Cómo entender la configuración guiada con Klaviyo en Wix
Objetivos del artículo
Aprende lo que crea la configuración guiada de Klaviyo en la cuenta, en qué orden y cómo retomar desde donde te quedaste. Sabrás exactamente qué está activo cuando termine la configuración.
Antes de empezar
Requisitos: La configuración guiada comienza automáticamente después de crear la cuenta en Wix. Si todavía no has instalado la app, empieza con Primeros pasos con Klaviyo en Wix.
Los 3 pasos de configuración
La configuración guiada crea el ciclo principal que convierte a los visitantes del sitio en suscriptores y a los suscriptores en clientes. Crearás estos elementos en este orden:
- Formulario de registro. Ajusta el contenido y haz clic en Usar este formulario. Esto publica el formulario y los suscriptores que recopila se agregan a la lista. El formulario aparece en tu sitio cuando el sitio está publicado.
- Correo electrónico de bienvenida. Composer, el asistente de IA en la app, redacta un correo electrónico de bienvenida con el estilo de la marca de tu sitio. Haz clic en Editar correo electrónico para ajustar el contenido y, luego, haz clic en Activar flujo. Esto crea y activa una automatización que envía correos electrónicos a los nuevos suscriptores que se suscriben a la lista.
- Correo electrónico de proceso de pago abandonado. Composer redacta un correo electrónico de proceso de pago abandonado. Haz clic en Editar correo electrónico para ajustar el contenido y, luego, haz clic en Activar flujo. Esto crea y activa una automatización que envía correos electrónicos a los compradores que inician un proceso de pago, pero no realizan un pedido en un plazo establecido.
Nota: Si Klaviyo guarda un correo electrónico, pero no puede activar la automatización, se queda en borrador y verás un mensaje de error. En el panel, búscalo en Automations, abre el menú de la fila y selecciona Habilitar.
Cuando terminas el último paso, ves un ¡Configuración completa! celebras y llegas al panel.
Nota: La configuración guiada no incluye campañas. Puedes crear campañas en cualquier momento desde el panel cuando se complete la configuración.
Salir y reanudar la configuración
Los pasos completados se mantienen guardados cuando cierras la app o vuelves a cargar la página. Cuando regresas, la configuración guiada se reanuda en el primer paso sin completar que no hayas omitido. Klaviyo registra un paso como completado después de que se publica el formulario o la automatización está activa.
Para omitir un paso, haz clic en Omitir por ahora. Klaviyo guarda el correo electrónico omitido como borrador. Puedes terminarlo más tarde desde tu panel.
En el panel, selecciona una tarea sin terminar en Aprovecha al máximo tu cuenta. Si omitiste los 3 pasos, selecciona Continuar incorporación para retomar el formulario de registro.
Nota: Los pasos completados siguen completados. Si más adelante eliminas el formulario o una automatización que creó la configuración, la configuración no se reinicia y la app no los vuelve a crear automáticamente. Siempre puedes crear un nuevo formulario o una automatización tú mismo desde el panel.
Lo que hacen de forma predeterminada los correos electrónicos de configuración
- El correo electrónico de bienvenida se envía cuando alguien se une a la lista a través del formulario. Si la lista usa doble confirmación de suscripción, primero debe confirmar su suscripción.
- El correo electrónico de checkout abandonado se envía a los compradores que inician un checkout, pero no realizan un pedido. Klaviyo recibe el evento Checkout abandonado 1 hora después de que un comprador haya iniciado sesión, o un comprador que haya ingresado un correo electrónico, salga del checkout. La vista previa del flujo muestra el tiempo de espera exacto antes de que actives la automatización.
- Ambos correos electrónicos usan los detalles predeterminados del remitente de la cuenta. En las cuentas nuevas, el Nombre del remitente usa el nombre de la empresa, y el Correo electrónico del remitente usa el correo electrónico del propietario del sitio de Wix. Para cambiar estos valores, actualiza la configuración en klaviyo.com (más detalles aquí).
Nota: Los contactos de tu historial existente de Wix no reciben el correo electrónico de bienvenida. Solo los registros nuevos lo activan.