Cómo crear segmento de frecuencia de correo electrónico
Objetivos de aprendizaje
Aprende a proporcionar diferentes preferencias de frecuencia de correo electrónico a tu suscriptor para que puedas establecer expectativas de forma preventiva y proporcionar contenidos más relevantes. Permitir que tu suscriptor elija la frecuencia con la que tiene noticias tuyas es una forma estupenda de mantener la interacción y reducir la cancelación de la suscripción. Si entras con demasiada fuerza y correo electrónico a tu suscriptor con mucha frecuencia, corres el riesgo de que los nuevos suscriptores cancelen la suscripción de buenas a primeras.
Deja que tu suscriptor establezca las preferencias de frecuencia del correo electrónicoDeja que tu suscriptor establezca las preferencias de frecuencia del correo electrónico
El primer paso para segmentar tu lista de correos electrónicos en función de las preferencias de frecuencia es permitir que tu suscriptor elija la frecuencia con la que recibe noticias tuyas. Aprende a añadir un campo de preferencia de frecuencia a tu página Gestionar preferencias:
- Haz clic en el nombre de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Selecciona Configuración.
- Elige Otro.
- En Página de preferencias, haz clic en Editar página.
Si previamente has creado páginas de consentimiento específicas para cada lista, ve al editor de páginas de preferencias de tu lista principal. - Haz clic en Añadir bloque.
- Añade un bloque de botones de radio a tu página de preferencias.
- En el campo Texto de la etiqueta, introduce "¿Con qué frecuencia deseas recibir nuestro correo electrónico?" (o similar).
- En el campo Propiedades del perfil, escribe "correo electrónico frecuencia," y haz clic en Crear ["correo electrónico frecuencia"].
Si prefieres utilizar un nombre de propiedad diferente, elígelo en el menú o escríbelo en el campo de búsqueda para crearlo. - En la columna Etiqueta, añade una serie de opciones de frecuencia de correo electrónico (por ejemplo, Diaria, Semanal, Mensual). Estas etiquetas aparecerán en tu página de preferencias.
- En la columna Valor, añade los valores de propiedad correspondientes. Estos valores aparecerán en el perfil del cliente en Klaviyo.
- Haz clic en Publicar para publicar tu página de preferencias.
Cuando alguien se Registre o decida editar sus preferencias, se añadirá o cambiará una propiedad personalizada en su perfil de contacto.
Pregunta al suscriptor por sus preferenciasPregunta al suscriptor por sus preferencias
Una vez que tu página de preferencias incluya una pregunta sobre las preferencias de frecuencia del correo electrónico, envía una campaña para pedir al suscriptor que la complete.
Para incluir un enlace a tu página de preferencias en un correo electrónico, utiliza la etiqueta de plantilla {%
manage_preferences %}. Alternativamente, para personalizar el texto que aparece en tu enlace gestionar preferencias, utiliza la etiqueta {% manage_preferences 'click
here' %} y sustituye el texto "haz clic aquí" por el texto que prefieras.
Además de enviar una campaña específica para solicitar las preferencias del suscriptor, considera la posibilidad de incluir un enlace para gestionar las preferencias en los pies de página de tu correo electrónico.
Crear segmento de frecuencia de correo electrónicoCrear segmento de frecuencia de correo electrónico
Una vez que recopiles esta información de tu suscriptor, construye el segmento a incluir o excluir en los envíos de tu campaña. Si haces que las preferencias de frecuencia sean opcionales, necesitarás tener una cadencia de envío por defecto en caso de que un suscriptor no elija ninguna de las opciones proporcionadas. Suele ser mejor hacer de esto un término medio que enviar a tu suscriptor correo electrónico diario de buenas a primeras.
Cada díaCada día
Cada semana
Mensual
suscriptor cuya preferencia de frecuencia de correo electrónico no está establecida
Si haces que las preferencias de frecuencia de correo electrónico sean opcionales, tendrás algunas personas en tu lista de correos electrónicos cuya frecuencia no esté configurada. Es importante que no olvides enviar un mensaje a estos suscriptores. Para obtener un recuento de cuántas personas son, construye un segmento utilizando las siguientes condiciones:
Envía estos suscriptores a campañas de correo electrónico y excluye tu segmento diario, semanal y mensual.
Después, puedes crear campañas para tu segmento diario, semanal y mensual y enviarlas como harías normalmente.
El contenido que envíes a cada uno de estos segmentos debe variar. Por ejemplo, el boletín semanal puede ser un resumen de los lanzamientos de nuevos productos, etc. que hayan tenido lugar a lo largo de la semana, mientras que la actualización diaria puede destacar las ventas o promociones que estés realizando. El boletín mensual debe ser más largo y cuidadosamente elaborado, ya que no te comunicas con estos suscriptores muy a menudo.
Recursos adicionales