Wix에서 Klaviyo 안내 설정 이해하기
학습 내용
Klaviyo의 가이드 설정이 계정에서 무엇을 어떤 순서로 생성하는지, 그리고 중단한 지점에서 어떻게 다시 이어서 진행할 수 있는지 알아보세요. 설정이 완료되면 무엇이 정확히 라이브 상태인지 알 수 있어요.
시작하기 전에 알아야 할 것
요구 사항: Wix에서 계정을 생성하면 가이드 설정이 자동으로 시작돼요. 아직 앱을 설치하지 않았다면 Wix에서 Klaviyo 시작하기부터 시작해 주세요.
3가지 설정 단계
가이드 설정을 통해 사이트 방문자를 구독자로, 구독자를 고객으로 전환하는 핵심 루프를 구축할 수 있어요. 다음 항목을 순서대로 만들게 돼요:
- 가입 양식. 콘텐츠를 조정한 다음 이 양식 사용을 클릭해 주세요. 그러면 양식이 게시되고, 이 양식으로 수집한 구독자가 리스트에 추가돼요. 사이트가 게시되면 사이트에 양식이 표시돼요.
- 환영 이메일. 앱의 AI 어시스턴트인 캠페인 컴포저가 사이트 브랜딩에 맞춘 환영 이메일 초안을 작성해요. 이메일 편집을 클릭해 콘텐츠를 조정한 다음 플로우 켜기를 클릭해 주세요. 이렇게 하면 리스트에 가입하는 신규 구독자에게 이메일을 보내는 자동화가 생성되고 활성화돼요.
- 중단된 결제 이메일. 캠페인 컴포저가 중단된 결제 이메일을 초안으로 작성해요. 이메일 편집을 클릭해 콘텐츠를 조정한 다음 플로우 켜기를 클릭해 주세요. 이렇게 하면 결제를 시작했지만 설정된 시간 내에 주문하지 않은 쇼핑객에게 이메일을 보내는 자동화를 생성하고 활성화해요.
참고: Klaviyo에서 이메일을 저장했지만 자동화를 활성화할 수 없으면 초안 상태로 유지되고 오류 메시지가 표시돼요. 대시보드에서 자동화에서 찾은 다음 해당 행의 메뉴를 열고 활성화를 선택하세요.
마지막 단계를 완료하면 설정이 완료되었습니다!가 표시돼요. 축하 화면이 표시되고 대시보드로 이동해요.
참고: 가이드 설정에는 캠페인이 포함되지 않아요. 설정이 완료되면 언제든지 대시보드에서 캠페인을 만들 수 있어요.
나가기 및 설정 재개
앱을 닫거나 페이지를 새로고침해도 완료한 단계는 저장돼요. 다시 돌아오면, 건너뛰지 않은 미완료 단계 중 첫 번째 단계부터 안내 설정이 이어져요. Klaviyo는 해당 양식이 게시되거나 해당 자동화가 활성화되면 단계를 완료로 기록해요.
단계를 건너뛰려면 지금은 건너뛰기를 클릭하세요. Klaviyo는 건너뛴 이메일을 초안으로 저장해요. 대시보드에서 나중에 완료할 수 있어요.
대시보드에서 계정을 최대한 활용하세요. 아래의 완료되지 않은 작업을 선택해 주세요. 3단계를 모두 건너뛰었다면 온보딩 계속하기를 선택해 가입 양식부터 다시 시작해 주세요.
참고: 완료한 단계는 완료 상태로 유지돼요. 나중에 설정에서 생성된 양식 또는 자동화를 삭제하더라도 설정은 다시 시작되지 않으며, 앱이 자동으로 다시 생성하지도 않아요. 언제든지 대시보드에서 새 양식이나 자동화를 직접 만들 수 있어요.
설정 이메일이 기본적으로 수행하는 작업
- 환영 이메일은 누군가 양식을 통해 목록에 가입하면 전송돼요. 목록에서 이중 옵트인을 사용하는 경우 먼저 구독을 확인해야 해요.
- 장바구니 이탈 결제 이메일은 결제를 시작했지만 주문을 완료하지 않은 쇼핑객에게 전송돼요. Klaviyo는 로그인한 쇼핑객 또는 이메일을 입력한 쇼핑객이 결제를 떠난 후 1시간 뒤에 장바구니 이탈 결제 이벤트를 수신해요. 플로우 미리보기에는 자동화를 켜기 전에 대기해야 하는 정확한 시간이 표시돼요.
- 두 이메일 모두 계정의 기본 발신자 정보를 사용해요. 새 계정의 경우 발신자 이름 에는 회사 이름이 사용되고, 발신자 이메일 에는 Wix 사이트 소유자 이메일이 사용돼요. 이 값을 변경하려면 klaviyo.com에서 설정을 업데이트해 주세요(자세한 내용은 여기에서 확인하세요).
참고: 기존 Wix 기록의 연락처는 환영 이메일을 받지 않아요. 새로 가입한 경우에만 트리거돼요.