Come effettuare l'integrazione con Donate.ly

Cosa imparerai

Scopri come integrare Donate.ly con Klaviyo. Dopo aver completato questi passaggi, potrai personalizzare e targetizzare le e-mail in base alla donazione e all’attività sul sito web di ogni contribuente. Ecco alcuni dei dati che sincronizziamo da Donate.ly:

• Importo del contributo
• Informazioni sul cliente, tra cui nome e cognome, posizione e come ha trovato il tuo sito
• Se la donazione è ricorrente e, in tal caso, con quale frequenza si verificherà
• Se il collaboratore desidera rimanere anonimo

Per prima cosa, individua lo slug del tuo account Donate.ly, quindi abilita l'integrazione in Klaviyo.

Trova lo slug del tuo account

1. Accedi al tuo account Donate.ly.
2. Nella barra dei menu in alto a destra, fai clic sul menu a discesa con il nome della tua organizzazione, quindi fai clic su Impostazioni account. Verrai indirizzato a una pagina in cui puoi trovare lo slug del tuo account.
   

Abilita l'integrazione Donate.ly in Klaviyo

1. In Klaviyo, seleziona la scheda Integrazioni.
2. Seleziona Scopri le app, cerca Donate.ly, e clicca sulla scheda. Dopodiché, clicca su Installa.
3. Inserisci lo slug del tuo account Donate.ly, l’e-mail e la password. L’e-mail e la password devono avere accesso come amministratore, altrimenti Klaviyo non estrarrà tutti i dati della tua raccolta fondi e della campagna. Fai clic su Connetti a Donate.ly.
   

4. Dovresti ricevere un messaggio di conferma.

Monitora la sincronizzazione di Klaviyo e verifica i dati

Per controllare la tua integrazione Donate.ly:

1. Clicca sul menu a discesa Analytics in Klaviyo e seleziona la scheda Metrica.
2. Fai clic sulla metrica Contributi effettuati per verificare che siano presenti dati per questa metrica. Se sono presenti dati, non ti resta che aspettare che il primo sync dell'integrazione Donate.ly sia completato; questa procedura può richiedere fino a un paio d'ore, a seconda di quanti dati hai nel tuo account. Klaviyo importerà tutti i tuoi dati storici di Donate.ly. Per verificarlo, puoi confrontare il numero di contributi in un determinato giorno in Klaviyo con quello presente nell'interfaccia di Donate.ly e confermare che corrispondano.
3. Ad esempio, quando esplori la metrica Made Contribution in Klaviyo, puoi passare il mouse sul punto dati di ieri o guardare la tabella dei dati sotto il grafico per vedere quante contribution sono state segnalate ieri.
4. Confronta quel numero con quello memorizzato in Donate.ly di ieri e dovresti vedere che corrispondono esattamente. Se non corrispondono, il problema è probabilmente che il fuso orario del tuo account Klaviyo non corrisponde al fuso orario di Donate.ly.
5. Per verificare l’impostazione del tuo fuso orario in Klaviyo:
   • Fai clic sul nome del tuo account in basso a sinistra.
   • Seleziona, quindi clicca su Impostazioni > Organizzazione.
   • Scorri verso il basso fino a Fuso orario.

Comprendi i tuoi dati Donate.ly

C’è una metrica principale acquisita da Donatel.ly e caricata in Klaviyo: Made Contribution.

Questo evento viene tracciato quando un sostenitore effettua un contributo in Donatel.ly. L’evento tracciato da Klaviyo include tutte le informazioni raccolte da Donatel.ly, tra cui l’importo del contributo, se la donazione è ricorrente e, in tal caso, con quale frequenza la donazione si ripeterà. Puoi filtrare e targetizzare gli eventi Made Contribution in base ai seguenti criteri:

• Valore
• Anonimo (Vero o Falso)
• CampaignTitle
• CampaignUniqueIdentifier
• DonationType
• È ricorrente (Vero o Falso)

Ecco un esempio dei dati che riceviamo insieme a un evento Made Contribution:

Dati dei clienti

Oltre alle 2 metriche principali che Klaviyo sincronizza da Donate.ly, Klaviyo crea anche un profilo Klaviyo completo per ogni contributor. Insieme alle informazioni di contatto di base, Klaviyo sincronizzerà anche eventuali dettagli aggiuntivi che potresti aver memorizzato in Donate.ly su una determinata persona: questi dettagli verranno sincronizzati come proprietà personalizzate aggiunte a ciascun profilo Klaviyo. Puoi usare queste proprietà nei segmenti e nei flussi.

Ecco le proprietà predefinite sincronizzate automaticamente da Donate.ly nei campi Klaviyo integrati:

• E-mail
• Nome
• Cognome
• Città
• Stato/Regione
• CAP
• Paese
• Numero di telefono

Frequenza di sincronizzazione di Donate.ly

La metrica e le proprietà del profilo di Donatel.ly vengono sincronizzate tramite webhook. Ciò significa che Donatel.ly indica a Klaviyo quando si è verificato un evento e Klaviyo recupera quindi tutti i dati dell’evento. Questo avviene quasi istantaneamente.

Aggiungi il tracciamento sul sito Klaviyo

Il passaggio finale qui è aggiungere il codice di tracciamento Active on Site di Klaviyo al footer del tuo sito web. Questo codice di tracciamento di Klaviyo ci consentirà di monitorare per te una metrica Active on Site in modo che tu possa vedere e sfruttare i dati relativi alle visite al sito e al comportamento di chi lo visita. Tramite questa metrica, Klaviyo monitorerà l'attività del sito web per i browser noti.

Ad esempio, puoi usare la metrica Attivo sul sito per creare segmenti di persone che hanno visitato il tuo sito (dopo aver effettuato l'accesso), ma non hanno ancora fatto una donazione.

1. Il seguente script di tracciamento è disponibile in Klaviyo selezionando la scheda Integrazioni , quindi cliccando su Gestisci dati > Configura tracciamento web nell'angolo in alto a destra.
2. Qui abbiamo incluso anche lo script di tracciamento Active on Site di Klaviyo, che puoi incollare nel modello principale della tua app prima del tag </body>. Ricorda di aggiungere la tua chiave API, che trovi in Impostazioni > chiave API, dove vedi "Public API Key":

<script type="application/javascript" async
 src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>

1. Dovrai quindi inserire l'URL del tuo sito nella pagina Impostazione del tracciamento web. Dopo aver inserito l'URL, fai clic su Avanti per testare la configurazione del tracciamento. Se funziona correttamente, dovresti ricevere un messaggio di conferma.
   

Risultato

Ora hai integrato Donor.ly, verificato i dati sincronizzati e aggiunto il tracciamento onsite di Klaviyo.

Risorse aggiuntive