Donate.ly 통합 방법
학습 내용
Donate.ly를 Klaviyo와 연동하는 방법을 알아보세요. 이 단계를 완료하면 각 기여자의 기부 및 웹사이트 활동을 기반으로 이메일을 맞춤 설정하고 타겟팅할 수 있어요. 다음은 Donate.ly에서 동기화하는 데이터 중 일부예요:
- 기여 금액
- 고객 정보(이름과 성, 위치, 사이트를 알게 된 경로 포함)
- 기부가 정기 기부인지, 정기 기부라면 얼마나 자주 진행되는지
- 기여자가 익명으로 처리되기를 원하는지 여부
먼저 Donate.ly 계정 슬러그를 찾은 다음 Klaviyo에서 연동을 활성화하세요.
계정 슬러그를 찾으세요
- Donate.ly 계정에 로그인하세요.
- 오른쪽 상단 메뉴 바에서 조직 이름이 표시된 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 계정 설정을 클릭하세요. 그러면 계정 슬러그를 찾을 수 있는 페이지로 이동해요.
Klaviyo에서 Donate.ly 연동 활성화
- Klaviyo에서 연동 탭을 선택합니다.
- 앱 살펴보기를 선택하고 Donate.ly를 검색하세요, 그리고 카드를 클릭하세요. 그런 다음 설치를 클릭합니다.
- Donate.ly 계정 슬러그, 이메일, 비밀번호를 입력합니다. 이메일과 비밀번호에는 관리자 액세스 권한이 있어야 하며, 없을 경우 Klaviyo에서는 모금 및 캠페인 데이터를 모두 가져올 수 없습니다. Donate.ly에 연결을 클릭합니다.
- 성공 메시지가 표시될 거예요.
Klaviyo 동기화를 모니터링하고 데이터를 확인해 주세요.
Donate.ly 연동을 확인하려면:
- Klaviyo에서 분석 드롭다운을 클릭하고 지표 탭을 선택하세요.
- 기여함 지표를 클릭하여 이 지표에 데이터가 채워져 있는지 확인해 주세요. 데이터가 있으면 초기 Donate.ly 연동 동기화가 완료될 때까지 기다리기만 하면 됩니다. 이 프로세스는 계정에 있는 데이터 양에 따라 최대 몇 시간까지 걸릴 수 있어요. Klaviyo가 과거 Donate.ly 데이터를 모두 가져옵니다. 이를 확인하려면 Klaviyo에서 특정 날짜의 기여 수를 Donate.ly 인터페이스의 수와 비교하고 일치하는지 확인하면 됩니다.
- 예를 들어 Klaviyo에서 Made Contribution 지표를 살펴볼 때 어제의 데이터 포인트 위에 마우스를 올리거나 차트 아래의 데이터 표를 확인하면 어제 보고된 기여 수를 확인할 수 있어요.
- 해당 숫자를 Donate.ly에 어제 저장된 값과 비교하면 정확히 일치하는 것을 확인할 수 있어요. 일치하지 않는다면, 문제는 Klaviyo 계정의 시간대가 Donate.ly 시간대와 일치하지 않기 때문일 가능성이 가장 커요.
- Klaviyo에서 표준 시간대 설정을 확인하려면:
- 왼쪽 하단에서 계정 이름을 클릭합니다.
- 설정 > 조직을 선택한 다음 클릭하세요.
- 아래로 스크롤하여 시간대로 이동합니다.
Donate.ly 데이터 이해하기
Donatel.ly에서 캡처되어 Klaviyo로 로드되는 주요 지표는 1개예요: 기부 완료.
서포터가 Donatel.ly에서 기부하면 이 이벤트가 트래킹됩니다. Klaviyo가 추적하는 이벤트에는 Donatel.ly가 수집하는 모든 정보(기부 금액, 기부가 정기 기부인지 여부, 정기 기부인 경우 기부 반복 주기)가 포함돼요. 다음 기준에 따라 기부 완료 이벤트를 필터링하고 타기팅할 수 있습니다:
- 값
- 익명 (True 또는 False)
- CampaignTitle
- CampaignUniqueIdentifier
- 기부 유형
- 반복 여부 (True 또는 False)
다음은 기여 완료 이벤트와 함께 수신되는 데이터의 예시예요:
고객 데이터
Donate.ly에서 Klaviyo로 동기화되는 2가지 핵심 지표 외에도 Klaviyo는 모든 기부자에 대해 포괄적인 Klaviyo 프로필도 생성해요. 기본 연락처 정보와 함께, Klaviyo는 Donate.ly에 특정 사람에 대해 저장해 둔 추가 세부 정보도 동기화해요. 이러한 세부 정보는 각 Klaviyo 프로필에 추가되는 사용자 지정 속성으로 동기화돼요. 세그먼트와 플로우에서 이러한 속성을 사용할 수 있습니다.
다음은 Donate.ly에서 Klaviyo 기본 제공 필드로 자동 동기화되는 기본 속성이에요:
- 이메일
- 이름
- 성
- 도시
- 주/도
- 우편번호
- 국가
- 전화번호
Donate.ly 동기화 빈도
Donatel.ly의 지표 및 프로필 속성은 웹후크를 사용해 동기화돼요. 즉, 이벤트가 발생하면 Donatel.ly가 Klaviyo에 이를 알리고, 그러면 Klaviyo가 해당 이벤트에 대한 모든 데이터를 가져와요. 이는 거의 즉시 발생해요.
Klaviyo 온사이트 트래킹 추가
여기서 마지막 단계는 Klaviyo의 사이트에서 활성 트래킹 코드를 웹사이트 푸터에 추가하는 거예요. 이 Klaviyo 트래킹 코드를 사용하면 사이트에서 활성 지표를 추적할 수 있어, 사이트 방문 및 방문자 행동과 관련된 데이터를 확인하고 활용할 수 있어요. 이 지표를 통해 Klaviyo는 식별된 브라우저의 웹사이트 활동을 추적해요.
예를 들어 사이트에서 활성 지표를 사용해 사이트를 방문했지만(로그인 상태), 아직 기부하지 않은 사람 세그먼트를 만들 수 있어요.
- 다음 트래킹 스크립트는 Klaviyo에서 연동 탭을 선택한 다음, 오른쪽 상단에서 데이터 관리 > 웹 추적 설정 을 클릭하면 찾을 수 있어요.
- 여기에는 Klaviyo Active on Site 트래킹 스크립트도 포함되어 있으며, 앱의 기본 템플릿에서
</body>태그 앞에 붙여넣을 수 있어요. 'Public API Key'가 표시된 Settings > API keys에서 찾을 수 있는 API 키를 직접 추가하는 것도 잊지 마세요:
<script type="application/javascript" async
src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/klaviyo.js?company_id=Public API Key"></script>- 그런 다음 웹 추적 설정 페이지에 사이트 URL을 입력해야 합니다. URL을 입력한 후 다음을 클릭하여 트래킹 설정을 테스트하세요. 정상적으로 작동하면 성공 메시지가 표시됩니다.
결과
이제 Donor.ly와 통합되었고, 동기화된 데이터를 확인했으며 Klaviyo 온사이트 트래킹을 추가했어요.