Comment intégrer ActBlue

Vous apprendrez

Découvrez comment intégrer ActBlue à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site Web de chaque contributeur. Voici quelques-unes des données que nous synchronisons avec ActBlue :

• Montant de la contribution
• Les informations sur les contributeurs, y compris le nom et le prénom, la localisation et la manière dont ils ont trouvé votre site.
• Si le don est récurrent et, dans l'affirmative, à quelle fréquence il sera effectué.
• Le comité auquel le don a été fait
• L'EntityID et la FecID

Ajouter l'intégration ActBlue

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte dans le coin inférieur gauche et sélectionnez Intégrations.
2. Cliquez sur Ajouter des intégrations, recherchez ActBlue et cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Sélectionnez Connect to ActBlue.
   
4. Sur la page suivante, copiez l'URL du Webhook, le nom d'utilisateur et le mot de passe et envoyez-les à votre gestionnaire de compte ActBlue. Si vous n'avez pas de contact chez ActBlue, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous la transmettrons à ActBlue (ce processus prend généralement moins de 24 heures).
5. Cliquez sur Terminer la configuration.

Surveillez la synchronisation de Klaviyo

Pour vérifier l'intégration d'ActBlue (une fois l'intégration terminée) :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans votre compte Klaviyo et sélectionnez l'onglet Metrics.
2. Cliquez sur l'indicateur Contribution apportée (identifiable par une icône ActBlue) pour vérifier que les données sont bien renseignées pour cet indicateur.
3. S'il y a des données, il vous suffit d'attendre que la synchronisation historique de votre intégration ActBlue soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu'à deux heures en fonction de la quantité de données que vous avez dans votre compte.
4. Klaviyo importera toutes vos données historiques d'ActBlue. Pour le vérifier, vous pouvez comparer le nombre de commandes d'un jour donné dans Klaviyo avec ce qui figure dans votre interface ActBlue et confirmer qu'elles correspondent. Par exemple, lorsque vous explorez l'indicateur Contribution apportée , vous pouvez passer la souris sur le point de données d'hier ou consulter le tableau de données situé sous le graphique pour voir combien de commandes ont été déclarées hier.
5. Comparez ce chiffre à ce qui est stocké dans ActBlue depuis hier et vous devriez voir qu'ils correspondent exactement. Si ce n'est pas le cas, le problème vient probablement du fait que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne correspond pas au fuseau horaire de votre compte ActBlue.
6. Pour vérifier votre fuseau horaire dans Klaviyo : 
   • Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche.
   • Sélectionnez puis cliquez sur Settings > Organization.
   • Faites défiler vers le bas jusqu'à Fuseau horaire.

Données synchronisées à partir d'ActBlue

Il existe un indicateur majeur qui est capturé par ActBlue et synchronisé avec Klaviyo : La contribution apportée.

Contribution apportée

Cet événement est suivi lorsqu'un client termine le processus de paiement et effectue une contribution dans ActBlue. L'événement synchronisé par Klaviyo comprend toutes les informations collectées par ActBlue, y compris le montant de la contribution, si le don est récurrent et, si c'est le cas, à quelle fréquence le don sera récurrent. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Made Contribution en fonction des critères suivants :

• Montant
• Récurrent
  Cette question est soit vraie, soit fausse.
• Période de récurrence
  Cette valeur sera "Once" si la donation n'est pas récurrente, sinon elle indiquera la fréquence de récurrence de la donation.
• Nom du comité
  Nom du comité auquel la contribution a été versée.
• Entité (EntityID)
• FecID

Voici un exemple des données que nous recevons en même temps qu'un événement "Made Contribution" :

Données sur les clients

En plus des deux mesures principales que Klaviyo synchronise avec ActBlue, Klaviyo crée également un profil Klaviyo complet pour chaque contributeur. En plus des informations de contact de base, Klaviyo synchronisera également tous les détails supplémentaires que vous pourriez avoir stockés dans ActBlue au sujet d'une personne donnée - ces détails seront synchronisés en tant que propriétés personnalisées qui seront ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et les flux. Voici les propriétés par défaut qui sont automatiquement synchronisées à partir d'ActBlue :

• Courriel
• Prénom
• Nom de famille
• Ville
• État/Région
• Code postal
• Pays
• Numéro de téléphone

Fréquence de la synchronisation ActBlue

La mesure de la contribution apportée et les propriétés du profil personnalisé d'ActBlue sont synchronisées à l'aide de webhooks. Cela signifie qu'ActBlue indique à Klaviyo qu'un événement s'est produit et que Klaviyo récupère alors toutes les données pertinentes pour cet événement. Cela se produit presque instantanément. 

Ajouter le suivi sur place de Klaviyo

La dernière étape consiste à ajouter le code de suivi " Active on Site " de Klaviyo dans le pied de page de votre site web. Ce code de suivi Klaviyo nous permettra de suivre une mesure Active on Site pour vous afin que vous puissiez voir et exploiter les données relatives aux visites du site et au comportement des visiteurs. Grâce à cette mesure, Klaviyo suivra l'activité du site web pour les navigateurs connus.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'indicateur Actif sur le site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site (en étant connectées), mais qui n'ont pas encore fait de don. 

1. Le script de suivi suivant peut être trouvé dans Klaviyo en cliquant sur votre nom de compte dans le coin inférieur gauche, en sélectionnant Intégrations, puis en cliquant sur Gérer les sources > Configurer le suivi web dans le coin supérieur droit.
2. Nous avons également inclus le script de suivi Klaviyo Active on Site , que vous pouvez coller dans le modèle principal de votre application avant la balise </body </body>>. N'oubliez pas d'ajouter votre propre clé API, que vous trouverez sous Paramètres > Clés API, où vous verrez "Clé API publique" :

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clé API"></script>
   

3. Vous devrez ensuite saisir l'URL de votre site sur la page Configurer le suivi Web. Une fois que vous avez saisi votre URL, cliquez sur Suivant pour tester la configuration du suivi. Vous devriez recevoir un message de réussite si tout fonctionne correctement. 
   

Résultats

Vous avez maintenant intégré ActBlue, vérifié vos données synchronisées et ajouté le suivi sur site de Klaviyo. 

Ressources complémentaires

• Référence de la FAQ sur l'intégration
• Fréquence de synchronisation de la référence des intégrations