Cómo crear un formulario de registro de gira y gana

Aprende a agregar una ruleta de gira para ganar a tu formulario de registro, configurar sus recompensas y enviar flujos de seguimiento según el resultado ganador. Las ruletas de gira para ganar son interactivas y animan a los visitantes del sitio a suscribirse para tener la oportunidad de ganar un descuento o una recompensa.

Acerca de los formularios de gira para ganar

Requisitos generales:

• Cada formulario de ruleta para ganar debe tener solo 1 ruleta y al menos 1 campo de consentimiento por email o SMS.
• La ruleta debe poder verse en todos los dispositivos a los que está dirigido el formulario. Puedes mostrar el formulario solo en computadoras de escritorio, solo en dispositivos móviles o en todos los dispositivos.
• El formulario debe incluir el texto de divulgación correspondiente para cada tipo de consentimiento recopilado (p. ej., correo electrónico, SMS promocionales y SMS transaccionales).
• Puedes marcar un campo de correo electrónico como obligatorio. Los campos de número de teléfono deben seguir siendo opcionales, incluso cuando el formulario solo recopila el consentimiento para SMS.

Detalles de la funcionalidad:

• No se puede colocar la rueda de gira para ganar:
  • Antes de cualquier campo de consentimiento para correos electrónicos o SMS. Incluye un campo de consentimiento en el mismo paso que la ruleta o en un paso anterior.
  • En un paso que tiene campos de correo electrónico y SMS. Coloca la ruleta en un paso diferente o mueve 1 de los campos a otro paso.
  • En el paso de éxito del formulario.
• Los formularios que usan un método de tocar para enviar un texto para el consentimiento de SMS no pueden usar ruedas de gira para ganar.
• Los formularios de gira para ganar no pueden usar Smart Opt-in ni Continuar con Shop.

Cómo funcionan los formularios de gira para ganar

Los formularios de registro para girar y ganar funcionan de la siguiente manera:

1. Añade el bloque de gira-para-ganar a tu formulario de registro. Puedes personalizar su apariencia, la recompensa de cada sección (“porción”) de la ruleta y la probabilidad de que un comprador caiga en cada porción.
2. Klaviyo crea automáticamente un paso de éxito para cada segmento que agregas a la ruleta. Luego puedes personalizar cada paso de éxito y configurar el cupón adecuado para cada recompensa posible.
3. Determina la secuencia que prefieras para girar la ruleta y recopilar información del visitante. Por ejemplo:
   • Primero, el consentimiento:
     Pide el consentimiento y cualquier otra información personal en pasos previos a la ruleta. Los visitantes envían esos pasos antes de llegar a la ruleta. Solo los campos marcados como obligatorios deben completarse; los campos de número de teléfono siguen siendo opcionales.
   • Recopila y gira:
     Coloca un campo de consentimiento para correo electrónico o SMS y la rueda de gira para ganar en el mismo paso. Los visitantes completan los campos obligatorios y envían el paso para girar la ruleta. Esto combina la recopilación de información y la acción de girar en 1 paso.
4. Después de que los visitantes completen los pasos necesarios, la ruleta gira (si aún no lo ha hecho) y revela el segmento ganador. Esto ocurrirá independientemente de si el visitante confirmó su suscripción en las listas que usan doble confirmación de suscripción.
5. El paso de éxito para el segmento ganador se muestra automáticamente en el formulario y le muestra al visitante su recompensa.

Agrega una rueda de gira para ganar a un formulario

1. En la navegación del lado izquierdo de Klaviyo, selecciona Sitio web > Formularios de registro.
2. Para un formulario existente, abre el menú de 3 puntos y selecciona Editar. Para empezar un nuevo formulario, haz clic en Crear formulario y completa la configuración del formulario.
3. Selecciona Agregar contenido en la barra lateral del editor para abrir el panel Agregar bloques.
4. Arrastra y suelta un bloque de Spin-to-win en el paso donde quieres que los visitantes giren la rueda.

1. En el menú Lógica de la rueda a la izquierda, personaliza lo siguiente de cada rebanada:
   • Etiqueta
     • Determina la cantidad de secciones de la rueda y etiqueta cada una con una recompensa potencial (por ejemplo, 10 % de descuento, envío gratis). De forma predeterminada, la rueda tiene 6 secciones, pero puedes ajustarla para que tenga entre 2 y 6.
   • Probabilidad (por ejemplo, 20 %).
     • Asigna a cada porción una probabilidad de número entero de 0 % a 100 %. Todas las probabilidades de las porciones deben sumar 100 %; no se permiten decimales. No se puede seleccionar una porción configurada en 0 %. Para garantizar 1 resultado, establece esa porción en 100 % y todas las demás porciones en 0 %.

1. Opcional: selecciona Duplicar todas las secciones de la rueda para mostrar cada sección dos veces, frente a su duplicado.
   • Ten en cuenta que la duplicación no cambia la probabilidad de la segmentación.
2. Usa las secciones Estilo de rueda, Estilo de rebanadas y Estilo de texto para personalizar el diseño según tu marca (p. ej., tamaño, color y texto de las etiquetas).
3. Abre el menú Éxito sobre la vista previa del formulario y selecciona el paso de éxito de una sección. Klaviyo crea automáticamente un paso de éxito para cada segmento de tu ruleta de gira para ganar.

4. Asegúrate de personalizar y agregar el cupón adecuado en cada paso de éxito (p. ej., configura un cupón de 10 % de descuento en el paso de éxito de 10 % de descuento). Si necesitas ayuda para crear cupones, consulta nuestra Guía para agregar bloques de cupón en formularios.
   

1. Selecciona Editar estilos y Segmentación y comportamiento en la barra lateral para refinar el resto del diseño y el comportamiento del formulario. El panel Segmentación y comportamiento de visualización incluye la configuración del dispositivo, la audiencia y la visualización.
2. Cuando estés conforme con la configuración y el diseño del formulario, haz clic en Publicar o programar.
3. Resuelve cualquier alerta de bloqueo y luego haz clic en Publicar ahora para activar el formulario.

Gestión de cupones para formularios de ruleta de la suerte

Klaviyo reutiliza un código de cupón único existente para el mismo perfil y la misma oferta de cupón. Por ejemplo, si un formulario normal emite un código único para el cupón A y un visitante recurrente más tarde envía un formulario de ruleta para ganar con el cupón A en una sección elegible, Klaviyo selecciona esa sección y muestra el mismo código. Esto ocurre antes de que se seleccione aleatoriamente un nuevo resultado.

Los segmentos configurados en 0 % se excluyen de esta comprobación, por lo que un visitante recurrente no puede recibir un segmento de 0 % mediante un código existente. Si no se encuentra ningún código existente para una porción elegible, Klaviyo selecciona el resultado según las probabilidades configuradas.

Envía flujos según el resultado de gira para ganar

Crea un segmento para cada resultado ganador y luego usa ese segmento para activar un flujo de seguimiento. Klaviyo registra el resultado en la propiedad $success_step_name del evento Form completed by perfil cuando un visitante identificado completa el formulario.

1. En un segmento nuevo, selecciona Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho). Elige Formulario completado por perfil al menos una vez y elige el periodo de tiempo (p. ej., en los últimos 30 días).
2. Filtra ese evento donde $success_step_name sea igual a la etiqueta de segmento de la recompensa (p. ej., “10% Off”). También filtra donde form_id sea igual al ID de este formulario para evitar que los resultados de otros formularios se incluyan en el segmento.

1. Comprueba que el filtro $success_step_name coincida exactamente con la etiqueta de segmento que configuraste en Lógica de rueda y luego haz clic en Crear segmento.

Crea un flujo activado por segmento para cada segmento de resultado y configura los mensajes que quieres enviar en vivo. Los perfiles ingresan cuando recién se unen al segmento y cumplen con los filtros del flujo y la configuración de reingreso. Ganar el mismo premio otra vez no activa otra entrada mientras el perfil siga en ese segmento.

Siguientes pasos

Asegúrate de que el seguimiento de Klaviyo en el sitio esté habilitado en el sitio web para que el formulario pueda mostrarse. Después de publicar, visita el sitio web en un navegador en modo incógnito para probar la apariencia y funcionalidad del formulario. Llena el formulario para verificar que la porción ganadora lleve al paso de éxito correspondiente y a la recompensa.

Tip: Si quieres probar el impacto del elemento de gamificación de “spin-to-win”, puedes hacer una prueba A/B del formulario spin-to-win frente a un formulario estándar de recopilación de consentimiento.

Recursos adicionales