Cómo integrar con Donate.ly

Objetivos del artículo

Aprende a integrar Donately con Klaviyo. Después de completar estos pasos, podrás personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada colaborador. Estos son algunos de los datos que sincronizamos desde Donately:

• Monto de contribución
• Información del cliente, incluidos el nombre y apellido, la dirección y el número de teléfono
• Si la donación es recurrente
• Si el colaborador quiere ser anónimo

Primero, busca el slug de la cuenta de Donately y luego habilita la integración en Klaviyo. Necesitas credenciales de administrador de Donately y permiso para administrar integraciones en Klaviyo.

Encuentra el identificador único de tu cuenta

1. Inicia sesión en tu cuenta de Donately.
2. En la barra de menú superior derecha, haz clic en el menú desplegable con el nombre de la organización y luego haz clic en Configuración de la cuenta. Esto te llevará a una página donde puedes encontrar el slug de la cuenta. Copia el slug de la cuenta para la siguiente sección.
   

Habilita la integración de Donately en Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Selecciona Explorar aplicaciones, busca Donately y haz clic en la tarjeta. Entonces haz clic en Instalar.
3. Ingresa el slug de la cuenta, el correo electrónico y la contraseña de Donately. El correo electrónico y la contraseña deben pertenecer a un administrador de Donately; de lo contrario, Klaviyo no extraerá todos los datos de recaudación de fondos y de campaña. Haz clic en Conectar con Donately.

4. Un mensaje de éxito confirma la conexión y tus datos históricos de Donately comienzan a sincronizarse.

Monitorea la sincronización de Klaviyo y verifica los datos

Para revisar la integración de Donately:

1. Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona la pestaña Métricas.
2. Haz clic en la métrica Made Contribution para verificar que haya datos completados para esta métrica. Espera hasta que se complete la sincronización inicial de la integración de Donately; este proceso puede tardar hasta 2 horas, según la cantidad de datos que tengas en la cuenta. Klaviyo importa información histórica de donantes y donaciones procesadas con direcciones de correo electrónico válidas. Para verificar la sincronización, compara el número de estas donaciones en un día en particular en Klaviyo con lo que aparece en Donately.
3. Por ejemplo, en el gráfico de Contribución realizada, selecciona Total y Diario. Pasa el cursor sobre el punto de datos de ayer o revisa la tabla debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se informaron ayer.
4. Compara ese número con las donaciones procesadas que tengan direcciones de correo electrónico válidas en Donately para el mismo día. Si los totales son diferentes, revisa que la sincronización inicial haya terminado, considera la sincronización por hora de las donaciones nuevas y asegúrate de que las cuentas de Klaviyo y Donately usen la misma zona horaria.
5. Para verificar la configuración de zona horaria en Klaviyo:
   • Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Selecciona Configuración > General > Cuenta.
   • Desplázate hacia abajo hasta Zona horaria. Si la cambias, haz clic en Guardar.

Comprende los datos de Donately

Hay 1 métrica principal que Donately captura y carga en Klaviyo: Made Contribution.

Este evento se rastrea cuando un patrocinador realiza una donación procesada en Donately y la donación tiene una dirección de correo electrónico válida. Incluye el monto de la contribución y si la donación es recurrente, pero no la frecuencia con la que se repite. Puedes filtrar y dirigir los eventos de Made Contribution en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Anónimo (Verdadero o Falso)
• CampaignTitle (cuando la donación está asociada con una campaña)
• CampaignUniqueIdentifier (cuando la donación está asociada a una campaña)
• FundraiserTitle (cuando la donación está asociada con una recaudación de fondos)
• FundraiserUniqueIdentifier (cuando la donación está asociada a una recaudación de fondos)
• DonationType
• IsRecurring (verdadero o falso)

Aquí tienes un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Made Contribution:

datos de clientes

Además de los eventos de Made Contribution, Klaviyo sincroniza la información de los donantes con los perfiles cuando hay una dirección de correo electrónico válida disponible. La integración importa los campos que se indican a continuación; otros campos personalizados de Donately no se sincronizan. Puedes usar estas propiedades en segmentos y flujos.

Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde Donately a los campos integrados de Klaviyo:

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Dirección
• Dirección 2
• Ciudad
• Estado/región
• Número de teléfono

Frecuencia de sincronización de Donately

Después de la sincronización histórica inicial, Klaviyo revisa Donately cada hora para detectar nuevos datos de donantes y donaciones.

Añadir seguimiento en el sitio de Klaviyo

El último paso aquí es agregar el código de seguimiento "con actividad en el sitio" de Klaviyo al pie de página de tu sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá medir una métrica de con actividad en el sitio para que puedas ver y aprovechar datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo hará un seguimiento de la actividad del sitio web de los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puedes usar la métrica de Con actividad en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado el sitio con un navegador que Klaviyo identificó, pero que aún no han hecho una donación. Descubre cómo Klaviyo identifica a los visitantes del sitio.

1. El guion de seguimiento que sigue se puede encontrar en Klaviyo seleccionando la pestaña Integraciones y luego haciendo clic en Gestionar datos > Configurar el seguimiento web, en la esquina superior derecha.
2. Si se te solicita elegir un método de instalación, selecciona Configurar manualmente y luego haz clic en Siguiente. Necesitas acceder al código de tu sitio web.
3. Copia el código que se muestra en Klaviyo o usa el fragmento de código de abajo. Si usas el fragmento de código a continuación, reemplaza PUBLIC_API_KEY en ambos lugares por tu clave de API pública (ID del sitio), que se encuentra en Configuración > General > Claves de API.

<script type="text/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js?company_id=PUBLIC_API_KEY"></script>

1. Pega el código en la plantilla principal de tu sitio web antes de la etiqueta </body>; luego guarda y publica los cambios.
2. Vuelve a Habilitar seguimiento en el sitio, ingresa el URL del sitio web y haz clic en Confirmar para probar la configuración.

3. Si se te solicita actualizar el sitio web en la configuración de la cuenta, selecciona Actualizar solo si quieres cambiar la URL del sitio web que usan las plantillas existentes. De lo contrario, selecciona Continuar sin actualizar. Klaviyo muestra una confirmación cuando el seguimiento en el sitio está habilitado.

Resultado

Ahora integraste Donately, verificaste los datos sincronizados y agregaste el seguimiento en el sitio de Klaviyo.

Recursos adicionales