Referência de dados do Boulevard

O que você vai aprender

Saiba mais sobre os dados sincronizados durante a integração da Boulevard com sua conta Klaviyo. Quando você faz a integração, sincronizamos todos os dados históricos armazenados na Boulevard e, em seguida, sincronizamos os dados contínuos em tempo real.

Como visualizar seus dados

Para visualizar seus dados do Boulevard:

1. Clique no menu suspenso Análises na barra lateral de navegação à esquerda.
2. Selecione Métricas. Aqui, você pode visualizar todas as métricas em sua conta. As métricas com um ícone do Boulevard representam todas as métricas sincronizadas da sua integração com o Boulevard.
3. Filtre essa visualização para ver apenas as métricas do Boulevard usando o seletor de filtro ao lado da barra de pesquisa.
   

Métricas de compromisso

Atendimentos Agendados

Esse evento é rastreado quando um cliente marca um novo compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de Serviço
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Iniciar em
  A data e o carimbo de data e hora iniciais do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar em
  O carimbo de data/hora de término do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  A ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  A ID associada ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem marcou o agendamento, por exemplo, Cliente.

Consultas canceladas

Esse evento é rastreado quando um cliente cancela seu compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de Serviço
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Iniciar em
  A data e o carimbo de data e hora iniciais do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar em
  O carimbo de data/hora de término do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  A ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  A ID associada ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem marcou o agendamento, por exemplo, Cliente.

Chegou para Compromissos

Esse evento é rastreado quando um cliente faz check-in para seu compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de Serviço
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Iniciar em
  A data e o carimbo de data e hora iniciais do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar em
  O carimbo de data/hora de término do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  A ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  A ID associada ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem marcou o agendamento, por exemplo, Cliente.

Atendimentos Concluídos

Esse evento é rastreado quando um cliente conclui um compromisso específico.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de Serviço
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Iniciar em
  A data e o carimbo de data e hora iniciais do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar em
  O carimbo de data/hora de término do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  A ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  A ID associada ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem marcou o agendamento, por exemplo, Cliente.

Atendimentos Confirmados

Esse evento é rastreado quando um cliente confirma seu compromisso.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados ao compromisso.
• Nomes de Serviço
  A lista de serviços associados ao compromisso.
• Iniciar em
  A data e o carimbo de data e hora iniciais do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar em
  O carimbo de data/hora de término do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  A ID da compra associada ao compromisso.
• Nome do local
  O nome do local associado ao compromisso.
• ID do local
  A ID associada ao local.
• Duração
  A duração do compromisso em minutos.
• Reservado por
  Quem marcou o agendamento, por exemplo, Cliente.

Compromissos Reagendados

Esse evento é rastreado quando um cliente reagenda seus compromissos.

• Nomes da equipe
  A lista de membros da equipe associados aos compromissos.
• Nomes de Serviço
  A lista de serviços associados aos compromissos.
• Iniciar em
  A data e o carimbo de data e hora iniciais do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Finalizar em
  O carimbo de data/hora de término do compromisso no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• ID do pedido
  A ID da compra associada aos compromissos.
• Nome do local
  O nome do local associado aos compromissos.
• ID do local
  A ID associada ao local.
• Duração
  A duração dos compromissos em minutos.
• Reservado por
  Quem marcou o agendamento, por exemplo, Cliente.

Métricas de associação

Assinatura Ativada

Esse evento é rastreado quando um cliente ativa uma associação.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de associação
  A lista dos nomes dos planos de associação ativados.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Associação Cancelada

Esse evento é rastreado quando um cliente cancela uma associação.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de associação
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Associação Reativada

Esse evento é rastreado quando um cliente reativa uma associação que foi cancelada.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de associação
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Participação Renovada

Esse evento é rastreado quando a renovação da associação de um cliente é processada com sucesso.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nome da associação
  O nome da associação.
• ID da associação
  A ID da associação.
• Intervalo
  Duração do intervalo de associação (por exemplo, 1 mês).
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.
• Preço unitário
  O preço unitário da associação.
• Número do Termo
  O número do termo atual da associação.

Falha na Renovação da Associação

Esse evento é rastreado quando a renovação da associação de um cliente falha.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nome da associação
  O nome da associação.
• ID da associação
  A ID da associação.
• Intervalo
  Duração do intervalo de associação (por exemplo, 1 mês).
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.
• Preço unitário
  O preço unitário da associação.
• Número do Termo
  O número do termo atual da associação.

Associação pausada

Esse evento é rastreado quando um cliente pausa uma associação para ser reativado posteriormente.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de associação
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Participação não pausada

Esse evento é rastreado quando um cliente pausa uma associação.

• Iniciar em
  A data em que a associação entra em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Encerrar em
  A data em que a associação expira em vigor no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Cancelar em
  O carimbo de data/hora da associação está agendada para ser cancelada (se aplicável) no formato UTC, ou seja, AAAA-MM-DDThh:mmTZD.
• Status
  O status da associação do cliente no Boulevard.
• Nome do local
  O nome do local associado à associação.
• ID do local
  A ID do local associado à associação.
• Preço
  O custo total da associação.
• Nomes de associação
  A lista dos nomes dos membros associados à associação.
• Vouchers
  A lista de todos os vouchers que o cliente resgatou com sua associação.

Outras métricas

Pedido Realizado

Esse evento é rastreado quando um cliente faz um pedido pelo Boulevard e o pagamento é concluído. Os pedidos podem incluir produtos de varejo, vales-presente ou serviços.

• Vouchers Aplicados
  A lista de todos os vouchers aplicados à compra.
• Fechado por
  O nome do funcionário que encerrou a compra.
• ID do pedido
  A ID do pedido associada à compra.
• Nome do local
  O nome do local associado ao pedido.
• ID do local
  A ID do local associado ao pedido.
• Número do pedido
  O número exclusivo associado ao pedido.
• Resumo
  A lista de detalhes de pagamento, incluindo descontos, gratificação, subtotal e total.
• Grupos de Linhas
  A lista de itens associados ao pedido.
• Nota
  A lista de todas as notas associadas ao pedido.
• Reembolsos
  A lista de todos os itens que foram reembolsados.
• Total
  O valor total do pedido.

Dados do cliente sincronizados

A Klaviyo cria ou atualiza perfis para cada cliente com e-mail, nome e sobrenome, número de telefone e definirá um perfil personalizado com as propriedades:

• Contagem de Compromissos
  Contagem total de compromissos.
• ID do Boulevard
  ID atribuída ao cliente no Boulevard.
• Marketing por e-mail
  Se um cliente optou ou não por receber e-mails de marketing. (verdadeiro/falso)
• Marketing por SMS
  Se um cliente optou ou não por receber marketing por SMS. (verdadeiro/falso)
• Marketing de push
  Se um cliente pode ou não receber notificações push de marketing. (verdadeiro/falso)
• Lembrete por e-mail
  Se um cliente pode ou não receber e-mails transacionais. (verdadeiro/falso)
• Lembrete de SMS
  Se um cliente pode ou não receber SMS transacionais. (verdadeiro/falso)
• Lembrete push
  Se um cliente pode ou não receber notificações push transacionais. (verdadeiro/falso)
• Tags Boulevard
  Todas as tags atribuídas ao cliente no Boulevard.
• Aniversário
  A data de nascimento do cliente.
• Nome do local principal
  O local principal do cliente para receber serviços.
• ID do local principal
  A ID do local principal do cliente.

A Klaviyo também sincroniza o consentimento de e-mail e SMS do Boulevard com os perfis da Klaviyo.

Recursos adicionais