Comment intégrer Donate.ly

Objectif de cet article

Découvrez comment intégrer Donate.ly à Klaviyo. Une fois ces étapes franchies, vous serez en mesure de personnaliser et de cibler les e-mails en fonction des dons et de l'activité du site web de chaque contributeur. Voici quelques-unes des données que nous synchronisons avec Donate.ly :

• Montant de la contribution
• Données sur le client, y compris son prénom, son nom de famille, sa localisation et la manière dont il a trouvé votre site
• Indique si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence il se produira
• Si le contributeur souhaite rester anonyme

Tout d’abord, vous localiserez le slug de votre compte Donate.ly, puis vous activerez l’intégration dans Klaviyo.

Localisez le slug de votre compte

1. Connectez-vous à votre compte Donate.ly.
2. Dans la barre de menu en haut à droite, cliquez sur le menu déroulant portant le nom de votre organisation, puis cliquez sur Paramètres du compte. Cela vous dirigera vers une page où vous pourrez trouver le slug de votre compte.
   

Activer l’intégration Donate.ly dans Klaviyo

1. Dans Klaviyo, sélectionnez l’onglet Intégrations.
2. Sélectionnez Découvrir les applications, recherchez Donate.ly, et cliquez sur la carte. Ensuite, cliquez sur Installer.
3. Saisissez le slug de votre compte Donate.ly, l’e-mail et le mot de passe. L’e-mail et le mot de passe doivent disposer d’un accès administrateur. Dans le cas contraire, Klaviyo ne pourra pas récupérer toutes vos données de collecte de fonds et de campagne. Cliquez sur Se connecter à Donate.ly.
   

4. Vous devriez recevoir un message de réussite.

Suivre la synchronisation Klaviyo et vérifier les données

Pour vérifier votre intégration Donate.ly :

1. Cliquez sur le menu déroulant Analyse dans Klaviyo et sélectionnez l’onglet Indicateurs.
2. Cliquez sur l’indicateur Made Contribution pour vérifier que des données sont renseignées pour cet indicateur. S’il y a des données, il vous suffit d’attendre que la synchronisation initiale de votre intégration Donate.ly soit terminée ; ce processus peut prendre jusqu’à deux heures environ, selon la quantité de données dont vous disposez dans votre compte. Klaviyo importera toutes vos données historiques Donate.ly. Pour vérifier cela, vous pouvez comparer le nombre de contributions à un jour donné dans Klaviyo avec celui indiqué dans votre interface Donate.ly et confirmer qu’ils correspondent.
3. Par exemple, lorsque vous explorez l’indicateur Made Contribution dans Klaviyo, vous pouvez passer la souris sur le point de données d’hier ou consulter le tableau de données sous le graphique pour voir combien de contributions ont été signalées hier.
4. Comparez ce nombre à ce qui est enregistré dans Donate.ly depuis hier et vous devriez voir qu’ils correspondent exactement. Si ce n’est pas le cas, le problème vient très probablement du fait que le fuseau horaire de votre compte Klaviyo ne correspond pas à celui de Donate.ly.
5. Pour vérifier votre paramètre de fuseau horaire dans Klaviyo :
   • Cliquez sur le nom de votre compte dans la partie inférieure gauche.
   • Sélectionnez puis cliquez sur Paramètres > Organisation.
   • Descendez jusqu’à Timezone.

Comprendre vos données Donate.ly

Il existe un indicateur majeur capturé par Donatel.ly et chargé dans Klaviyo : Made Contribution.

Cet événement est suivi lorsqu’un supporter effectue une contribution dans Donatel.ly. L’événement suivi par Klaviyo inclut toutes les informations que Donatel.ly collecte, y compris le montant de la contribution, si le don est récurrent et, le cas échéant, à quelle fréquence le don se répétera. Vous pouvez filtrer et cibler les événements Made Contribution en fonction des critères suivants :

• Valeur
• Anonyme (Vrai ou faux)
• CampaignTitle
• Identifiant unique de la campagne
• Type de don
• Est récurrent (Vrai ou Faux)

Voici un exemple des données que nous recevons avec un événement Made Contribution :

Données clients

En plus des deux indicateurs principaux que Klaviyo synchronise depuis Donate.ly, Klaviyo crée également un profil Klaviyo complet pour chaque contributeur. En plus des informations de contact de base, Klaviyo synchronisera également tous les détails supplémentaires que vous avez peut-être enregistrés dans Donate.ly au sujet d’une personne donnée. Ces détails seront synchronisés en tant que propriétés personnalisées ajoutées à chaque profil Klaviyo. Vous pouvez utiliser ces propriétés dans des segments et des flux.

Voici les propriétés par défaut qui sont automatiquement synchronisées de Donate.ly vers les champs Klaviyo intégrés :

• E-mail
• Prénom
• Nom de famille
• City
• État/Département
• Zip Code
• Pays
• Phone Number

Fréquence de synchronisation Donate.ly

Les indicateurs et les propriétés de profil de Donatel.ly sont synchronisés à l’aide de webhooks. Cela signifie que Donatel.ly informe Klaviyo lorsqu’un événement s’est produit, puis Klaviyo récupère toutes les données liées à l’événement. Cela se produit presque instantanément.

Ajouter le tracking sur site de Klaviyo

La dernière étape consiste à ajouter le code de tracking Active on Site de Klaviyo au pied de page de votre site web. Ce code de tracking Klaviyo nous permettra de suivre pour vous un indicateur Active on Site , afin que vous puissiez consulter et exploiter les données relatives aux visites du site et au comportement des visiteurs. Grâce à cet indicateur, Klaviyo suivra l’activité du site web pour les navigateurs connus.

Par exemple, vous pouvez utiliser l’indicateur Active on Site pour créer des segments de personnes qui ont visité votre site (tout en étant connectées), mais qui n’ont pas encore fait de don.

1. Le script de tracking suivant se trouve dans Klaviyo en sélectionnant l’onglet Intégrations , puis en cliquant sur Gérer les données > Configurer le tracking web en haut à droite.
2. Nous avons également inclus ici le script de tracking Klaviyo Active on Site, que vous pouvez coller dans le modèle principal de votre application avant le tag </body>. N’oubliez pas d’ajouter votre propre clé d’API, disponible sous Paramètres > clé d’API, à l’endroit où vous voyez « Public API Key » :

<script type="application/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Vous devrez ensuite saisir l’URL de votre site sur la page Set Up Web Tracking. Une fois votre URL saisie, cliquez sur Suivant pour tester la configuration du tracking. Vous devriez recevoir un message de réussite si cela fonctionne correctement.
   

Résultat

Vous avez maintenant intégré Donor.ly, validé vos données synchronisées et ajouté le tracking onsite de Klaviyo.