Cómo integrar con Donate.ly

Objetivos del artículo

Aprende a integrar Donate.ly con Klaviyo. Después de completar estos pasos, podrás personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada colaborador. Estos son algunos de los datos que sincronizamos desde Donate.ly:

• Monto de contribución
• Información del cliente, incluidos el nombre y apellido, la ubicación y cómo encontraron el sitio
• Si la donación es recurrente y, de ser así, con qué frecuencia ocurrirá
• Si el colaborador quiere ser anónimo

Primero, ubicarás el slug de la cuenta de Donate.ly y luego habilitarás la integración en Klaviyo.

Encuentra el identificador único de tu cuenta

1. Inicia sesión en la cuenta de Donate.ly.
2. En la barra de menú superior derecha, haz clic en el menú desplegable con el nombre de la organización y luego haz clic en Configuración de la cuenta. Esto te dirigirá a una página donde puedes encontrar el slug de la cuenta.
   

Habilita la integración de Donate.ly en Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Explorar aplicaciones, busca Donate.ly, y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Ingresa el slug de la cuenta de Donate.ly, el correo electrónico y la contraseña. El correo electrónico y la contraseña deben tener acceso de administrador; de lo contrario, Klaviyo no extraerá todos tus datos de recaudación de fondos y de campaña. Haz clic en Conectar con Donate.ly.
   

4. Deberías recibir un mensaje de éxito.

Monitorea la sincronización de Klaviyo y verifica los datos

Para comprobar la integración de Donate.ly:

1. Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona la pestaña Métricas.
2. Haz clic en la métrica Made Contribution para verificar que haya datos completados para esta métrica. Si hay datos, lo único que debes hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de la integración de Donate.ly; este proceso puede tardar hasta un par de horas, según la cantidad de datos que tengas en tu cuenta. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Donate.ly. Para verificarlo, puedes comparar el número de contribuciones de un día en particular en Klaviyo con el que aparece en tu interfaz de Donate.ly y confirmar que coincidan.
3. Por ejemplo, al explorar la métrica Made Contribution en Klaviyo, puedes pasar el cursor sobre el punto de datos de ayer o ver la tabla de datos debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se registraron ayer.
4. Compara ese número con lo que está guardado en Donate.ly desde ayer y deberías ver que coinciden exactamente. Si no es así, lo más probable es que la zona horaria de la cuenta de Klaviyo no coincida con la zona horaria de Donate.ly.
5. Para verificar la configuración de zona horaria en Klaviyo:
   • Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Selecciona y luego haz clic en Configuración > Organización.
   • Desplázate hacia abajo hasta Zona horaria.

Comprende los datos de Donate.ly

Hay una métrica principal que Donatel.ly captura y se carga en Klaviyo: Contribución realizada.

Este evento se registra cuando un simpatizante hace una contribución en Donatel.ly. El evento que Klaviyo registra incluye toda la información que Donatel.ly recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, de ser así, con qué frecuencia se repetirá la donación. Puedes filtrar y orientar los eventos de Aporte realizado en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Anónimo (Verdadero o Falso)
• TítuloDeCampaña
• CampaignUniqueIdentifier
• DonationType
• Es recurrente (verdadero o falso)

Aquí tienes un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Made Contribution:

datos de clientes

Además de las dos métricas principales que Klaviyo sincroniza desde Donate.ly, Klaviyo también crea un perfil de Klaviyo completo para cada colaborador. Además de la información de contacto básica, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que puedas tener almacenado en Donate.ly sobre una persona determinada; estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se agregan a cada perfil de Klaviyo. Puedes usar estas propiedades en segmentos y flujos.

Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde Donate.ly con los campos integrados de Klaviyo:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Frecuencia de sincronización de Donate.ly

Las métricas y las propiedades del perfil de Donatel.ly se sincronizan mediante webhook. Esto significa que Donatel.ly le indica a Klaviyo cuando ocurrió un evento y luego Klaviyo extraerá todos los datos del evento. Esto ocurre casi de inmediato.

Añadir seguimiento en el sitio de Klaviyo

El último paso aquí es agregar el código de seguimiento "con actividad en el sitio" de Klaviyo al pie de página de tu sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá medir una métrica de con actividad en el sitio para que puedas ver y aprovechar datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo hará un seguimiento de la actividad del sitio web de los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puedes usar la métrica Con actividad en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado el sitio (con sesión iniciada), pero aún no han hecho una donación.

1. El guion de seguimiento que sigue se puede encontrar en Klaviyo seleccionando la pestaña Integraciones y luego haciendo clic en Gestionar datos > Configurar el seguimiento web, en la esquina superior derecha.
2. También incluimos aquí el script de seguimiento con actividad en el sitio de Klaviyo, que puedes pegar en la plantilla principal de tu app antes de la etiqueta </body>. Recuerda agregar tu propia clave de API, que se encuentra en Settings > API keys, donde dice "Public API Key":

<script type="application/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Luego, deberás ingresar la URL de tu sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que hayas ingresado la URL, haz clic en Siguiente para probar la configuración de seguimiento. Deberías recibir un mensaje de confirmación si funciona correctamente.
   

Resultado

Ahora te has integrado con Donor.ly, verificaste los datos sincronizados y agregaste el seguimiento en el sitio de Klaviyo.

Recursos adicionales