Cómo ver el historial de cupones

Qué aprenderás

Descubre cómo ver el historial de cualquier cupón generado por Klaviyo para poder hacer un seguimiento de qué códigos se han usado, han caducado o siguen activos.

Busca un código en el perfil de una persona

Si quieres saber qué código (y, por lo tanto, qué versión del cupón) se envió a un suscriptor:

1. Ve a su perfil en Klaviyo.
2. En la pestaña Detalles, desplázate hacia abajo hasta que veas la sección Cupones .
3. Allí, consulta todos los códigos del suscriptor, así como el estado y la fecha de caducidad.

Ver el historial de cupones desde la pestaña Cupones

Si quieres un resumen del historial de un cupón:

1. Ve a la pestaña Contenido > Cupones.
2. Busca el cupón que quieras y, a continuación, haz clic en el menú desplegable de 3 puntos de la parte derecha.
3. Selecciona Ver historial.
   • No es posible ver el historial de cupones de los cupones de Prestashop y WooCommerce.
     

Se te llevará a una página en la que puedes ver las diferentes versiones de un cupón al que se le asignaron códigos. Si editaste un cupón, pero luego lo cambiaste antes de generar ningún código, no verás esto reflejado en el historial del cupón.

El historial de cupones muestra lo siguiente:

• Definición completa del cupón, incluido el tipo de descuento y las fechas de activación/caducidad.
• Fechas de inicio y fin para cada versión del cupón.
• Número de códigos asignados a cada versión.

Esta información no está disponible para las versiones de cupón creadas antes del 26 de agosto de 2020. Aquí es cuando Klaviyo empezó a registrar el historial de cupones y no se registró ninguna información antes de ese momento.

Próximos pasos

Exporta el historial de cupones para ver cuántos códigos de un cupón están activos o caducados: marca la casilla junto a la definición del cupón y, a continuación, selecciona Exportar.

Recursos adicionales