Cómo integrar con Donate.ly
Qué aprenderás
Aprende a integrar Donate.ly con Klaviyo. Después de completar estos pasos, podrás personalizar y orientar emails en función de la donación y la actividad en el sitio web de cada colaborador. Estos son algunos de los datos que sincronizamos desde Donate.ly:
- Importe de contribución
- Información del cliente, incluidos el nombre y los apellidos, la ubicación y cómo encontró tu sitio
- Si la donación es recurrente y, en tal caso, con qué frecuencia se producirá
- Si el colaborador quiere permanecer en el anonimato
Primero, encontrarás el identificador de tu cuenta de Donate.ly y luego habilitarás la integración en Klaviyo.
Busca el identificador único de la cuenta
- Inicia sesión en tu cuenta de Donate.ly.
- En la barra de menú de la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable con el nombre de tu organización y luego haz clic en Configuración de la cuenta. Esto te llevará a una página donde puedes encontrar el slug de tu cuenta.
Activa la integración de Donate.ly en Klaviyo
- En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
- Selecciona Explorar aplicaciones, busca Donate.ly, y haz clic en la tarjeta. A continuación, haz clic en Instalar.
- Introduce el slug, el Email y la contraseña de tu cuenta de Donate.ly. El Email y la contraseña deben contar con acceso de administrador; de lo contrario, Klaviyo no extraerá todos tus datos de recaudación de fondos y campañas. Haz clic en Conectar con Donate.ly.
- Deberías recibir un mensaje de éxito.
Supervisar la sincronización de Klaviyo y verificar los datos
Para comprobar tu integración de Donate.ly:
- Haz clic en el menú desplegable Analytics en Klaviyo y selecciona la pestaña Métricas.
- Haz clic en la métrica Made Contribution para verificar que hay datos completados para esta métrica. Si hay datos, solo tienes que esperar hasta que se complete la sincronización inicial de la integración de Donate.ly; este proceso puede tardar un par de horas, según la cantidad de datos que tengas en tu cuenta. Klaviyo importará todos tus datos históricos de Donate.ly. Para verificarlo, puedes comparar el número de contribuciones en un día determinado en Klaviyo con el que aparece en tu interfaz de Donate.ly y confirmar que coinciden.
- Por ejemplo, al explorar la métrica Made Contribution en Klaviyo, puedes pasar el cursor sobre el punto de datos de ayer o mirar la tabla de datos debajo del gráfico para ver cuántas contribuciones se registraron ayer.
- Compara ese número con el que se almacena en Donate.ly desde ayer y deberías ver que coinciden exactamente. Si no es así, lo más probable es que el problema sea que la zona horaria de tu cuenta de Klaviyo no coincide con la zona horaria de Donate.ly.
- Para comprobar tu configuración de zona horaria en Klaviyo:
- Haz clic en el nombre de tu cuenta en la parte inferior izquierda.
- Selecciona y, a continuación, haz clic en Configuración > Organización.
- Desplázate hacia abajo hasta Zona horaria.
Comprende tus datos de Donate.ly
Hay una métrica principal que Donatel.ly captura y carga en Klaviyo: Contribución realizada.
Este evento se registra cuando un seguidor realiza una contribución en Donatel.ly. El evento que registra Klaviyo incluye toda la información que recopila Donatel.ly, incluido el importe de la contribución, si la donación es recurrente y, en ese caso, con qué frecuencia se repetirá la donación. Puedes filtrar y orientar eventos de Realizó una contribución en función de los siguientes criterios:
- Valor
- Anónimo (Verdadero o falso)
- Título de la campaña
- CampaignUniqueIdentifier
- DonationType
- Es recurrente (Verdadero o falso)
Este es un ejemplo de los datos que recibimos junto con un evento Made Contribution:
Datos de clientes
Además de las dos métricas principales que Klaviyo sincroniza desde Donate.ly, Klaviyo también crea un perfil completo de Klaviyo para cada colaborador. Además de la información de contacto básica, Klaviyo también sincronizará cualquier detalle adicional que tengas almacenado en Donate.ly sobre una persona determinada (estos detalles se sincronizarán como propiedades personalizadas que se añadirán a cada perfil de Klaviyo). Puedes usar estas propiedades en segmentos y flujos.
Estas son las propiedades predeterminadas que se sincronizan automáticamente de Donate.ly a los campos integrados de Klaviyo:
- Nombre
- Apellidos
- City
- Estado o región
- Zip Code
- Country
- Phone Number
Frecuencia de sincronización de Donate.ly
Las métricas y las propiedades de perfil de Donatel.ly se sincronizan mediante webhook. Esto significa que Donatel.ly indica a Klaviyo cuándo se ha producido un evento y, a continuación, Klaviyo extraerá todos los datos del evento. Esto ocurre casi instantáneamente.
Añadir seguimiento en el sitio de Klaviyo
El último paso aquí es añadir el código de seguimiento Active on Site de Klaviyo al pie de página de tu sitio web. Este código de seguimiento de Klaviyo nos permitirá hacer el seguimiento de una métrica Active on Site para que puedas ver y aprovechar los datos relacionados con las visitas al sitio y el comportamiento de los visitantes. Con esta métrica, Klaviyo hará un seguimiento de la actividad del sitio web para navegadores conocidos.
Por ejemplo, puedes usar la métrica Active on Site para crear segmentos de personas que han visitado tu sitio (mientras han iniciado sesión), pero que todavía no han hecho una donación.
- Puedes encontrar el siguiente script de seguimiento en Klaviyo seleccionando la pestaña integraciones y, a continuación, haciendo clic en Administrar datos > Configurar seguimiento web en la esquina superior derecha.
- También hemos incluido aquí el script de seguimiento de Klaviyo Activo en el sitio, que puedes pegar en la plantilla principal de tu aplicación antes de la etiqueta
</body>. Recuerda añadir tu propia clave de API, que encontrarás en Configuración > claves de API, donde pone «Public API Key»:
<script type="application/javascript" async
src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>- A continuación, tendrás que introducir la URL de tu sitio en la página Configurar seguimiento web. Una vez que hayas introducido tu URL, haz clic en Siguiente para probar la configuración del seguimiento. Deberías recibir un mensaje de éxito si funciona correctamente.
Resultado
Ya has integrado Donor.ly, verificado tus datos sincronizados y añadido el seguimiento en el sitio de Klaviyo.