Primi passi con Boulevard

Scopri come integrare Boulevard, uno strumento che supporta i brand di saloni e spa con prenotazioni, pianificazione, marketing, pagamenti, reportistica e altro ancora.

Prima di iniziare

Prima di iniziare, verifica di avere accesso all'API Boulevard. Questa integrazione si basa su webhook e API Boulevard, che richiedono un abbonamento al pacchetto API Boulevard. Se non sei sicuro di avere questo pacchetto, contatta il tuo CSM Boulevard per conferma.

Integra Boulevard con Klaviyo

Per integrare Boulevard con Klaviyo:

1. Nella console Boulevard, vai a Gestisci attività > App e integrazioni.
2. Scorri fino a App personalizzate e clicca su Installa.
3. Inserisci l'ID dell'applicazione Klaviyo:

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1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Clicca su Scopri le app, poi cerca Boulevard e seleziona la scheda.
3. Nella pagina successiva, clicca su Installa.
4. Inserisci il tuo ID aziendale Boulevard e fai clic su Connetti.
   

5. Esamina le autorizzazioni e fai clic su Consenti.
6. Nella pagina successiva, se vuoi sincronizzare gli iscritti e-mail, seleziona la casella per Sincronizzare i tuoi iscritti e-mail di Boulevard su Klaviyo.
   • Seleziona un elenco di Klaviyo dal menu a discesa per questi iscritti.
7. Se vuoi sincronizzare gli iscritti SMS, seleziona la casella Sincronizza i tuoi iscritti SMS di Boulevard con Klaviyo.
   • Seleziona un elenco Klaviyo dal menu a discesa per questi iscritti. Ti consigliamo di utilizzare elenchi separati per e-mail e SMS.
8. Quando hai finito, fai clic su Salva.

Ora hai integrato Boulevard con Klaviyo.

Comprendere i tuoi dati Boulevard

Klaviyo sincronizza i dati dei clienti e gli eventi relativi ad appuntamenti, abbonamenti e ordini da Boulevard. Quando integri, Klaviyo importa i record storici per questi tipi di dati, poi sincronizza i dati in corso in tempo reale. Gli eventi storici di appuntamenti e abbonamenti non ricreano ogni modifica di stato passata.

Per visualizzare i tuoi dati di Boulevard in Klaviyo:

1. Fai clic sul menu a discesa Analytics nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Select metrica. Qui puoi visualizzare tutte le metriche nel tuo account. Le metriche con l'icona Boulevard rappresentano tutte le metriche sincronizzate dalla tua integrazione Boulevard.
3. Filtra questa vista per visualizzare solo le metriche di Boulevard utilizzando il selettore di filtri accanto alla barra di ricerca.
   

Scopri di più sui tuoi dati Boulevard.

Segmenta i clienti utilizzando i dati di Boulevard

Puoi usare le metriche di Boulevard per segmentare i clienti e raggiungerli con una campagna. Ad esempio, puoi creare un segmento di chiunque abbia completato un appuntamento negli ultimi 30 giorni e inviare una campagna a quel segmento.

Per creare il segmento di esempio mostrato sopra:

1. Fai clic sul menu a discesa Pubblico nella barra laterale di navigazione a sinistra.
2. Fai clic su Elenchi e segmenti.
3. Clicca su Crea in alto a destra.
4. Seleziona Segmento.
5. Dai un nome al segmento e seleziona i tag, se lo desideri. Se questi campi vengono visualizzati in una finestra di dialogo, fai clic su Crea segmento per aprire il generatore di segmenti.
6. In Definizione, seleziona Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno > Appuntamenti completati > almeno una volta > negli ultimi > 30 > giorni. Se hai più integrazioni, assicurati di scegliere la metrica Appuntamenti completati con il logo Boulevard.
7. Fai clic su Crea segmento.

Per limitare questo segmento alle persone che hanno completato un appuntamento per la prima volta negli ultimi 30 giorni, apri il segmento e fai clic su Modifica definizione. Quindi:

1. Fai clic su E per aggiungere un’altra condizione.
2. Aggiungi la condizione Cosa ha fatto (o non ha fatto) qualcuno > Appuntamenti completati > uguale a > 1 > per tutto il periodo. In questo modo escluderai chiunque abbia completato un appuntamento più di una volta.

3. Fai clic su Aggiorna il segmento.

Usa i dati di Boulevard nei flussi

Puoi usare le metriche Boulevard per attivare i flussi. Ad esempio, usa la metrica Appuntamenti completati per attivare un flusso e inviare messaggi a una persona immediatamente quando completa un appuntamento.

Per creare un flusso utilizzando le metriche di Boulevard:

1. Vai alla scheda Flussi dalla barra di navigazione a sinistra.
2. Clicca su Crea flusso in alto a destra.
3. Fai clic su Crea la tua versione in alto a destra.
4. Dai un nome al tuo flusso e seleziona i tag, se lo desideri.
5. Seleziona Crea manualmente. Se invece vedi un pulsante Crea flusso, fai clic su di esso.
6. Nel generatore di flussi, seleziona Le tue metriche, poi Boulevard.
7. Seleziona una metrica di Boulevard, come Appuntamenti completati, indicata dall’icona di Boulevard.
   

8. Fai clic su Salva, poi su Conferma e salva.
9. Aggiungi un messaggio pertinente all'azione di attivazione, ad esempio un messaggio di ringraziamento.
   

10. Quando il contenuto è pronto, fai clic su Rivedi e attiva in alto a destra nel builder del flusso.
11. Imposta lo stato del flusso su Attivo e fai clic su Salva.

Risultato

Ora hai integrato Boulevard con Klaviyo e hai scoperto i dati di Boulevard in Klaviyo, come segmentare i clienti utilizzando i dati di Boulevard e come utilizzare i dati di Boulevard nei flussi.

Risorse aggiuntive