Cómo integrarse con Dona.ly

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrar Dona.ly con Klaviyo. Tras completar estos pasos, podrás personalizar y segmentar el correo electrónico en función de la donación de cada colaborador y de la actividad del sitio web. Estos son algunos de los datos que sincronizamos de Donate.ly:

• Importe de la contribución
• Información del cliente, incluyendo nombre y apellidos, ubicación y cómo encontró tu sitio web
• Si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se producirá
• Si el colaborador quiere ser anónimo

En primer lugar, localizarás tu slug de cuenta de Donate.ly y, a continuación, habilitarás las integraciones en Klaviyo.

Localiza el slug de tu cuenta

1. Accede a tu cuenta de Dona.ly.
2. En la barra de menú superior derecha, haz clic en el menú desplegable etiquetado con el nombre de tu organización y, a continuación, haz clic en Configuración de la cuenta. Esto te dirigirá a una página donde podrás encontrar el slug de tu cuenta.
   

Habilita las integraciones de Dona.ly en Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Explorar aplicaciones, busca Donate.ly, y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Introduce el slug de tu cuenta de Dona.ly, el correo electrónico y la contraseña. El correo electrónico y la contraseña deben tener acceso de administrador, de lo contrario Klaviyo no extraerá todos tus datos de recaudación de fondos y campaña. Haz clic en Conectar a Dona.ly.
   
4. Deberías recibir un mensaje de éxito.

supervisar la sincronización de Klaviyo y verificar los datos

Para comprobar tus integraciones en Donate.ly:

1. Haz clic en el desplegable de análisis en Klaviyo y selecciona la pestaña métrica.
2. Haz clic en la métrica Contribución realizada para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica. Si hay datos, todo lo que tienes que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de las integraciones de Donate.ly; este proceso puede tardar hasta un par de horas, dependiendo de la cantidad de datos que tengas en tu cuenta. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Dona.ly. Para verificarlo, puedes comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en tu interfaz de Dona.ly y confirmar que coinciden.
3. Por ejemplo, al explorar la métrica Contribución realizada en Klaviyo, puedes pasar el ratón sobre el punto de datos de ayer o mirar la tabla de datos que hay debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se comunicaron ayer.
4. Compara esa cifra con lo que es tienda, comercio en Donate.ly de ayer y verás que coinciden exactamente. Si no es así, lo más probable es que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de Dona.ly.
5. Para comprobar la configuración de tu zona horaria en Klaviyo:
   • Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Selecciona y haz clic en Configuración > Organización.
   • Desplázate hasta Zona horaria.

Comprende tus datos de Dona.ly

Hay una métrica principal que es capturada por Donatel.ly y cargada en Klaviyo: Contribución realizada.

Este evento se rastrea cuando un simpatizante realiza una contribución en Donatel.ly. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Donatel.ly recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá la donación. Puedes filtrar y orientar los eventos de Contribución Realizada en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Anónimo (Verdadero o Falso)
• CampaignTitle
• IdentificadorUnicoDeCampaña
• Tipo de donación
• Es recurrente (Verdadero o Falso)

Aquí tienes un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Contribución Realizada:

datos de clientes

Además de las dos principales sincronizaciones métrica Klaviyo de Donate.ly, Klaviyo también crea un perfil Klaviyo completo para cada colaborador. Junto con la información básica de contacto, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que puedas tener tienda, comercio en Donate.ly sobre una persona determinada - estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puedes utilizar estas propiedades en segmento y flujo.

Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde Donate.ly con los campos incorporados de Klaviyo: 

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Frecuencia de sincronización de Dona.ly

métrica y propiedades del perfil de Donatel.ly se sincronizan mediante webhook. Esto significa que Donatel.ly indica a Klaviyo cuándo se ha producido un evento y Klaviyo extraerá entonces todos los datos del evento. Esto ocurre casi instantáneamente. 

Añadir seguimiento in situ de Klaviyo

El último paso consiste en añadir el código Klaviyo's con actividad on Site seguimiento al pie de página de tu sitio web. Este código de seguimiento Klaviyo nos permitirá realizar un seguimiento de tu actividad en el Sitio métrica para que puedas ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo rastreará la actividad del sitio web para los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puedes utilizar la opción con actividad en Site métrica para crear un segmento de personas que han visitado tu sitio (al iniciar sesión), pero que aún no han hecho una donación. 

1. El guion de seguimiento que sigue se puede encontrar en Klaviyo seleccionando la pestaña Integraciones y luego haciendo clic en Gestionar datos > Configurar el seguimiento web, en la esquina superior derecha.
2. También hemos incluido aquí el Klaviyo script con actividad on Site seguimiento, que puedes pegar en la plantilla principal de tu app antes de la </body>etiqueta</body >. Recuerda añadir tu propia clave de API, que encontrarás en Configuración > clave de API, donde verás "Clave pública de API":

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>
   

3. A continuación, tendrás que introducir la URL de tu sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que hayas introducido tu URL, haz clic en Siguiente para probar la configuración del seguimiento. Deberías recibir un mensaje de éxito si funciona correctamente. 
   

Resultado

Ya te has integrado con Donor.ly, verificado tus datos sincronizados, y añadido el seguimiento in situ de Klaviyo. 

Recursos adicionales

• integraciones FAQ referencia
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia