Entendendo a configuração guiada com a Klaviyo no Wix
O que você vai aprender
Saiba o que a configuração guiada do Klaviyo cria na sua conta, em que ordem e como retomar de onde você parou. Você vai saber exatamente o que está ativo quando a configuração terminar.
Antes de começar
Requisitos: A configuração guiada começa automaticamente depois que você cria sua conta no Wix. Se você ainda não instalou o aplicativo, comece com Guia de introdução ao Klaviyo no Wix.
As 3 etapas de configuração
A configuração guiada cria o ciclo principal que transforma visitantes do site em assinantes e assinantes em clientes. Você criará estes itens na seguinte ordem:
- Formulário de registro. Ajuste o conteúdo e clique em Usar este formulário. Isso publica o formulário, e os assinantes coletados por ele entram na sua lista. O formulário aparece no seu site quando ele é publicado.
- E-mail de boas-vindas. Composer, o assistente de IA no app, cria um rascunho de um e-mail de boas-vindas com o estilo da identidade visual do seu site. Clique em Editar e-mail para ajustar o conteúdo e, em seguida, clique em Ativar fluxo. Isso cria e ativa uma automação que envia e-mails para novos assinantes que entram na sua lista.
- E-mail de checkout abandonado. O Composer cria um rascunho de um e-mail de checkout abandonado. Clique em Editar e-mail para ajustar o conteúdo e, em seguida, clique em Ativar fluxo. Isso cria e ativa uma automação que envia e-mails para compradores que iniciam um checkout, mas não fazem um pedido dentro de um período definido.
Observação: Se a Klaviyo salvar um e-mail, mas não conseguir ativar a automação, ele permanecerá como rascunho e você verá uma mensagem de erro. No painel, encontre-o em Automações, abra o menu da linha e selecione Ativar.
Quando você conclui a última etapa, aparece uma Configuração concluída! celebração e você chega ao seu painel.
Observação: A configuração guiada não inclui campanhas. Você pode criar campanhas a qualquer momento pelo painel assim que a configuração for concluída.
Sair e retomar a configuração
As etapas concluídas permanecem salvas quando você fecha o app ou recarrega a página. Quando você voltar, a configuração guiada será retomada na primeira etapa não concluída que você não tiver pulado. A Klaviyo registra uma etapa como concluída depois que o formulário dela é publicado ou a automação fica ativa.
Para pular uma etapa, clique em Pular por enquanto. A Klaviyo salva um e-mail pulado como rascunho. Você pode finalizá-lo mais tarde no seu painel.
No painel, selecione uma tarefa não concluída em Aproveite ao máximo sua conta. Se você pulou todas as 3 etapas, selecione Continuar integração para retomar com o formulário de registro.
Observação: As etapas concluídas permanecem concluídas. Se você excluir posteriormente o formulário ou uma automação que essa configuração criou, a configuração não reinicia, e o app não os recria automaticamente. Você sempre pode criar um novo formulário ou automação por conta própria no painel.
O que os e-mails de configuração fazem por padrão
- O e-mail de boas-vindas é enviado quando alguém se inscreve na sua lista pelo seu formulário. Se a lista usar inscrição em duas etapas, a pessoa precisa confirmar a inscrição primeiro.
- O e-mail de checkout abandonado é enviado para compradores que iniciam um checkout, mas não fazem um pedido. O Klaviyo recebe o evento Checkout Abandonado 1 hora após um comprador conectado ou um comprador que inseriu um e-mail sair do checkout. A prévia do fluxo mostra o tempo exato de espera antes de você ativar a automação.
- Ambos os e-mails usam os detalhes padrão do remetente da sua conta. Para novas contas, o Nome do remetente usa o nome da sua empresa, e o E-mail do remetente usa o e-mail do proprietário do seu site Wix. Para alterar esses valores, atualize suas configurações em klaviyo.com (mais detalhes aqui).
Observação: Os contatos do seu histórico existente do Wix não recebem o e-mail de boas-vindas. Apenas novos cadastros disparam esse e-mail.