del producto, SKU, nombre, cantidad, precio, descuentos, categorías, marca y vendedor.
• Artículos de servicio
  Detalles de los servicios del pedido, incluidos el ID del servicio, el nombre, la cantidad, el precio, los descuentos y las categorías.
• Tarjetas regalo
  Detalles de las tarjetas regalo del pedido, incluido el código de la tarjeta regalo, el ID, la cantidad, el precio y los descuentos.
• Propina
  Detalles de las partidas de propina en el pedido.
• Crédito de la cuenta
  Detalles de las partidas del crédito de la cuenta en el pedido.
• Otros artículos
  Detalles de otros artículos del pedido, incluido su tipo, cantidad, precio y descuentos.
• Nombres de artículos
  Los nombres de los productos minoristas del pedido.
• Número de artículos
  El número de artículos de la línea de productos minoristas en el pedido.
• Categorías de artículos
  Las categorías de los productos minoristas del pedido.
• Recuento de servicios
  El número de partidas de línea de servicio en el pedido.
• Nombres de servicios
  Los nombres de los servicios en el pedido.
• Categorías de servicio
  Las categorías de servicios del pedido.
• Nota
  La nota asociada al pedido.
• Reembolsos
  Detalles de los reembolsos asociados al pedido, incluido el motivo, el estado y los totales de reembolso.

El valor del evento es el total actual del pedido.

Datos del cliente sincronizados

Klaviyo crea o actualiza perfiles para clientes con una dirección de email o un número de teléfono válidos. Sincroniza la dirección de email, el nombre y los apellidos, el número de teléfono y las siguientes propiedades de perfil personalizadas cuando estén disponibles:

• Activo
  Si el cliente está activo internamente en Boulevard.
• Número de citas
  El número total de citas que este cliente ha reservado (sin incluir las citas canceladas).
• ID de Boulevard
  ID asignado al cliente en Boulevard.
• Marketing por email
  Si el cliente ha aceptado recibir emails de marketing en Boulevard (true/false).
• marketing por SMS
  Si el cliente ha aceptado recibir SMS de marketing en Boulevard (true/false).
• Marketing push
  Si el cliente ha habilitado las notificaciones push de marketing en Boulevard (true/false).
• Recordatorio de Email
  Indica si el cliente ha activado los recordatorios por email en Boulevard (true/false).
• Recordatorio por SMS
  Si el cliente ha habilitado los recordatorios por SMS en Boulevard (true/false).
• Recordatorio push
  Si el cliente ha habilitado los recordatorios push en Boulevard (true/false).
• Etiquetas de Boulevard
  Cualquier etiqueta asignada al cliente en Boulevard.
• Notas de Boulevard
  Notas disponibles para el cliente en Boulevard.
• Cumpleaños
  La fecha de nacimiento del cliente.
• Nombre de la ubicación principal
  La ubicación principal del cliente para recibir servicios.
• ID de ubicación principal
  El ID de la ubicación principal del cliente.

Klaviyo sincroniza el consentimiento de marketing por email y por SMS cuando activas la sincronización de suscriptores para el canal y seleccionas una lista de Klaviyo en la configuración de integraciones de Boulevard. Para obtener instrucciones de configuración, consulta Primeros pasos con Boulevard.

Solo se envían para suscripción los clientes cuya preferencia de marketing sea verdadera para ese canal. Un valor falso no da de baja el perfil en Klaviyo. Comprueba el estado de consentimiento del perfil en Klaviyo antes de enviar mensajes de marketing.

Recursos adicionales