Comprender la configuración guiada con Klaviyo en Wix
Qué aprenderás
Descubre qué crea la configuración guiada de Klaviyo en la cuenta, en qué orden y cómo retomar desde donde lo dejaste. Sabrás exactamente qué está activo cuando finalice la configuración.
Antes de empezar
Requisitos: La configuración guiada se inicia automáticamente después de crear la cuenta en Wix. Si todavía no has instalado la aplicación, empieza con Primeros pasos con Klaviyo en Wix.
Los 3 pasos de configuración
La configuración guiada crea el ciclo principal que convierte a los visitantes del sitio en suscriptores y a los suscriptores en clientes. Crearás estos elementos en este orden:
- Formulario de registro. Ajusta el contenido y haz clic en Usar este formulario. Esto publica el formulario y los suscriptores que recopila se añaden a la lista. El formulario aparece en el sitio web cuando se publica.
- Email de bienvenida. Composer, el asistente de IA en la aplicación, redacta un email de bienvenida con el estilo de marca de tu sitio. Haz clic en Editar email para ajustar el contenido y, después, haz clic en Activar flujo. Esto crea y activa una automatización que envía emails a los nuevos suscriptores que se unan a tu lista.
- email de página de pago abandonada. Composer redacta un email de checkout abandonado. Haz clic en Editar email para ajustar el contenido y, después, haz clic en Activar flujo. Esto crea y activa una automatización que envía un email a los compradores que inician un checkout pero no realizan un pedido en el plazo establecido.
Nota: Si Klaviyo guarda un email, pero no puede activar la automatización, se queda en borrador y verás un mensaje de error. En el panel, encuéntralo en Automations, abre el menú de su fila y selecciona Activar.
Cuando termines el último paso, verás ¡Configuración completada! mensaje de celebración y llegarás al panel.
Nota: la configuración guiada no incluye campañas. Puedes crear campañas en cualquier momento desde el panel una vez finalizada la configuración.
Salir y reanudar la configuración
Los pasos completados se guardan cuando cierras la aplicación o recargas la página. Cuando vuelves, la configuración guiada se reanuda en el primer paso sin completar que no hayas omitido. Klaviyo registra un paso como completado cuando se publica su formulario o su automatización está activa.
Para omitir un paso, haz clic en Omitir por ahora. Klaviyo guarda el email omitido como borrador. Puedes terminarlo más tarde desde el panel.
En el panel, selecciona una tarea sin terminar en Aprovecha al máximo tu cuenta. Si te has saltado los 3 pasos, selecciona Continuar con la incorporación para reanudar con el formulario de registro.
Nota: Los pasos completados siguen completados. Si más adelante eliminas el formulario o una automatización que haya creado la configuración, la configuración no se reinicia y la aplicación no los vuelve a crear automáticamente. Siempre puedes crear tú mismo un formulario o una automatización nuevos desde el panel.
Qué hacen de forma predeterminada los emails de configuración
- El email de bienvenida se envía cuando alguien se une a la lista a través del formulario. Si la lista utiliza doble confirmación de registro, primero deben confirmar la suscripción.
- El email de pago abandonado se envía a los compradores que inician el proceso de pago pero no realizan un pedido. Klaviyo recibe el evento Pago abandonado 1 hora después de que un comprador con sesión iniciada, o un comprador que introdujo un email, abandone el proceso de pago. La vista previa del flujo muestra el tiempo de espera exacto antes de activar la automatización.
- Ambos emails usan los datos predeterminados del remitente de la cuenta. Para las cuentas nuevas, el From name usa el nombre de la empresa y el From email usa el email del propietario del sitio de Wix. Para cambiar estos valores, actualiza la configuración en klaviyo.com (más detalles aquí).
Nota: Los contactos de tu historial existente de Wix no reciben el email de bienvenida. Solo las nuevas suscripciones lo activan.