Capire la configurazione guidata con Klaviyo in Wix
Cosa imparerai
Scopri cosa crea la configurazione guidata di Klaviyo nel tuo account, in quale ordine e come riprendere da dove avevi lasciato. Saprai esattamente cosa è attivo quando la configurazione termina.
Prima di iniziare
Requisiti: la configurazione guidata si avvia automaticamente dopo aver creato il tuo account in Wix. Se non hai ancora installato l’app, inizia da Primi passi con Klaviyo in Wix.
I 3 passaggi di configurazione
La configurazione guidata crea il ciclo principale che trasforma i visitatori del sito in iscritti e gli iscritti in clienti. Creerai questi elementi nell'ordine seguente:
- Modulo d'iscrizione. Modifica il contenuto e fai clic su Usa questo modulo. In questo modo il modulo viene pubblicato e gli iscritti che raccoglie si aggiungono al tuo elenco. Il modulo appare sul tuo sito quando il tuo sito è pubblicato.
- E-mail di benvenuto. Composer, l’assistente IA nell’app, crea una bozza di e-mail di benvenuto in linea con il branding del tuo sito. Fai clic su Modifica e-mail per adattare il contenuto, poi fai clic su Attiva flusso. Così crei e attivi un’automazione che invia un’e-mail ai nuovi iscritti che si aggiungono alla tua lista.
- E-mail di pagamento abbandonato. Composer prepara una bozza di e-mail per carrello abbandonato. Fai clic su Modifica e-mail per adattare il contenuto, poi fai clic su Attiva flusso. In questo modo crei e attivi un'automazione che invia e-mail a chi avvia il checkout ma non effettua un ordine entro un intervallo di tempo prestabilito.
Nota: se Klaviyo salva un’e-mail ma non riesce ad attivare l’automazione, resta in bozza e visualizzi un messaggio di errore. Nel pannello di controllo, trovala in Automazioni, apri il menu della riga e seleziona Abilita.
Quando completi l’ultimo passaggio, vedrai Configurazione completata! una schermata di celebrazione e arriverai al tuo pannello di controllo.
Nota: la configurazione guidata non include le campagne. Puoi creare campagne in qualsiasi momento dal pannello di controllo una volta completata la configurazione.
Esci e riprendi la configurazione
I passaggi completati restano salvati quando chiudi l’app o ricarichi la pagina. Quando torni, la configurazione guidata riprende dal primo passaggio non completato che non hai saltato. Klaviyo registra un passaggio come completato dopo che il suo modulo è stato pubblicato o la sua automazione è attiva.
Per saltare un passaggio, fai clic su Salta per ora. Klaviyo salva l’e-mail saltata come bozza. Puoi completarla più tardi dal tuo pannello di controllo.
Nel pannello di controllo, seleziona un’attività non completata in Sfrutta al massimo il tuo account. Se hai saltato tutti e 3 i passaggi, seleziona Continua l’onboarding per riprendere dal modulo d’iscrizione.
Nota: i passaggi completati restano completati. Se in seguito elimini il modulo o un’automazione creati dalla configurazione, la configurazione non si riavvia e l’app non li ricrea automaticamente. Puoi sempre creare tu un nuovo modulo o un’automazione dal pannello di controllo.
Cosa fanno per impostazione predefinita le e-mail di configurazione
- L’ e-mail di benvenuto viene inviata quando qualcuno si iscrive alla lista tramite il tuo modulo. Se la lista utilizza il doppio opt-in, deve prima confermare l’iscrizione.
- L’ e-mail di checkout abbandonato viene inviata a chi inizia il checkout ma non effettua un ordine. Klaviyo riceve l’evento Checkout abbandonato 1 ora dopo che chi ha effettuato l’accesso, o chi ha inserito un’e-mail, abbandona il checkout. L’anteprima del flusso mostra il tempo di attesa esatto prima che tu attivi l’automazione.
- Entrambe le e-mail utilizzano i dettagli predefiniti del mittente del tuo account. Per i nuovi account, il nome del mittente usa il nome della tua azienda e l’ e-mail del mittente usa l’e-mail del proprietario del tuo sito Wix. Per modificare questi valori, aggiorna le impostazioni su klaviyo.com (maggiori dettagli qui).
Nota: I contatti della tua cronologia Wix esistente non ricevono l’e-mail di benvenuto. La attivano solo le nuove iscrizioni.