Cómo integrarse con ActBlue

Qué aprenderás

Aprenda a integrar ActBlue con Klaviyo. Una vez completados estos pasos, podrá personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de las donaciones y la actividad en el sitio web de cada contribuyente. Estos son algunos de los datos que sincronizamos con ActBlue:

• Importe de la contribución
• Información del colaborador, incluyendo nombre y apellidos, ubicación y cómo encontraron su sitio web
• Si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia en se producirá
• El Comité al que se hizo la donación
• El EntityID y el FecID

Añadir la integración de ActBlue

1. En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda y seleccione Integraciones.
2. Haz clic en Añadir integraciones, busca ActBlue y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
3. Seleccione Conectarse a ActBlue.
   
4. En la página siguiente, copie la URL del Webhook, el nombre de usuario y la contraseña y envíelos a su administrador de cuentas de ActBlue. Si no tiene un contacto en ActBlue, póngase en contacto con nuestro Equipo de Asistencia y se lo remitiremos a ActBlue (este proceso suele tardar menos de 24 horas).
5. Haga clic en Completar configuración.

Supervise la sincronización de Klaviyo

Para comprobar su integración en ActBlue (una vez que se haya integrado completamente):

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis de su cuenta de Klaviyo y seleccione la pestaña Métricas.
2. Haga clic en la métrica Contribución realizada (identificable con un icono de ActBlue) para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica.
3. Si hay datos, todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete la sincronización histórica de su integración de ActBlue; este proceso puede tardar hasta un par de horas dependiendo de la cantidad de datos que tenga en su cuenta.
4. Klaviyo importará todos sus datos históricos de ActBlue. Para comprobarlo, puede comparar el número de pedidos de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en su interfaz de ActBlue y confirmar que coinciden. Por ejemplo, al explorar la métrica Contribución realizada , puede pasar el ratón por encima del punto de datos de ayer o consultar la tabla de datos situada debajo del gráfico para ver cuántos pedidos se comunicaron ayer.
5. Compare esa cifra con la almacenada en ActBlue desde ayer y debería ver que coinciden exactamente. Si no lo hacen, lo más probable es que el problema sea que la zona horaria de su cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de ActBlue.
6. Para comprobar la configuración de su zona horaria en Klaviyo: 
   • Haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Seleccione y, a continuación, haga clic en Configuración > Organización.
   • Desplácese hasta Zona horaria.

Datos sincronizados desde ActBlue

Hay una métrica principal que es capturada por ActBlue y sincronizada en Klaviyo: Contribución realizada.

Contribución realizada

Este evento se rastrea cuando un cliente completa el proceso de pago y realiza una contribución en ActBlue. El evento que Klaviyo sincroniza incluye toda la información que ActBlue recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá. Puede filtrar y orientar los eventos de Contribución realizada en función de los siguientes criterios:

• Importe
• Recurrente
  Esto es Verdadero o Falso.
• Periodo recurrente
  Será "Una vez" si la donación no es recurrente, de lo contrario indicará la frecuencia con la que se repite la donación.
• Nombre del comité
  El nombre del comité al que se hizo la contribución.
• EntityID
• FecID

He aquí un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Contribución Realizada :

Datos del cliente

Además de las dos métricas principales que Klaviyo sincroniza desde ActBlue, Klaviyo también crea un Perfil Klaviyo completo para cada contribuyente. Junto con la información básica de contacto, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que pueda tener almacenado en ActBlue sobre una persona determinada - estos detalles se sincronizarán como Propiedades Personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puede utilizar estas propiedades en segmentos y flujos. Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde ActBlue:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/Región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Frecuencia de sincronización de ActBlue

La métrica Contribución realizada y las propiedades del perfil personalizado de ActBlue se sincronizan mediante webhooks. Esto significa que ActBlue indica a Klaviyo cuándo se ha producido un evento y Klaviyo extraerá entonces todos los datos relevantes del mismo. Esto ocurre casi instantáneamente. 

Añadir seguimiento in situ de Klaviyo

El último paso aquí es añadir el código de seguimiento Active on Site de Klaviyo al pie de página de su sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá realizar un seguimiento de una métrica Activo en el sitio para usted, de modo que pueda ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo rastreará la actividad del sitio web para los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puede utilizar la métrica Activo en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado su sitio (mientras estaban conectadas), pero que aún no han realizado una donación. 

1. Puede encontrar el siguiente script de seguimiento en Klaviyo haciendo clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda, seleccionando Integraciones y, a continuación, haciendo clic en Administrar fuentes > Configurar seguimiento web en la esquina superior derecha.
2. También hemos incluido aquí el script de seguimiento Klaviyo Active on Site , que puede pegar en la plantilla principal de su aplicación antes de la etiqueta </body </body>>. Recuerde añadir su propia clave API, que encontrará en Configuración > Claves API, donde verá 'Clave API pública':

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clave API"></script>
   

3. A continuación, deberá introducir la URL de su sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que haya introducido su URL, haga clic en Siguiente para probar la configuración del seguimiento. Debería recibir un mensaje de éxito si funciona correctamente. 
   

Resultado

Ahora se ha integrado con ActBlue, ha verificado sus datos sincronizados y ha añadido el seguimiento in situ de Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Referencia de las FAQ sobre integración
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia