Referência de dados de boulevard

O que você vai aprender

Saiba mais sobre os dados que são sincronizados quando o senhor integra o Boulevard à sua conta Klaviyo. Quando o senhor faz a integração, sincronizamos todos os dados históricos armazenados no Boulevard e, em seguida, sincronizamos os dados em andamento em tempo real.

Como visualizar seus dados

Para visualizar os dados do Boulevard:

1. Clique no menu suspenso Analytics na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Selecione Metrics (Métricas). Aqui, o senhor pode visualizar todas as métricas da sua conta. As métricas com um ícone do Boulevard representam todas as métricas sincronizadas a partir de sua integração com o Boulevard.
3. Filtre essa visualização para ver apenas as métricas do Boulevard usando o seletor de filtros ao lado da barra de pesquisa.
   

Métricas de nomeação

Compromissos agendados

Esse evento é rastreado quando um cliente marca um novo compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de serviços
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Início em
  O carimbo de data e hora da data de início do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  O registro de data e hora da data final do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  O ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  O ID associado ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem agendou o compromisso, por exemplo, o Cliente.

Atendimentos Cancelados

Esse evento é rastreado quando um cliente cancela seu compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de serviços
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Início em
  O carimbo de data e hora da data de início do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  O registro de data e hora da data final do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  O ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  O ID associado ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem agendou o compromisso, por exemplo, o Cliente.

Chegou para as consultas

Esse evento é rastreado quando um cliente faz o check-in para sua consulta.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de serviços
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Início em
  O carimbo de data e hora da data de início do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  O registro de data e hora da data final do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  O ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  O ID associado ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem agendou o compromisso, por exemplo, o Cliente.

Compromissos concluídos

Esse evento é rastreado quando um cliente conclui um compromisso específico.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de serviços
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Início em
  O carimbo de data e hora da data de início do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  O registro de data e hora da data final do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  O ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  O ID associado ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem agendou o compromisso, por exemplo, o Cliente.

Nomeações confirmadas

Esse evento é rastreado quando um cliente confirma seu compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de serviços
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Início em
  O carimbo de data e hora da data de início do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  O registro de data e hora da data final do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  O ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  O ID associado ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem agendou o compromisso, por exemplo, o Cliente.

Compromissos reagendados

Esse evento é rastreado quando um cliente reagenda seus compromissos.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados aos compromissos.
• Nomes de serviços
  A lista de serviços associados aos compromissos.
• Início em
  O carimbo de data e hora da data de início do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  O registro de data e hora da data final do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  O ID da compra associada aos compromissos.
• Nome do local
  O nome do local associado aos compromissos.
• ID do local
  O ID associado ao local.
• Duração
  A duração dos compromissos em minutos.
• Reservado por
  Quem agendou o compromisso, por exemplo, o Cliente.

Métricas de associação

Associação ativada

Esse evento é rastreado quando um cliente ativa uma associação.

• Início em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O registro de data e hora da data em que a associação está programada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente ao Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  O ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de associação
  A lista dos nomes dos planos de associação ativados.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Associação cancelada

Esse evento é rastreado quando um cliente cancela uma associação.

• Início em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O registro de data e hora da data em que a associação está programada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente ao Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  O ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de membros
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Associação reativada

Esse evento é rastreado quando um cliente reativa uma associação que foi cancelada.

• Início em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O registro de data e hora da data em que a associação está programada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente ao Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  O ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de membros
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Associação pausada

Esse evento é rastreado quando um cliente pausa uma associação para ser reativada posteriormente.

• Início em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Fim em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O registro de data e hora da data em que a associação está programada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente ao Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  O ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de membros
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Associação não pausada

Esse evento é rastreado quando um cliente cancela a pausa de uma associação.

• Início em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• End On
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O registro de data e hora da data em que a associação está programada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente ao Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  O ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de membros
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Outras métricas

Pedido feito

Esse evento é rastreado quando um cliente faz um pedido por meio do Boulevard e o pagamento é concluído. Os pedidos podem incluir produtos de varejo, cartões-presente ou serviços.

• Vouchers aplicados
  A lista de todos os vouchers aplicados à compra.
• Fechado por
  O nome do membro da equipe que fechou a compra.
• ID do pedido
  O ID do pedido associado à compra.
• Nome do local
  O nome do local associado ao pedido.
• ID do local
  O ID do local associado ao pedido.
• Número do pedido
  O número exclusivo associado ao pedido.
• Resumo
  A lista de detalhes de pagamento, incluindo descontos, gratificações, subtotal e total.
• Grupos de linhas
  A lista de itens associados ao pedido.
• Observação
  A lista de todas as notas associadas ao pedido.
• Reembolsos
  A lista de todos os itens que foram reembolsados.
• Total
  O valor total do pedido.

Dados sincronizados do cliente

A Klaviyo cria ou atualiza perfis para cada cliente com e-mail, nome e sobrenome, número de telefone e definirá propriedades de perfil personalizadas:

• Contagem de compromissos
  Contagem total de nomeações.
• ID do Boulevard
  ID atribuído ao cliente no Boulevard.
• Marketing por e-mail
  Se um cliente optou ou não por receber e-mails de marketing. (verdadeiro/falso)
• Marketing por SMS
  Se um cliente optou ou não por receber SMS de marketing. (verdadeiro/falso)
• Marketing por push
  Se um cliente pode ou não receber notificações push de marketing. (verdadeiro/falso)
• Lembrete de e-mail
  Se um cliente pode ou não receber e-mails transacionais. (verdadeiro/falso)
• Lembrete de SMS
  Se um cliente pode ou não receber SMS transacionais. (verdadeiro/falso)
• Lembrete de push
  Se um cliente pode ou não receber notificações push transacionais. (verdadeiro/falso)
• Tags do Boulevard
  Todas as tags atribuídas ao cliente no Boulevard.
• Aniversário
  A data de nascimento do cliente.
• Primary Location Name
  O local principal do cliente para receber serviços.
• IDdo local principal
  A ID do local principal do cliente.

O Klaviyo também sincroniza o consentimento de e-mail e SMS do Boulevard com os perfis do Klaviyo.

Recursos adicionais