Comment intégrer Donate.ly

Vous apprendrez

Découvrez comment intégrer Donate.ly à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site web de chaque contributeur. Voici quelques-unes des données que nous synchronisons avec Donate.ly :

• Montant de la contribution
• Informations sur les clients, notamment leur nom et prénom, leur lieu de résidence et la manière dont ils ont trouvé votre site.
• Si le don est récurrent et, dans l'affirmative, à quelle fréquence il sera effectué.
• Le contributeur souhaite-t-il rester anonyme ?

Tout d'abord, vous devez localiser l'identifiant de votre compte Donate.ly, puis activer l'intégration dans Klaviyo.

Localisez le nom de votre compte

1. Connectez-vous à votre compte Donate.ly.
2. Dans la barre de menu en haut à droite, cliquez sur le menu déroulant portant le nom de votre organisation, puis sur Paramètres du compte. Cela vous dirigera vers une page où vous pourrez trouver le nom de votre compte.
   

Activez l'intégration de Donate.ly dans Klaviyo

1. Dans Klaviyo, cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche et sélectionnez Intégrations.
2. Sélectionnez Ajouter des intégrations, recherchez Donate.ly, et cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Saisissez le nom de votre compte Donate.ly, votre adresse électronique et votre mot de passe. L'email et le mot de passe doivent avoir un accès administrateur, sinon Klaviyo ne pourra pas récupérer toutes vos données de collecte de fonds et de campagne. Cliquez sur Connect to Donate.ly.
   
4. Vous devriez recevoir un message de réussite.

Surveillez la synchronisation de Klaviyo et vérifiez les données.

Pour vérifier l'intégration de Donate.ly :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analytics dans Klaviyo et sélectionnez l'onglet Metrics.
2. Cliquez sur l'indicateur Contribution apportée pour vérifier que des données sont disponibles pour cet indicateur. S'il y a des données, il vous suffit d'attendre que la synchronisation initiale de l'intégration de Donate.ly soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu'à deux heures en fonction de la quantité de données que vous avez dans votre compte. Klaviyo importera toutes les données historiques de Donate.ly. Pour le vérifier, vous pouvez comparer le nombre de contributions d'un jour donné dans Klaviyo avec ce qui figure dans votre interface Donate.ly et confirmer qu'ils correspondent.
3. Par exemple, lorsque vous explorez l'indicateur Contribution faite dans Klaviyo, vous pouvez passer la souris sur le point de données d'hier ou consulter le tableau de données sous le graphique pour voir combien de contributions ont été signalées hier.
4. Comparez ce nombre à celui stocké dans Donate.ly depuis hier et vous devriez voir qu'ils correspondent exactement. Si ce n'est pas le cas, il est probable que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne corresponde pas à celui de Donate.ly.
5. Pour vérifier votre fuseau horaire dans Klaviyo :
   • Cliquez sur le nom de votre compte en bas à gauche.
   • Sélectionnez puis cliquez sur Settings > Organization.
   • Faites défiler vers le bas jusqu'à Fuseau horaire.

Comprendre vos données Donate.ly

Il existe un indicateur majeur qui est capturé par Donatel.ly et chargé dans Klaviyo : La contribution apportée.

Cet événement est suivi lorsqu'un supporter fait une contribution dans Donatel.ly. L'événement suivi par Klaviyo comprend toutes les informations collectées par Donatel.ly, y compris le montant de la contribution, si le don est récurrent et, si c'est le cas, à quelle fréquence le don sera récurrent. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Made Contribution en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Anonyme (Vrai ou Faux)
• Titre de la campagne
• CampaignUniqueIdentifier
• Type de don
• Est récurrent (Vrai ou Faux)

Voici un exemple des données que nous recevons en même temps qu'un événement "Made Contribution":

Données sur les clients

En plus des deux mesures principales, Klaviyo synchronise les données de Donate.ly, Klaviyo crée également un profil Klaviyo complet pour chaque contributeur. Outre les informations de contact de base, Klaviyo synchronisera également tous les détails supplémentaires que vous pourriez avoir stockés dans Donate.ly au sujet d'une personne donnée - ces détails seront synchronisés en tant que propriétés personnalisées qui seront ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans les segments et les flux.

Voici les propriétés par défaut qui sont automatiquement synchronisées entre Donate.ly et les champs intégrés de Klaviyo : 

• Courriel
• Prénom
• Nom de famille
• Ville
• État/Région
• Code postal
• Pays
• Numéro de téléphone

Fréquence de synchronisation de Donate.ly

Les métriques et les propriétés de profil de Donatel.ly sont synchronisées à l'aide de webhooks. Cela signifie que Donatel.ly indique à Klaviyo qu'un événement a eu lieu et que Klaviyo récupère alors toutes les données relatives à cet événement. Cela se produit presque instantanément. 

Ajouter le suivi sur place de Klaviyo

La dernière étape consiste à ajouter le code de suivi " Active on Site " de Klaviyo dans le pied de page de votre site web. Ce code de suivi Klaviyo nous permettra de suivre une mesure Active on Site pour vous afin que vous puissiez voir et exploiter les données relatives aux visites du site et au comportement des visiteurs. Grâce à cette mesure, Klaviyo suivra l'activité du site web pour les navigateurs connus.

Par exemple, vous pouvez utiliser l'indicateur Actif sur le site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site (en étant connectées), mais qui n'ont pas encore fait de don. 

1. Le script de suivi suivant peut être trouvé dans Klaviyo en cliquant sur votre nom de compte dans le coin inférieur gauche, en sélectionnant Intégrations, puis en cliquant sur Gérer les sources > Configurer le suivi web dans le coin supérieur droit.
2. Nous avons également inclus le script de suivi Klaviyo Active on Site , que vous pouvez coller dans le modèle principal de votre application avant la balise </body </body>>. N'oubliez pas d'ajouter votre propre clé API, que vous trouverez sous Paramètres > Clés API, où vous verrez "Clé API publique" :

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clé API"></script>
   

3. Vous devrez ensuite saisir l'URL de votre site sur la page Configurer le suivi Web. Une fois que vous avez saisi votre URL, cliquez sur Suivant pour tester la configuration du suivi. Vous devriez recevoir un message de réussite si tout fonctionne correctement. 
   

Résultats

Vous avez maintenant intégré Donor.ly, vérifié vos données synchronisées et ajouté le suivi sur site de Klaviyo. 

Ressources complémentaires

• Référence de la FAQ sur l'intégration
• Fréquence de synchronisation de la référence des intégrations