ActBlue와 통합하는 방법
학습 내용
ActBlue를 Klaviyo에 연동하는 방법을 알아보세요. 이 단계를 완료하면 각 기부자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있어요. ActBlue에서 동기화하는 데이터는 다음과 같아요:
- 기여 금액
- 기여자 정보(이름과 성, 위치, 사이트를 알게 된 경로 등)
- 기부가 정기 기부인지, 정기 기부라면 얼마나 자주 진행되는지
- 기부가 이루어진 위원회
- EntityID 및 FecID
ActBlue 연동 추가
- Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
- 앱 살펴보기를 클릭하고 ActBlue를 검색한 다음 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- ActBlue에 연결을 선택하세요.
- 다음 페이지에서 웹후크 URL, 사용자 이름, 비밀번호를 복사해 ActBlue 계정 매니저에게 보내세요. ActBlue에 담당자가 없는 경우 지원 팀에 문의 해 주세요. ActBlue로 전달해 드립니다(이 프로세스는 보통 24시간 미만이 소요됩니다).
- 설정 완료를 클릭하세요.
Klaviyo 동기화 모니터링
ActBlue 연동을 확인하려면(연동을 완전히 완료한 후):
- Klaviyo 계정에서 애널리틱스 드롭다운을 클릭한 다음 지표 탭을 선택해 주세요.
- Made Contribution 지표(ActBlue 아이콘으로 식별 가능)를 클릭해 이 지표에 데이터가 채워져 있는지 확인하세요.
- 데이터가 있다면 ActBlue 연동의 과거 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 이 과정은 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간까지 걸릴 수 있습니다.
- Klaviyo는 모든 과거 ActBlue 데이터를 가져옵니다. 이를 확인하려면 Klaviyo에서 특정 날짜의 주문 수를 ActBlue 인터페이스에 있는 값과 비교해 일치하는지 확인할 수 있어요. 예를 들어 Made Contribution 지표,를 살펴볼 때는 어제의 데이터 포인트에 마우스를 올리거나 차트 아래의 데이터 표를 확인해 어제 보고된 주문 수를 확인할 수 있어요.
- 그 숫자를 어제 ActBlue에 저장된 값과 비교해 보면, 정확히 일치하는 것을 확인할 수 있어요. 일치하지 않는다면, 문제는 Klaviyo 계정의 시간대가 ActBlue 시간대와 일치하지 않기 때문일 가능성이 가장 높아요.
- Klaviyo에서 표준 시간대 설정을 확인하려면:
- 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정 > 조직을 선택한 다음 클릭하세요.
- 아래로 스크롤하여 시간대로 이동합니다.
ActBlue에서 동기화된 데이터
ActBlue에서 수집되어 Klaviyo로 동기화되는 주요 지표는 하나예요: Made Contribution.
'기여됨'
이 이벤트는 고객이 결제 프로세스를 완료하고 ActBlue에서 기부금을 결제할 때 추적됩니다. Klaviyo가 동기화하는 이벤트에는 기부 금액, 기부가 정기 기부인지 여부, 정기 기부인 경우 기부가 얼마나 자주 반복되는지 등 ActBlue가 수집하는 모든 정보가 포함돼요. 다음 기준에 따라 기부 완료 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다:
- 금액
- 반복
값은 True 또는 False예요. - 반복 기간
기부가 반복되지 않는 경우 “한 번”으로 표시되며, 반복되는 경우에는 기부가 얼마나 자주 반복되는지 표시됩니다. - 위원회 이름
기부금이 전달된 위원회의 이름입니다. - 엔터티 ID
- FecID
다음은 Made Contribution 이벤트와 함께 수신되는 데이터의 예시예요:
고객 데이터
ActBlue에서 Klaviyo가 동기화하는 2가지 핵심 지표 외에도, Klaviyo는 모든 기부자에 대해 종합적인 Klaviyo 프로필도 생성해요. 기본 연락처 정보와 함께, Klaviyo는 ActBlue에 특정 개인에 대해 저장해 둔 추가 세부 정보도 동기화해요. 이 세부 정보는 각 Klaviyo 프로필에 추가되는 사용자 지정 속성으로 동기화돼요. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다. 다음은 ActBlue에서 자동으로 동기화되는 기본 속성입니다:
- 이메일
- 이름
- 성
- 도시
- 주/도
- 우편번호
- 국가
- 전화번호
ActBlue 동기화 빈도
Made Contribution 지표와 ActBlue의 커스텀 프로필 속성은 웹후크를 사용해 동기화돼요. 즉, ActBlue가 이벤트 발생을 Klaviyo에 알리면 Klaviyo가 해당 이벤트의 모든 관련 데이터를 가져와요. 이는 거의 즉시 발생해요.
Klaviyo 온사이트 트래킹 추가
여기서 마지막 단계는 Klaviyo의 사이트에서 활성 트래킹 코드를 웹사이트 푸터에 추가하는 거예요. 이 Klaviyo 트래킹 코드를 사용하면 사이트에서 활성 지표를 추적할 수 있어, 사이트 방문 및 방문자 행동과 관련된 데이터를 확인하고 활용할 수 있어요. 이 지표를 통해 Klaviyo는 식별된 브라우저의 웹사이트 활동을 추적해요.
예를 들어 사이트에서 활성 지표를 사용해 사이트를 방문했지만(로그인 상태), 아직 기부하지 않은 사람 세그먼트를 만들 수 있어요.
- 다음 트래킹 스크립트는 연동 탭을 선택한 다음 오른쪽 상단에서 데이터 관리 > 웹 추적 설정 을 클릭하면 Klaviyo에서 찾을 수 있어요.
- 여기에는 Klaviyo Active on Site 트래킹 스크립트도 포함되어 있으며, 앱의 기본 템플릿에서
</body>태그 앞에 붙여넣을 수 있어요. 'Public API Key'가 표시된 Settings > API keys에서 찾을 수 있는 API 키를 직접 추가하는 것도 잊지 마세요:
<script type="application/javascript" async
src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>- 그런 다음 웹 추적 설정 페이지에 사이트 URL을 입력해야 합니다. URL을 입력한 후 다음을 클릭하여 트래킹 설정을 테스트하세요. 정상적으로 작동하면 성공 메시지가 표시됩니다.
결과
이제 ActBlue와 연동하고, 동기화된 데이터를 확인했으며, Klaviyo 온사이트 트래킹을 추가했어요.