Cómo integrarse con Donate.ly

Qué aprenderás

Aprenda a integrar Donate.ly con Klaviyo. Tras completar estos pasos, podrá personalizar y dirigir los correos electrónicos en función de la donación de cada contribuyente y de su actividad en el sitio web. Estos son algunos de los datos que sincronizamos de Donate.ly:

• Importe de la contribución
• Información sobre el cliente, incluido su nombre y apellidos, su ubicación y cómo encontró su sitio web
• Si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia en se producirá
• Si el contribuyente desea ser anónimo

En primer lugar, localizará el slug de su cuenta de Donate.ly y, a continuación, habilitará la integración en Klaviyo.

Localice el slug de su cuenta

1. Inicie sesión en su cuenta de Donar.ly.
2. En la barra de menú superior derecha, haga clic en el menú desplegable etiquetado con el nombre de su organización y, a continuación, en Configuración de la cuenta. Esto le dirigirá a una página donde podrá encontrar el slug de su cuenta.
   

Habilite la integración de Donate.ly en Klaviyo

1. En Klaviyo, haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda y seleccione Integraciones.
2. Selecciona Añadir integraciones, busca Dona.ly, y haz clic en la tarjeta. Luego, haz clic en Instalar.
3. Introduzca el slug de su cuenta de Donate.ly, el correo electrónico y la contraseña. El correo electrónico y la contraseña deben tener acceso de administrador, de lo contrario Klaviyo no extraerá todos sus datos de recaudación de fondos y campañas. Haga clic en Conectarse a Donate.ly.
   
4. Debería recibir un mensaje de éxito.

Supervise la sincronización de Klaviyo y verifique los datos

Para comprobar su integración con Donate.ly:

1. Haga clic en el menú desplegable Análisis en Klaviyo y seleccione la pestaña Métricas.
2. Haga clic en la métrica Contribución realizada para comprobar que hay datos rellenados para esta métrica. Si hay datos, todo lo que tiene que hacer es esperar a que se complete la sincronización inicial de la integración de Donate.ly; este proceso puede tardar hasta un par de horas dependiendo de la cantidad de datos que tenga en su cuenta. Klaviyo importará todos sus datos históricos de Donate.ly. Para comprobarlo, puede comparar el número de contribuciones de un día concreto en Klaviyo con lo que aparece en su interfaz de Donar.ly y confirmar que coinciden.
3. Por ejemplo, al explorar la métrica Contribución realizada en Klaviyo, puede pasar el ratón por encima del punto de datos de ayer o consultar la tabla de datos situada debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se comunicaron ayer.
4. Compare esa cifra con la que está almacenada en Donate.ly desde ayer y debería ver que coinciden exactamente. Si no lo hacen, lo más probable es que el problema sea que la zona horaria de su cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de Donate.ly.
5. Para comprobar la configuración de su zona horaria en Klaviyo:
   • Haga clic en el nombre de su cuenta en la parte inferior izquierda.
   • Seleccione y, a continuación, haga clic en Configuración > Organización.
   • Desplácese hasta Zona horaria.

Comprenda sus datos de Donate.ly

Hay una métrica principal que es capturada por Donatel.ly y cargada en Klaviyo: Contribución realizada.

Este evento se rastrea cuando un simpatizante realiza una contribución en Donatel.ly. El evento que Klaviyo rastrea incluye toda la información que Donatel.ly recopila, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en caso afirmativo, con qué frecuencia se repetirá. Puede filtrar y orientar los eventos de Contribución realizada en función de los siguientes criterios:

• Valor
• Anónimo (Verdadero o Falso)
• CampaignTitle
• IdentificadorUnicoDeCampaña
• Tipo de donación
• Es recurrente (Verdadero o Falso)

He aquí un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento de Contribución Realizada:

Datos del cliente

Además de las dos métricas principales, Klaviyo sincroniza desde Donar.ly, Klaviyo también crea un perfil Klaviyo completo para cada colaborador. Junto con la información básica de contacto, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que pueda tener almacenado en Donate.ly sobre una persona determinada - estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añaden a cada perfil de Klaviyo. Puede utilizar estas propiedades en segmentos y flujos.

Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente desde Donate.ly a los campos incorporados de Klaviyo: 

• Correo electrónico
• Nombre
• Apellido
• Ciudad
• Estado/Región
• Código postal
• País
• Número de teléfono

Frecuencia de sincronización de Done.ly

Las métricas y las propiedades del perfil de Donatel.ly se sincronizan mediante webhooks. Esto significa que Donatel.ly indica a Klaviyo cuándo se ha producido un evento y Klaviyo extraerá entonces todos los datos del mismo. Esto ocurre casi instantáneamente. 

Añadir seguimiento in situ de Klaviyo

El último paso aquí es añadir el código de seguimiento Active on Site de Klaviyo al pie de página de su sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá realizar un seguimiento de una métrica Activo en el sitio para usted, de modo que pueda ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. A través de esta métrica, Klaviyo rastreará la actividad del sitio web para los navegadores conocidos.

Por ejemplo, puede utilizar la métrica Activo en el sitio para crear segmentos de personas que han visitado su sitio (mientras estaban conectadas), pero que aún no han realizado una donación. 

1. Puede encontrar el siguiente script de seguimiento en Klaviyo haciendo clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda, seleccionando Integraciones y, a continuación, haciendo clic en Administrar fuentes > Configurar seguimiento web en la esquina superior derecha.
2. También hemos incluido aquí el script de seguimiento Klaviyo Active on Site , que puede pegar en la plantilla principal de su aplicación antes de la etiqueta </body </body>>. Recuerde añadir su propia clave API, que encontrará en Configuración > Claves API, donde verá 'Clave API pública':

   <script type="application/javascript" async
    src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public Clave API"></script>
   

3. A continuación, deberá introducir la URL de su sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que haya introducido su URL, haga clic en Siguiente para probar la configuración del seguimiento. Debería recibir un mensaje de éxito si funciona correctamente. 
   

Resultado

Ya se ha integrado con Donor.ly, verificado sus datos sincronizados y añadido el seguimiento in situ de Klaviyo. 

Recursos adicionales

• Referencia de las FAQ sobre integración
• Con qué frecuencia se sincronizan las integraciones de referencia