Comment intégrer Donate.ly

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Donately à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site web de chaque contributeur. Voici quelques-unes des données que nous synchronisons avec Donately :

• Montant de la contribution
• Données sur le client, y compris son prénom, son nom de famille, son adresse, et son numéro de téléphone
• Si le don est récurrent
• Si le contributeur souhaite rester anonyme

Tout d’abord, vous localiserez le slug de votre compte Donately, puis vous activerez l’intégration dans Klaviyo. Vous avez besoin d’identifiants administrateur Donately et de l’autorisation de gérer les intégrations dans Klaviyo.

Localisez le slug de votre compte

1. Connectez-vous à votre compte Donately.
2. Dans la barre de menus en haut à droite, cliquez sur le menu déroulant portant le nom de votre organisation, puis cliquez sur Paramètres du compte. Cela vous dirigera vers une page où vous pourrez trouver le slug de votre compte. Copiez le slug du compte pour la section suivante.
   

Activer l’intégration Donately dans Klaviyo

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Sélectionnez Découvrir les applications, recherchez Donately, puis cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Saisissez le slug du compte, l’e-mail, et le mot de passe de votre compte Donately. L’e-mail et le mot de passe doivent appartenir à un administrateur Donately ; dans le cas contraire, Klaviyo ne récupérera pas l’ensemble de vos données de collecte de fonds et de campagne. Cliquez sur Se connecter à Donately.

4. Un message de réussite confirme la connexion, et vos données Donately historiques commencent à se synchroniser.

Suivre la synchronisation Klaviyo et vérifier les données

Pour vérifier votre intégration Donately :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analyse dans Klaviyo et sélectionnez l’onglet Indicateurs.
2. Cliquez sur l’indicateur Made Contribution pour vérifier que des données sont renseignées pour cet indicateur. Attendez que la synchronisation initiale de votre intégration Donately soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu’à 2 heures en fonction de la quantité de données que vous avez dans votre compte. Klaviyo importe les informations historiques des donateurs ainsi que les dons traités dont les adresses e-mail sont valides. Pour vérifier la synchronisation, comparez le nombre de ces dons un jour donné dans Klaviyo avec celui indiqué dans Donately.
3. Par exemple, sur le graphique Contribution générée, sélectionnez Total et Quotidien. Survolez le point de données d’hier, ou consultez le tableau sous le graphique, pour voir combien de contributions ont été signalées hier.
4. Comparez ce nombre aux dons traités qui comportent des adresses e-mail valides dans Donately pour le même jour. Si les totaux diffèrent, vérifiez que la synchronisation initiale est terminée, tenez compte de la synchronisation horaire des nouveaux dons, et assurez-vous que vos comptes Klaviyo et Donately utilisent le même fuseau horaire.
5. Pour vérifier votre paramètre de fuseau horaire dans Klaviyo :
   • Cliquez sur le nom de votre compte dans la partie inférieure gauche.
   • Sélectionnez Paramètres > Général > Compte.
   • Descendez jusqu’à Timezone. Si vous le modifiez, cliquez sur Enregistrer.

Comprendre vos données Donately

Il y a 1 indicateur majeur qui est capturé par Donately et chargé dans Klaviyo : Contribution effectuée.

Cet évènement est suivi lorsqu’un donateur effectue un don traité dans Donately et que le don comporte une adresse e-mail valide. Il inclut le montant de la contribution et si le don est récurrent, mais pas à quelle fréquence il se répète. Vous pouvez filtrer et cibler les événements de contribution effectuée en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Anonyme (Vrai ou faux)
• CampaignTitle (lorsque le don est associé à une campagne)
• CampaignUniqueIdentifier (lorsque le don est associé à une campagne)
• FundraiserTitle (lorsque le don est associé à une collecte de fonds)
• FundraiserUniqueIdentifier (lorsque le don est associé à une collecte de fonds)
• Type de don
• IsRecurring (Vrai ou Faux)

Voici un exemple des données que nous recevons avec un événement Made Contribution :

Données clients

En plus des événements Made Contribution, Klaviyo synchronise les informations sur les donateurs avec les profils lorsqu’une adresse e-mail valide est disponible. L’intégration importe les champs répertoriés ci-dessous ; les autres champs personnalisés Donately ne sont pas synchronisés. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans des segments et des flux.

Voici les propriétés par défaut qui sont automatiquement synchronisées depuis Donately vers les champs intégrés de Klaviyo :

• E-mail
• Prénom
• Nom de famille
• Adresse
• Address 2
• City
• État/Département
• Phone Number

Fréquence de synchronisation Donately

Après la synchronisation historique initiale, Klaviyo vérifie Donately toutes les heures pour détecter de nouvelles données sur les donateurs et les dons.

Ajouter le tracking sur site de Klaviyo

La dernière étape consiste à ajouter le code de tracking Active on Site de Klaviyo au pied de page de votre site web. Ce code de tracking Klaviyo nous permettra de suivre pour vous un indicateur Active on Site , afin que vous puissiez consulter et exploiter les données relatives aux visites du site et au comportement des visiteurs. Grâce à cet indicateur, Klaviyo suivra l’activité du site web pour les navigateurs connus.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’indicateur Active on Site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site à l’aide d’un navigateur identifié par Klaviyo, mais qui n’ont pas encore fait de don. Découvrez comment Klaviyo identifie les visiteurs du site.

1. Le script de tracking suivant se trouve dans Klaviyo en sélectionnant l’onglet Intégrations , puis en cliquant sur Gérer les données > Configurer le tracking web en haut à droite.
2. Si vous êtes invité à choisir une méthode d’installation, sélectionnez Configurer manuellement, puis cliquez sur Suivant. Vous devez avoir accès au code de votre site.
3. Copiez le code affiché dans Klaviyo, ou utilisez l’extrait ci-dessous. Si vous utilisez l’extrait ci-dessous, remplacez PUBLIC_API_KEY aux deux endroits par votre clé d’API publique (ID de site), disponible sous Paramètres > Général > Clés d’API.

<script type="text/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js?company_id=PUBLIC_API_KEY"></script>

1. Collez le code dans le modèle principal de votre site web avant le tag </body>, puis enregistrez et publiez vos modifications.
2. Revenez à Activer le tracking sur site, saisissez l’ URL de votre site web, puis cliquez sur Confirmer pour tester la configuration.

3. Si vous êtes invité à mettre à jour votre site web dans les paramètres du compte, sélectionnez Mettre à jour uniquement si vous souhaitez modifier l’URL du site web utilisée par les modèles existants. Sinon, sélectionnez Continuer sans mettre à jour. Klaviyo affiche une confirmation lorsque le suivi sur site est activé.

Résultat

Vous avez maintenant intégré Donately, vérifié vos données synchronisées et ajouté le tracking onsite de Klaviyo.

Ressources supplémentaires